Τα δεδομένα σας είναι ασφαλή μαζί μας

Στη modulus ΑΕ (“Μodulus”) εκτιμούμε το απόρρητο των επικοινωνιών και των προσωπικών δεδομένων σας. Η προστασία τους μας είναι πολύ σημαντική, καθώς θέλουμε να αισθάνεστε ασφαλείς όταν μοιράζεστε πληροφορίες χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες της Εταιρείας μας.

Για τον λόγο αυτό, παρακαλούμε διαθέστε λίγο από τον χρόνο σας για να διαβάσετε προσεκτικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, προκειμένου να κατανοήσετε με σαφήνεια τι πληροφορίες συλλέγουμε για εσάς, με ποιον τις μοιραζόμαστε, τι είδους επεξεργασίες διενεργούμε σε αυτές, και τι δικαιώματα έχετε σχετικά.

1. Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα;

Ο όρος Προσωπικά Δεδομένα αναφέρεται σε οποιοδήποτε στοιχείο ή πληροφορία που μπορεί να προσδιορίσει την ταυτότητα ή τα στοιχεία επικοινωνίας ενός ατόμου. Αυτό περιλαμβάνει επίσης περιπτώσεις όπου η ταυτότητα κάποιου μπορεί να εξακριβωθεί έστω και έμμεσα με αναφορά σε έναν παράγοντα που είναι μοναδικός στη φυσική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα αυτού του ατόμου.

Σκοπός αυτής της Πολιτικής Απορρήτου είναι να σας ενημερώσει λεπτομερώς για οτιδήποτε αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα και την εταιρεία modulus. Εάν έχετε οποιεσδήποτε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας και Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων:

H εταιρεία MODULUS ανώνυμη εταιρεία τηλεπικοινωνιών και πληροφορικής (στο εξής «Modulus» ή απλώς «Εταιρεία»), Λ. Μεσογείων αρ. 311, Χαλάνδρι Αττικής, ΤΚ 15231, Τηλ. 21521515000 Email info@modulus.gr είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των δεδομένων σας.

Υπεύθυνος Προστασίας δεδομένων:

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας των δεδομένων σας στην Εταιρεία μας ως εξής:

Διεύθυνση: Λ. Μεσογείων αρ. 311, Χαλάνδρι Αττικής, ΤΚ 15231,

Τηλέφωνο: 21521515000

Email: gdiamantopoulos@modulus.gr

3. Για ποια πρόσωπα συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα;

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που αφορούν τους πελάτες και υποψήφιους πελάτες των υπηρεσιών μας. Επίσης μέσω της ιστοσελίδας μας www.modulus.gr επεξεργαζόμαστε δεδομένα των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας και των ατόμων που επικοινωνούν μαζί μας για οποιοδήποτε θέμα μέσα από τις φόρμες επικοινωνίας. Αν είστε χρήστης της σελίδας των συνδρομητών μας my.modulus.gr τότε επεξεργαζόμαστε πληροφορίες για εσάς και από αυτήν την ιστοσελίδα.

Σε περίπτωση που εκδηλώσετε ενδιαφέρον για να εργαστείτε στην Modulus ή επικοινωνήσετε για οποιοδήποτε θέμα μαζί μας, είναι πιθανόν να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε επιπλέον πληροφορίες για εσάς.

4. Για ποιους σκοπούς συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα;

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένο σκοπό κάθε φορά, ανάλογα με την υπηρεσία που χρησιμοποιείτε και τον σκοπό για τον οποίο μας χρειάζονται. Για παράδειγμα για να ανταποκριθούμε στο ενδιαφέρον σας για τις υπηρεσίες μας και στα αιτήματά σας, χρειαζόμαστε δεδομένα αναγνώρισης και επικοινωνίας μαζί σας.

Παρακάτω σας ενημέρωνουμε για τους σκοπούς συλλογής και επεξεργασίας των δεδομένων σας από την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας μέσω των υπηρεσιών και των ιστοσελίδων μας. Σε περίπτωση περαιτέρω συνεργασίας ή αλληλεπίδρασης μαζί σας, είναι πιθανόν να σας ζητηθούν περισσότερες πληροφορίες που σας αφορούν. Σε αυτήν την περίπτωση θα ενημερωθείτε αναλυτικά για την επεξεργασία των δεδομένων σας για τον συγκεκριμένο σκοπό.

Θέλουμε να σας καταστήσουμε σαφές ότι δεν ακούμε τις κλήσεις σας και δεν αποθηκεύουμε τα μηνύματα που περνάνε από τα δίκτυά μας, μόλις αυτά έχουν παραδοθεί στον παραλήπτη τους.

