VoIP Τηλεφωνικό κέντρο

Γιατί να επιλέξω ένα VoIP τηλεφωνικό κέντρο;

Χαμηλότερο Κόστος

Τα VoIP τηλεφωνικά κέντρα προσφέρουν πολύ χαμηλότερα πάγια τηλεφωνίας, πολύ χαμηλότερες χρεώσεις για κλήσεις εντός και εκτός της Ελλάδας, καθώς και μειωμένο κόστος εξοπλισμού, ΙΤ υποδομής & συντήρησης.

Συμβατότητα

Τα τηλεφωνικά κέντρα VoIP είναι συμβατά με διαφόρου τύπου συσκευές από ένα ευρύ φάσμα κατασκευαστών. Μπορείτε να επιλέξετε ό,τι ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας και στο budget σας.

Άμεση Εγκατάσταση

Βιάζεστε να στήσετε το τηλεφωνικό σας κέντρο; Έχουμε καλά νέα! Μπορούμε να εγκαταστήσουμε ένα VoIP τηλεφωνικό κέντρο για την επιχείρηση σας σε 1 μόλις ημέρα.

Ιδανικό για Τηλεργασία

Οι εργαζόμενοι μπορούν να "συνδεθούν" σε ένα VoIP τηλεφωνικό κέντρο από οπουδήποτε. Το μόνο που χρειάζονται είναι μια συμβατή συσκευή όπως ο υπολογιστής τους, μια εφαρμογή softphone & πρόσβαση στο Internet.

Εύκολη Επεκτασιμότητα

Για να επεκταθεί ένα κλασικό PBX τηλεφωνικό κέντρο συχνά απαιτείται ακριβό hardware και αλλαγές στην καλωδίωση. Σε αντίθεση, ένα hosted/cloud VoIP PBX επεκτείνεται "εικονικά" άμεσα & γρήγορα.

Ενοποίησεις & Custom Αpps

Τα VoIP τηλεφωνικά κέντρα μπορούν να ενοποιηθούν εύκολα με τρίτα συστήματα όπως το CRM σας, το λογιστικό σας πρόγραμμα, ή άλλα back-office συστήματα. Επίσης, υπάρχει η δυνατότητα να αναπτυχθούν ειδικές εφαρμογές για το τηλεφωνικό σας κέντρο.

Πιο Απλό

Ένα VoIP PBX εξαλείφει όλες τις σύνθετες απαιτήσεις καλωδίωσης, μεταγωγής και άλλων δαπανηρών απαιτήσεων ενός κλασικού PBX. Για ένα VoIP PBX το μόνο που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε είναι μια συνδρομή στις υπηρεσίες μας, σύνδεση στο Internet, συμβατές συσκευές και είστε έτοιμοι!

Πολλές Ταυτόχρονες Κλήσεις

Γνωρίζατε ότι με ένα VoIP PBX μπορείτε να λαμβάνετε περισσότερες ταυτόχρονες κλήσεις; Τα VoIP τηλεφωνικά συστήματα έχουν σχεδιαστεί για να διαχειρίζονται υψηλότερους όγκους κλήσεων από ότι τα παραδοσιακά τηλεφωνικά κέντρα.

Κατηγορίες VoIP τηλεφωνικών κέντρων

On-Premise

Hosted

vPBX

High Availability

Ένα Οn-Premise VoIP τηλεφωνικό κέντρο εγκαθίσταται εντός των υποδομών σας στις εγκαταστάσεις της επιχείρησής σας.

✓ Αξιοποίηση υφιστάμενης υποδομής πληροφορικής εφόσον υπάρχει ήδη στην επιχείρηση σας

✓ Ενοποιήσεις/Integrations με τρίτα συστήματα

✓ Δυνατότητα ανάπτυξης ειδικών εφαρμογών για το τηλεφωνικό σας κέντρο

✓ Ηχογράφηση Κλήσεων

✓ Πρόσβαση στο Asternic Call Center Analytics

Σε ένα «Hosted» VoIP τηλεφωνικό σας κέντρο, φιλοξενούμε το απαραίτητο τηλεφωνικό σύστημα ως λύση λογισμικού στη δική μας υποδομή σε έναν server που χρησιμοποιείται αποκλειστικά για δική σας χρήση.

