Στο παρόν άρθρο θα βρεις οδηγίες σχετικά με την παραμετροποίηση του τηλεφωνικού σου κέντρου 3CX  ώστε να κάνεις χρήση των υπηρεσιών του modulus Messaging Platform (mMP) για την αποστολή SMS και Viber μηνυμάτων.

Σημείωση: πριν προχωρήσεις σε οποιαδήποτε ενέργεια, βεβαιώσου ότι έχεις ήδη ενεργό λογαριασμό στο mMP και ότι διατηρείς λογαριασμό για το 3CX Enterprise edition.

Παραμετροποίηση 3CX #

• Μέσα από το μενού του 3CX Enterprise, επιλέγεις “SIP Trunks” και “Add SIP Trunk” (εικόνα 1).

Εικόνα 1

• Στη συνέχεια θα χρειαστεί να συμπληρώσεις τα εξής πεδία (βλ. εικόνα 2):
  • Select Country: Generic
  • Select Provider in your Country: Generic VoIP Provider
  • Main Trunk No: το senderID (πεδίο αποστολέα) που έχεις ορίσει (αν έχει γίνει αυτή η ενέργεια) για να χρησιμοποιείται όταν αποστέλλεται ένα SMS μέσα από την της πλατφόρμα mMP. Περισσότερη πληροφορία σχετικά με το senderID μπορείς να βρεις εδώ.

Εικόνα 2

• Αφού συμπληρώσεις την παραπάνω πληροφορία, συνεχίζοντας, θα χρειαστεί να σετάρεις το νέο Trunk, συμπληρώνοντας τα εξής με τη σειρά που παρουσιάζονται και στην εικόνα 3:

• Enter name for Trunk: Generic SMS Trunk (Γενικός τίτλος)
• Registrar/Server/Gateway Hostname or IP: https://messaging.modulus.gr/ott-api/3cx/message
• Outbound Proxy: https://messaging.modulus.gr/ott-api/3cx/message
• Number of SIM Calls: 10

Εικόνα 3

• Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να συμπληρώσεις τον τύπο που θα επιτρέπεται να γίνει το Authentication της πλατφόρμας (εικόνα 4):
  • Type of Authentication: Do not require – IP Based

Εικόνα 4

• Παρακάτω, στο πεδίο “Main Trunk No” μέσα στο section “Route to” (εικόνα 5), θα χρειαστεί να δηλώσεις το senderID (αφορά το πεδίο / πληροφορία για τον αποστολέα που εμφανίζεται στον παραλήπτη κάθε φορά που στέλνεται ένα SMS) της πλατφόρμας mMP. Το senderID μπορεί να είναι ένα κινητό τηλέφωνο (numeric) ή ένα αλφαριθμητικό χαρακτηριστικό που έχει οριστεί από εσένα ή τον υπεύθυνο που έφτιαξε το mMP λογαριασμό μαζί με την ομάδα της modulus. Περισσότερες πληροφορίες για το senderID μπορείς να βρεις εδώ.

Εικόνα 5

• ‘Έπειτα, θα χρειαστεί να σετάρεις μέσα στο tab SMS (στο ίδιο περιβάλλον, εικόνα 6) τα παρακάτω πεδία:
  • API key: το API key της mMP πλατφόρμας (περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την έκδοση του API key εδώ)
  • Provider URL: https://messaging.modulus.gr/ott-api/3cx/message

Εικόνα 6

Σημαντική πληροφορία: Θα χρειαστεί να μας έχεις κοινοποιήσει το webhook URL που αναγράφετε στη συγκεκριμένη σελίδα (εικόνα 6)

Παράδειγμα αποστολής SMS #

Εδώ παρέχεται ένα παράδειγμα για το πως μπορείς να στείλεις ένα SMS μέσα από το 3CX Enterprise edition (εικόνα 7).

Μέσα στα contacts κάνεις δεξί κλικ πάνω στο contact και επιλέγεις την επιλογή send SMS to…

Εικόνα 7

Στην εικόνα 8 παρακάτω, μπορείς να δεις το interface αφού έχει αποσταλεί ένα μήνυμα (SMS).

Εικόνα 8

Σημαντικό: όπως έχει σχεδιαστεί η διασύνδεση, σημείωσε ότι είναι εφικτή, εκτός από την αποστολή SMS, και η αποστολή μηνυμάτων Viber ή Viber2SMS. Είναι σημαντικό να διευκρινιστεί ότι ο τρόπος αποστολής μηνύματος (SMS / Viber / Viber2SMS), ορίζεται κατά το αρχικό setup, δηλαδή ο πελάτης μπορεί να επιλέξει μόνο ένα τύπο αποστολής μηνύματος κατά την αρχική παραμετροποίηση. Σε περίπτωση που χρειαστεί αλλαγή του αρχικού τρόπου αποστολής μηνύματος, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας.