"H modulus εγκατέστησε ένα ενιαίο σύστημα τηλεφωνίας 3CX που βελτίωσε την εξυπηρέτηση πελατών και την εσωτερική επικοινωνία μας. Η προσθήκη πολλαπλών καναλιών φωνής για εξερχόμενες κλήσεις μέσω dialer αύξησε την αποδοτικότητά μας."
Γ.Γ. BEFON
Μας εμπιστεύονται:
Συχνές Ερωτήσεις
Η modulus προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις VoIP τηλεφωνίας, cloud τηλεφωνικών συστημάτων, messaging και εταιρικής επικοινωνίας, σχεδιασμένες για οργανισμούς με αυξημένες απαιτήσεις. Οι λύσεις μπορούν να περιλαμβάνουν προηγμένη διαχείριση κλήσεων, CRM integrations, δυνατότητες απομακρυσμένης εργασίας, διεθνή αριθμοδότηση και τεχνική υποστήριξη 24/7.
Η VoIP τηλεφωνία επιτρέπει σε μια μεγάλη επιχείρηση να διαχειρίζεται μεγάλο αριθμό χρηστών, κλήσεων, τμημάτων και εγκαταστάσεων μέσα από μια ενιαία και επεκτάσιμη υποδομή. Παράλληλα, μειώνει την εξάρτηση από παραδοσιακά τηλεφωνικά συστήματα και διευκολύνει την προσθήκη νέων χρηστών, γραφείων και λειτουργιών.
Οι λύσεις VoIP της modulus μπορούν να περιορίσουν το κόστος κλήσεων, εξοπλισμού και συντήρησης, ενοποιώντας την εταιρική τηλεφωνία σε μία κεντρικά διαχειριζόμενη υποδομή. Η επιχείρηση μπορεί να αξιοποιεί μόνο τις λειτουργίες που χρειάζεται και να επεκτείνει σταδιακά το σύστημα χωρίς να αντικαθιστά ολόκληρο τον τηλεπικοινωνιακό της εξοπλισμό.
Μια επεκτάσιμη λύση VoIP επιτρέπει την εύκολη προσθήκη νέων χρηστών, τηλεφωνικών αριθμών, τμημάτων, υποκαταστημάτων και χωρών. Με αυτόν τον τρόπο, η τηλεπικοινωνιακή υποδομή μπορεί να ακολουθεί την ανάπτυξη, τις οργανωτικές αλλαγές ή τη διεθνή επέκταση της επιχείρησης χωρίς πολύπλοκες και χρονοβόρες εγκαταστάσεις.
Οι λύσεις εταιρικής τηλεφωνίας μπορούν να υποστηρίζουν προηγμένες λειτουργίες ασφάλειας, όπως κρυπτογράφηση επικοινωνιών, ελεγχόμενη πρόσβαση χρηστών και ασφαλή καταγραφή κλήσεων. Η κατάλληλη παραμετροποίηση συμβάλλει στην προστασία των επιχειρησιακών δεδομένων και στη διατήρηση αξιόπιστης επικοινωνίας μεταξύ εργαζομένων, συνεργατών και πελατών.
Ναι. Η εταιρική τηλεφωνία μπορεί να διασυνδεθεί με κορυφαία CRM συστήματα, όπως το Salesforce και το HubSpot, ώστε οι εργαζόμενοι να έχουν άμεση πρόσβαση σε στοιχεία πελατών και ιστορικό επικοινωνίας. Η διασύνδεση CRM και τηλεφωνίας βοηθά στην αυτοματοποίηση εργασιών, στην καλύτερη καταγραφή των επαφών και στη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.
Οι εργαζόμενοι μπορούν να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν εταιρικές κλήσεις από διαφορετικές τοποθεσίες, χρησιμοποιώντας εγκεκριμένες συσκευές και τον ίδιο επαγγελματικό αριθμό. Λειτουργίες όπως τηλεφωνία, live chat και messaging, επιτρέπουν στις ομάδες να συνεργάζονται μέσα από ένα ενοποιημένο περιβάλλον επικοινωνίας.
Η modulus παρέχει τηλεπικοινωνιακές λύσεις με εγγυημένο uptime 99,999% και εξειδικευμένη τεχνική υποστήριξη 24/7. Παράλληλα, προσφέρει εξατομικευμένο σχεδιασμό σύμφωνα με τις ανάγκες κάθε οργανισμού, καθώς και δυνατότητα αριθμοδότησης σε περισσότερες από 100 χώρες.