4.1. Αναγνωριστικές πληροφορίες

Τέτοιες αναγνωριστικές πληροφορίες για εσάς μπορεί να λαμβάνουμε όταν ζητάτε να εγγραφείτε στις υπηρεσίες μας ή όταν ήδη λαμβάνετε υπηρεσίες:

• Πληροφορίες ταυτοποίησης (π.χ. το ονοματεπώνυμό σας, η ημερομηνία γέννησης, αντίγραφο της ταυτότητάς/διαβατηρίου σας κ.α.)
• στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. διεύθυνση, τηλέφωνο κινητό ή σταθερό, email κ.α.)
• στοιχεία τοποθεσίας (geolocation data)
• πληροφορίες για τα μηχανήματά σας
• πληροφορίες σχετικά με τις επικοινωνίες σας
• στοιχεία σχετικά με τον λογαριασμό σας στην modulus.

Ζητάμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα. Χωρίς αυτά, δεν μπορούμε να ικανοποιήσουμε σωστά το αίτημά σας ή να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας. Σκοπός της επεξεργασίας είναι η αναγνώρισή σας και η εξυπηρέτηση του αιτήματος σας να εγγραφείτε στις υπηρεσίες μας ή η ίδια η παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς. Νομική βάση είναι η λήψη μέτρων κατ’ αίτησή σας πριν από την σύναψη της σύμβασης και η εκτέλεση της σύμβασης αυτής (α. 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ).

Αν ωστόσο δεν προχωρήσετε σε σύναψη σύμβασης μαζί μας, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν μετά από εννέα μήνες (ή και νωρίτερα αν το ζητήσετε). Αυτά τα δεδομένα σας δεν κοινοποιούνται εκτός της εταιρείας για κανέναν λόγο. Αν συνάψετε σύμβαση με την Modulus, τα δεδομένα σας αυτά θα τα επεξεργαζόμαστε για όλο το χρονικό διάστημα που είστε πελάτης μας και για όσο χρόνο απαιτείται από τη νομοθεσία για το διάστημα μετά την λήξη της συνεργασίας μας.

4.2. Πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που λαμβάνετε

Σε κάθε περίπτωση όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της Modulus, επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με αυτές τις υπηρεσίες όπως:

• Το είδος της υπηρεσίας μας που λαμβάνετε, τον όγκο χρήσης της υπηρεσίας που κάνετε, την διάρκεια χρήσης και το σχετικό κόστος
• Πληροφορίες πληρωμών, όπως τον τρόπο και το μέσο πληρωμής σας και λεπτομέρειες (π.χ. τελευταία ψηφία της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας σας, την συνεργαζόμενη τράπεζα, κ.α.)
• Τιμολογιακά στοιχεία (ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ, ΔΟΥ κ.τ.λ.)
• τα εξωτερικά στοιχεία των επικοινωνιών σας (ημεροχρονολογία και ώρα επικοινωνίας, ΙΡ διεύθυνση, καλούντες και καλούμενους αριθμούς κ.α.). Από τα στοιχεία αυτά πιθανόν να προκύπτουν και άλλες πληροφορίες όπως οι χώρες που καλείτε ή σας καλούν κ.α..

Ο σκοπός συλλογής αυτών των δεδομένων είναι η εξυπηρέτηση της σύμβασης υπηρεσιών σας. Η επεξεργασία των στοιχείων των επικοινωνιών σας είναι απολύτως απαραίτητη τεχνικά για την πραγματοποίησή τους.  Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η εκτέλεση της σύμβασης στην οποία συμβαλλόμενο μέρος είστε κι εσείς (α. 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ), αλλά και η νομική υποχρέωση που έχουμε (α. 6 παρ. 1 γ ΓΚΠΔ), καθώς και το έννομο συμφέρον της εταιρείας μας να προωθεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της (α. 6 παρ. 1 στ ΓΚΠΔ).

Αποδέκτες αυτών των πληροφοριών είναι η ίδια η Εταιρεία και στον βαθμό που είναι τεχνικά απαραίτητο, οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών δικτύου με τους οποίους συνεργαζόμαστε προκειμένου να δρομολογήσουμε τις κλήσεις σας, όπου εσείς καλείτε. Όλοι οι προμηθευτές μας και οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών δικτύου που συνεργαζόμαστε, δεσμεύονται από συμβάσεις εχεμύθειας και τήρησης απορρήτου σχετικά με τις πληροφορίες που περιέρχονται εις γνώση τους.