✓ Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε κάποια υποδομή στις εγκαταστάσεις σας

✓ Η συντήρηση του τηλεφωνικού κέντρου γίνεται από εμάς

✓ Γλιτώνετε το κόστος αγοράς ενός δικού σας server

✓ Πιο εύκολο να "στηθεί" από ότι ένα οn-premise τηλεφωνικό κέντρο

✓ Μπορεί να στηθεί σε 1 ημέρα

✓ Δυνατότητα ανάπτυξης εξειδικευμένων εφαρμογών για το τηλεφωνικό σας κέντρο

✓ Ενοποιήσεις/Integrations με τρίτα συστήματα

✓ Ηχογράφηση Κλήσεων

✓ Πρόσβαση στο Asternic Call Center Analytics

Σε ένα vPBX τηλεφωνικό κέντρο το απαραίτητο τηλεφωνικό σύστημα φιλοξενείται ως λύση λογισμικού στη δική μας υποδομή αλλά χωρίς να έχετε έναν αφιερωμένο server μόνο για το δικό σας τηλεφωνικό κέντρο.

✓ Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε κάποια υποδομή στις εγκαταστάσεις σας

✓ Η εγκατάσταση του τηλεφωνικού κέντρου γίνεται από εμάς & η συντήρηση είναι δική μας ευθύνη

✓ Γλιτώνετε το κόστος αγοράς δικού σας server

✓ Είναι ιδανικό για τηλεργασία

✓ Μπορεί να το στηθεί σε 1 ημέρα

✓ Είναι πολύ εύκολο να επεκταθεί και είναι εξαιρετικά ευέλικτο

✓ Είναι πολύ οικονομικό

Η High Availability κατηγορία είναι ιδανική για την επιχείρησή σας εάν θέλετε ένα τηλεφωνικό σας κέντρο που θα έχει διαθέσιμα back-up συστήματα και θα δουλεύει ακόμα και αν υπάρξει κάποια βλάβη στο σύστημα.

✓ Ιδανικό για απαιτητικά περιβάλλοντα τηλεφωνίας, όπως επιχειρήσεις με 24ωρη λειτουργία, τηλεφωνικά κέντρα, επιχειρήσεις έκτακτης ανάγκης ή ιατρικές εγκαταστάσεις

✓ Το τηλεφωνικό σας κέντρο θα συνεχίσει να λειτουργεί ακόμα και αν υπάρξει κάποια βλάβη στο σύστημα

✓ Δεν θα χάσετε έσοδα σε περίπτωση βλάβης του συστήματος

✓ Θα μειώσετε το κόστος συντήρησης της υποδομής σας

Γιατί να επιλέξετε την Modulus?

Νο 1 VoIP Πάροχος στην Ελλάδα

Δίπλα σας σε κάθε βήμα

24/7 Eξυπηρέτηση Πελατών

Εγκατάσταση σε 1 ημέρα

Αξιόπιστες Υποδομές

Έμφαση στην ασφάλεια

Αfter-Sales Support

Integrations & Customized apps

Είμαστε ο Νο1 πάροχος VoIP τηλεφωνίας στην Ελλάδα.

Είμαστε ειδικοί στην τεχνολογία VoIP με πολύ μεγάλη εμπειρία στα VoIP τηλεφωνικά κέντρα και πελατολόγιο κορυφαίων ελληνικών επιχειρήσεων και μεγάλων δημόσιων οργανισμών.

Η ομάδα μας αποτελείται από εξειδικευμένους επαγγελματίες στην τεχνολογία VoIP, τα τηλεφωνικά κέντρα και τις τηλεπικοινωνίες και μπορούν να σας βοηθήσουν με την εγκατάσταση, τη συντήρηση του τηλεφωνικού σας κέντρου ή σε οποιαδήποτε άλλο τεχνικό ζήτημα.

Δεν θα χρειαστεί να στήσετε το τηλεφωνικό σας κέντρο μόνοι σας.

Εξειδικευμένα στελέχη μας αναλαμβάνουν όλα τα στάδια υλοποίησης ενός VoIP τηλεφωνικού κέντρου εξασφαλίζοντας ταυτόχρονα τη σωστή εγκατάσταση και τη δυνατότητα μελλοντικής επέκτασής του.

✓ Επιτόπια καταγραφή και μελέτη του χώρου εγκατάστασης

✓ Ολοκληρωμένη μελέτη δικτύωσης, εγκατάστασης και λειτουργιών

✓ Εγκατάσταση και παραμετροποίηση τηλεφωνικού κέντρου και συσκευών

✓ Εκπαίδευση και παροχή εκπαιδευτικού υλικού

✓ Πιστοποίηση της εγκατάστασης και καλής λειτουργίας του συστήματος με όργανα τελευταίας τεχνολογίας

✓ Πλήρης υποστήριξη βάσει του συμβολαίου συντήρησης

Η εξυπηρέτηση πελατών είναι το δυνατό μας σημείο.

Είμαστε στη διάθεση σας 24/7 και κάνουμε ό,τι περνάει από το χέρι μας για να σας βοηθήσουμε όσο τον δυνατόν πιο γρήγορα.

