1. Αξιολόγηση
Καταγράφουμε τους αριθμούς σας, τον πάροχο προέλευσης και τον τύπο σύνδεσης, και επιβεβαιώνουμε ότι όλοι οι αριθμοί μεταφέρονται.
2. Αίτηση φορητότητας
Η modulus συντάσσει και υποβάλλει την αίτηση. Δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε με τον προηγούμενο πάροχο.
3. Παραμετροποίηση
Ενεργοποιούμε τη VoIP υπηρεσία ή το cloud PBX σας παράλληλα με την υπάρχουσα γραμμή, ώστε να είναι έτοιμο πριν τη μεταφορά.
4. Μεταφορά
Η φορητότητα ενεργοποιείται σε προκαθορισμένο παράθυρο, ώστε η επιχείρηση να μη μείνει χωρίς τηλέφωνο.
5. Επιβεβαίωση
Δοκιμάζουμε εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις σε κάθε αριθμό πριν κλείσουμε το αίτημα.
Γιατί να επιλέξετε τη modulus
Τι είναι η φορητότητα αριθμού
Η φορητότητα αριθμού είναι η διαδικασία με την οποία μια επιχείρηση μεταφέρει τους υπάρχοντες τηλεφωνικούς αριθμούς της σε νέο πάροχο, διατηρώντας τους αριθμούς αμετάβλητους. Αποτελεί δικαίωμα του συνδρομητή βάσει του κανονιστικού πλαισίου της ΕΕΤΤ και δεν εξαρτάται από τη συναίνεση του παρόχου που αφήνετε.
Πρακτικά, τα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησής σας δεν αλλάζουν. Δεν χρειάζεται ενημέρωση πελατών, εντύπων, σήμανσης, καταχωρίσεων ή διαφημιστικού υλικού.
Ποιοι αριθμοί μεταφέρονται σε VoIP πάροχο
Η φορητότητα μπορεί να εφαρμοστεί τόσο σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις όσο και σε οργανισμούς με μεγαλύτερες και πιο σύνθετες τηλεπικοινωνιακές ανάγκες. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση με τηλεφωνία σε πολλαπλές τοποθεσίες μπορεί να οργανώσει τη μετάβασή της σε νέα τηλεφωνική υποδομή διατηρώντας τους υφιστάμενους αριθμούς των εγκαταστάσεών της.
Κόστος φορητότητας
Η φορητότητα αριθμού στη modulus παρέχεται χωρίς χρέωση. Δεν υπάρχει κόστος φορητότητας ή επιπλέον επιβάρυνση για τη διαδικασία μεταφοράς του αριθμού σας. Οι χρεώσεις της υπηρεσίας που θα ενεργοποιήσετε ισχύουν ξεχωριστά, σύμφωνα με τον αντίστοιχο τιμοκατάλογο. Οι αριθμοί παραμένουν δικοί σας και μπορείτε να τους μεταφέρετε σε άλλον πάροχο μέσω της διαδικασίας φορητότητας.
Τι γίνεται με τη γραμμή σας κατά τη μεταφορά
Η νέα υπηρεσία ενεργοποιείται και δοκιμάζεται παράλληλα με την υπάρχουσα γραμμή σας. Η υπάρχουσα γραμμή παραμένει ενεργή έως τη στιγμή της οριστικής μεταφοράς, ώστε να μην υπάρχει διακοπή στις εισερχόμενες κλήσεις. Η μεταφορά ολοκληρώνεται σε προκαθορισμένο παράθυρο που συμφωνείται μαζί σας.
Φορητότητα και ΕΕΤΤ, τα δικαιώματα του συνδρομητή
Η φορητότητα αριθμών ρυθμίζεται από την ΕΕΤΤ και αποτελεί υποχρέωση κάθε αδειοδοτημένου παρόχου ηλεκτρονικών επικοινωνιών στην Ελλάδα. Η modulus Α.Ε. είναι αδειοδοτημένος πάροχος, εγγεγραμμένος στο Μητρώο Παρόχων της ΕΕΤΤ, με δική της αριθμοδότηση.
Αν συνεργάζεστε με μεταπωλητή που δεν διαθέτει δική του αδειοδότηση, η επιχείρησή σας δεν καλύπτεται από τις σχετικές υποχρεώσεις φορητότητας.
Διασυνδέστε την VoIP τηλεφωνία με το ψηφιακό οικοσύστημα της επιχείρησής σας
Integration με Πλατφόρμες Επικοινωνίας και Συνεργασίας
Απογειώστε την επικοινωνία των ομάδων σας.
Μάθετε περισσότερα
Integration με CRM Συστήματα & Πλατφόρμες Επικοινωνίας
Το CRM ως κεντρικό hub επικοινωνίας.
Μάθετε περισσότερα
Integration με AI Voice & Conversational Λύσεις
Οι AI πλατφόρμες σας ως κανάλια επικοινωνίας.
Μάθετε περισσότερα.png)
Integration με Πλατφόρμες για Ηλεκτρονικό Εμπόριo
Αυτοματοποιήστε messaging & ειδοποιήσεις.
Μάθετε περισσότεραΜας εμπιστεύονται:
Συχνές Ερωτήσεις
Ναι. Οι ελληνικοί γεωγραφικοί αριθμοί (210, 2310 και λοιποί), οι πανελλαδικοί αριθμοί (801, 800) και οι σύντομοι κωδικοί μεταφέρονται στο δίκτυο της modulus, χωρίς χρέωση φορητότητας. Η modulus αναλαμβάνει την αίτηση και όλη την επικοινωνία με τον προηγούμενο πάροχο, ενώ η υπάρχουσα γραμμή παραμένει ενεργή έως την οριστική μεταφορά.
Ναι, τους κρατάτε όλους. Η φορητότητα αριθμού είναι δικαίωμα του συνδρομητή βάσει του κανονιστικού πλαισίου της ΕΕΤΤ και δεν εξαρτάται από τη συναίνεση του παρόχου που αφήνετε. Τα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησής σας δεν αλλάζουν, οπότε δεν χρειάζεται ενημέρωση πελατών, εντύπων, σήμανσης ή καταχωρίσεων.
Το κόστος φορητότητας αριθμού στη modulus είναι μηδενικό. Σύμφωνα με τον Ν. 4727/2020 (άρθρο 214, παρ. 4), δεν εφαρμόζονται άμεσες χρεώσεις φορητότητας στους τελικούς χρήστες.
Δεν υπάρχει μηνιαία επιβάρυνση για τη φορητότητα και το μηδενικό κόστος ισχύει ανεξάρτητα από τον τύπο του αριθμού και τον πάροχο προέλευσης.
Όχι. Η νέα υπηρεσία ενεργοποιείται και δοκιμάζεται παράλληλα με την υπάρχουσα γραμμή, και η μεταφορά ολοκληρώνεται σε προκαθορισμένο παράθυρο. Η υπάρχουσα γραμμή παραμένει ενεργή έως εκείνη τη στιγμή, ώστε να μην υπάρχει διακοπή στις εισερχόμενες κλήσεις.
Όχι. Οι αριθμοί παραμένουν δικοί σας. Μπορείτε να τους μεταφέρετε σε οποιονδήποτε άλλον αδειοδοτημένο πάροχο με την ίδια διαδικασία φορητότητας.