Σε περιπτώσεις που μας ζητηθεί αρμοδίως, αποδέκτες αυτών των πληροφοριών είναι οι δημόσιες δικαστικές και άλλες αρχές.

Διευκρινίζουμε ότι δεν «ακούμε» ζωντανά το περιεχόμενο των κλήσεών σας. Για την ακρίβεια δεν επεμβαίνουμε με κανέναν τρόπο, δεν αποκτούμε πρόσβαση και προστατεύουμε από κάθε πρόσβαση το περιεχόμενο των επικοινωνιών σας με τα πιο σύγχρονα εργαλεία και μεθόδους. Παρακολούθηση των επικοινωνιών σας δεν γίνεται από τη modulus με κανέναν τρόπο και για κανέναν σκοπό. Τέτοιο δικαίωμα επιφυλάσσεται μόνο σε δημόσιες αρχές και υπό πολύ συγκεκριμένες νομικές προϋποθέσεις.

Η διάρκεια επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι ίση με την διάρκεια της παροχής των υπηρεσιών μας σε εσάς. Ωστόσο τα δεδομένα πληρωμών σας και τα φορολογικά σας στοιχεία, θα παραμείνουν στην διάθεσή μας για όσο χρόνο απαιτείται από την φορολογική νομοθεσία. Τα εξωτερικά στοιχεία των επικοινωνιών σας παραμένουν στην εταιρεία για το διάστημα που ορίζει η ισχύουσα κάθε φορά νομοθεσία (σήμερα είναι δύο έτη μετά την επικοινωνία) και νομική βάση για την επεξεργασία τους είναι η νομική υποχρέωση που έχουμε (α. 6 παρ. 1 γ ΓΚΠΔ). Τέλος τηρούμε κάποια από τα δεδομένα σας για διάστημα 18 μηνών προκειμένου να έχουμε την ευκαιρία να προωθήσουμε σε εσάς προσφορές και προϊόντα ή υπηρεσίες μας που μπορεί να σας ενδιαφέρουν (για τον σκοπό της προώθησης δείτε και κατωτέρω υπό 4.6)

4.3. Δεδομένα επικοινωνίας σας μαζί μας

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, συλλέγουμε δεδομένα προκειμένου να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας. Αν επικοινωνήσετε τηλεφωνικά θα ενημερωθείτε για τυχόν ηχογράφηση της κλήσης σας. Αν επικοινωνήσετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας που είναι στην σελίδα μας, θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα που μας αποστέλλετε μέσω της φόρμας και τις πληροφορίες που μας κοινοποιείτε, ώστε να σας απαντήσουμε με τον καταλληλότερο τρόπο. Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που μας κοινοποιείτε στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση telecoms@modulus.gr (ερωτήσεις, αιτήματα, βιογραφικά για εκδήλωση ενδιαφέροντος επαγγελματικής συνεργασίας κ.λπ.).

Σε κάθε περίπτωση επικοινωνίας μαζί σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε για εσάς πληροφορίες όπως το ονοματεπώνυμο, τον αριθμό ταυτότητας ή διαβατηρίου, τον αριθμό τηλεφώνου, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση email, τη διεύθυνση κατοικίας, τον αριθμό φορολογικού μητρώου, για σκοπούς αναγνώρισης και επικοινωνίας μαζί σας.

Η νομική βάση της επεξεργασίας αυτών των δεδομένων είναι η συναίνεσή σας. Αυτά τα δεδομένα δεν κοινοποιούνται εκτός εταιρείας και διατηρούνται για όσο χρόνο απαιτείται για την ικανοποίηση του αιτήματός σας και για διάστημα 9 μηνών μετά για λόγους προώθησης (δείτε παρακάτω υπό 3.6).

4.4. Οικονομικά στοιχεία

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία του τραπεζικού ιδρύματος ή τα στοιχεία της κάρτας σας, πληροφορίες χρέωσης και φορολογικά σας στοιχεία για να επεξεργαστούμε την πληρωμή σας, για παράδειγμα όταν αγοράζετε μια υπηρεσία από εμάς ή όταν θέλουμε να πραγματοποιήσουμε μια πληρωμή για να σας αποζημιώσουμε. Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η εκτέλεση της σύμβασης (α. 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ) και η νομική υποχρέωση που έχουμε (α. 6 παρ. 1 γ ΓΚΠΔ). Η διάρκεια της αποθήκευσής τους είναι αυτή που απαιτείται από την ισχύουσα φορολογική ή άλλη νομοθεσία. Αποδέκτες αυτών των πληροφοριών εκτός από τα αρμόδια τμήματα της εταιρείας μας είναι μόνο οι προμηθευτές που απαιτείται να τα επεξεργαστούν π.χ. τα λογιστικά γραφεία που υποστηρίζουν την εταιρεία μας.