Μπορείτε να μιλήσετε με καταρτισμένους τεχνικούς που μπορούν να σας καθοδηγήσουν σε οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα και να απαντήσουν σε οποιαδήποτε ερώτηση σας.

Βιάζεστε να εγκαταστήσετε ένα τηλεφωνικό κέντρο;

Έχουμε πολύ καλά νέα! Μπορούμε να εγκαταστήσουμε ένα VoIP τηλεφωνικό κέντρο για εσάς σε 1 ημέρα.

Οι υπηρεσίες τηλεφωνίας μας είναι υψηλής ποιότητας και δεν υπάρχουν καθυστερήσεις ή αλλοιώσεις φωνής.

✓ Υποδομές στην Ελλάδα

Οι υποδομές δικτύου μας και συστημάτων πληροφορικής βρίσκονται στην Ελλάδα και συντηρούνται σε συνεχή βάση ώστε να μπορείτε να απολαμβάνετε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.

✓ Στα ραχοκοκκαλία του ελληνικού διαδικτύου

Συμμετέχουμε ως ομότιμο μέλος στον κόμβο ουδέτερης διασύνδεσης GR-IX (Greek Internet Exchange) διαθέτοντας απευθείας διασυνδέσεις με τους περισσότερους παρόχους Internet και τους λοιπούς φορείς που είναι μέλη του GR-IX, γεγονός που μας επιτρέπει να σας προσφέρουμε μια εξαιρετικά υψηλή αξιοπιστία για τις κλήσεις σας.

✓ Ιδιόκτητη υποδομή

Όλος ο εξοπλισμός που χρησιμοποιείται για την παροχή των υπηρεσιών μας βρίσκεται στην κυριότητά μας, διασφαλίζοντας τους μέγιστους δυνατούς χρόνους απόκρισης και τον πλήρη έλεγχο επί των προδιαγραφών τους.

✓ Υψηλή διαθεσιμότητα

Μπορούμε να στήσουμε για εσάς ένα τηλεφωνικό κέντρο με back-up συστήματα που θα διασφαλίζουν ότι το τηλεφωνικό σας κέντρο θα λειτουργεί ακόμα και αν υπάρξει κάποια βλάβη στο σύστημα.

Η ασφάλεια στην επικοινωνία σας είναι προτεραιότητα μας.

Διαθέτουμε ειδικές διαδικασίες και διατάξεις για τη διασφάλισή της και είμαστε πλήρως συμμορφωμένοι με τις επιταγές της κείμενης νομοθεσίας και τις συστάσεις της Αρχής Διασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών.

Θα είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε ό,τι χρειάζεστε.

Όλα τα πακέτα μας περιλαμβάνουν after-sales support.

Θέλετε να ενοποιήσετε το τηλεφωνικό σας κέντρο με τα εσωτερικά σας συστήματα;

Τα τηλεφωνικά μας κέντρα μπορούν να ενοποιηθούν με διάφορα τρίτα συστήματα όπως CRM και άλλα εσωτερικά προγράμματα. Επίσης, αναλαμβάνουμε την ανάπτυξη ειδικών εφαρμογών για το τηλεφωνικό σας κέντρο.

VoIP

vPBX

Εφ. Τηλεφωνίας

Πληροφορική

Τηλεπικοινωνίες

Λογισμικό

ΜΕΓΕΘΟΣ

ΚΛΑΔΟΣ

ΣΕΝΑΡΙΟ Η ΧΡΗΣΗ

Καλέστε μας

Σας καλούμε

Τηλεφωνικό Κέντρο VoIP

Γιατί να επιλέξω ένα VoIP τηλεφωνικό κέντρο;

Χαμηλότερο Κόστος

Συμβατότητα

Άμεση Εγκατάσταση

Ιδανικό για Τηλεργασία

Εύκολη Επεκτασιμότητα

Ενοποίησεις & Custom Αpps

Πιο Απλό

Πολλές Ταυτόχρονες Κλήσεις

Κατηγορίες VoIP τηλεφωνικών κέντρων

On-Premise

Hosted

vPBX

High Availability

Γιατί να επιλέξετε την Modulus?

Νο 1 VoIP Πάροχος στην Ελλάδα

Δίπλα σας σε κάθε βήμα

24/7 Eξυπηρέτηση Πελατών

Εγκατάσταση σε 1 ημέρα

Αξιόπιστες Υποδομές

Έμφαση στην ασφάλεια

Αfter-Sales Support

Integrations & Customized apps

Επιλέξτε το κέντρο σας

On-Premise

vPBX

Hosted

ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΗ

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