Υπηρεσίες / Εποπτεία διαδικτυακών υπηρεσιών Έργα Συνεργάτες Τεχνολογίες / εργαλεία

Η εταιρεία, πρωτοπόρος στην Ελλάδα σε θέματα εποπτείας υπηρεσίων, προσφέρει μέσω του δικτυακού της τόπου Watchdog.GR υπηρείες εποπτείας μηχανημάτων και υπηρεσιών.

Το Watchdog.GR είναι σε θέση να εποπτεύει συνεχώς (24 / 7 / 365) μηχανήματα και υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες ή σε σύνδεση με το Διαδίκτυο. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να θέτει τα αποδεκτά επίπεδα εποπτείας (τιμές οι οποίες λαμβάνει το σύστημα και τα αποδεκτά όριά τους) και σε περίπτωση απόκλισης από αυτά να ρυθμίζει καταλλήλως τις ενέργειες τηλε-ειδοποιήσεων που θέλει να πραγματοποιήσει το σύστημα αυτόματα (για παράδειγμα να στείλει SMS στον ίδιο και ταυτοχρόνως να καλέσει στο τηλέφωνο τον υπεύθυνο τεχνικό του μηχανήματος αναφέροντας την βλάβη).

Τα πλεονεκτήματα που μπορεί να αποκομίσει κάποιος από τη χρήση της συγκεκριμένης υπηρεσίας είναι τα ακόλουθα:

• Συμβάλει στην έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών και στην βελτιστοποίηση της παρεχόμενης υπηρεσίας μέσω της ανάλυσης των στατιστικών στοιχείων
• Είναι διαθέσιμη συνεχώς και προσβάσιμη μέσω διαδικτύου (μέσω ειδικά διαμορφωμένου website)
• Δεν εμπλέκει άμεσα προσωπικό της επιχείρησής σας, καθότι όλες οι περιγραφόμενες λειτουργίες είναι πλήρως αυτοματοποιημένες

Ενδεικτικά σενάρια χρήσης της εφαρμογής:

• Εταιρεία που διαθέτει διαδικτυακό τόπο (website), κάνοντας χρήση της υπηρεσίας θα τον παρακολουθεί μέσω του πρωτοκόλλου HTTP. Το σύστημα θα του παρέχει στατιστικά διαθεσιμότητας του website (ποια χρονική στιγμή ήταν ή δεν ήταν διαθέσιμο στο ευρύ κοινό) και όταν το website δεν θα είναι διαθέσιμο θα ειδοποιεί αυτόματα των ίδιο μέσω τηλεφώνου ή sms και την εταιρία που έχει αναλάβει την υποστήριξη του website μέσω e-mail.
• Εταιρεία που διαθέτει μηχάνημα με υποστήριξη SNMP πρωτοκόλλου μέσω διαδικτύου, κάνοντας χρήση της υπηρεσίας θα ορίσει στο σύστημα τα MIBs και OIDs του SNMP που επιθυμεί να παρακολουθούνται. Ο χρήστης θα ορίζει τα αποδεκτά επίπεδα των τιμών που λαμβάνονται και σε περίπτωση απόκλισης από αυτά, εφόσον το επιθυμεί, θα ειδοποιείται αυτόματα μέσω e-mail, τηλεφώνου, sms.
• Εταιρεία που διαθέτει αποθήκη τροφίμων και θέλει να παρακολουθεί τα επίπεδα φωτισμού, θερμοκρασίας και υγρασίας στον χώρο του. Η εταιρία αναλαμβάνει να ενημερώσει τον πελάτη για τις συσκευές που είναι συμβατές με την υπηρεσία ή και να προμηθεύσει / εγκαταστήσει τον κατάλληλο εξοπλισμό στον χώρο του πελάτη. Ο πελάτης αφού εγγραφεί στην ηλεκτρονική υπηρεσία, θα παρακολουθεί τις τιμές που αποστέλλει διαδικτυακά η συσκευή, θα ορίζει τα αποδεκτά επίπεδα των τιμών που λαμβάνονται και σε περίπτωση απόκλισης από αυτά, εφόσον το επιθυμεί, θα ειδοποιείται αυτόματα μέσω e-mail, τηλεφώνου, sms.