4.5. Δεδομένα περιήγησης

Από την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας συλλέγουμε κάποιες πληροφορίες με σκοπό να σας προσφέρουμε μια καλύτερη διαδικτυακή εμπειρία στον ιστότοπό μας και να επεξεργαστούμε στατιστικά στοιχεία επισκεψιμότητας. Για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση IP ή να τοποθετήσουμε cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Νομική βάση αυτής της επεξεργασίας είναι τα έννομα συμφέροντα της εταιρείας μας (α. 6 παρ. 1 στ ΓΚΠΔ) να διαθέτει μια σύγχρονη και τεχνολογικά προηγμένη ιστοσελίδα στο κοινό, να συγκεντρώνει και να επεξεργάζεται στατιστικές πληροφορίες και να βελτιώνει την ανταπόκριση της ιστοσελίδας της στην επισκεψιμότητα του κοινού.

Σε ό,τι αφορά την εγκατάσταση cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών, η νομική βάση είναι η συναίνεσή σας, χωρίς την οποία, δεν προχωρούμε σε αυτήν την επεξεργασία.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην πολιτική μας για τα cookies.

4.6. Προώθηση

Η εταιρεία μας μπορεί να επεξεργάζεται προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς προώθησης των προϊόντων και υπηρεσιών της.

Εάν έχετε αγοράσει υπηρεσίες από εμάς, τα δεδομένα σας θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς remarketing για όσο διάστημα παραμένετε πελάτης μας, καθώς και για 18 μήνες μετά τη λήξη της σύμβασής σας. Εάν έχετε λάβει μια προσφορά από εμάς, τα δεδομένα σας θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς remarketing, για περίοδο 9 μηνών από την ημερομηνία που σας δώσαμε μια προσφορά.

Νομική βάση αυτής της επεξεργασίας είναι τα έννομα συμφέροντα της εταιρείας μας προωθεί με νόμιμο τρόπο τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της. (α. 6 παρ. 1 στ ΓΚΠΔ). Τα δεδομένα αυτά δεν κοινοποιούνται εκτός εταιρείας με την εξαίρεση τυχόν προμηθευτών μας που μπορεί να μας παρέχουν υπηρεσίες προώθησης. Σε κάθε τέτοια περίπτωση φροντίζουμε να δεσμεύουμε αυτούς τους προμηθευτές μας με συμβάσεις εμπιστευτικότητας σχετικά με τα δεδομένα που τους κοινοποιούμε.

Ενδέχεται ακόμη να συλλέξουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από οποιεσδήποτε πλατφόρμες στις οποίες έχει πρόσβαση το κοινό με σκοπό την προώθηση των υπηρεσιών μας. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς remarketing, για παράδειγμα για να προβάλλουμε τις διαφημίσεις μας που σχετίζονται με τα ενδιαφέροντά σας, μέσω των έμπιστων συνεργατών μας. Με αυτόν τον τρόπο ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να σας παρέχουμε στοχευμένες και εξατομικευμένες διαφημίσεις.

Νομική βάση αυτής της επεξεργασίας είναι η συγκατάθεσή σας που δίνεται στους δικτυακούς τόπους που επισκέπτεστε (α. 6 παρ. 1 α ΓΚΠΔ). Τα δεδομένα αυτά δεν κοινοποιούνται εκτός εταιρείας με την εξαίρεση τυχόν προμηθευτών μας που μπορεί να μας παρέχουν υπηρεσίες προώθησης. Σε κάθε τέτοια περίπτωση φροντίζουμε να δεσμεύουμε αυτούς τους προμηθευτές μας με συμβάσεις εμπιστευτικότητας σχετικά με τα δεδομένα που τους κοινοποιούμε.

Σε κάθε περίπτωση που λαμβάνετε κάποια προωθητική επικοινωνία από εμάς, έχετε το δικαίωμα να επιλέξετε να μην λαμβάνετε πλέον προωθητικές επικοινωνίες από την εταιρεία μας. Απλώς ενημερώστε μας στέλνοντάς μας email στο telecoms@modulus.gr ή απλά «απεγγραφείτε» από το επόμενο email που θα λάβετε. Θα σταματήσουμε αμέσως την επεξεργασία των δεδομένων σας για εμπορικούς και προωθητικούς σκοπούς, χωρίς να επηρεαστεί η υπόλοιπη συνεργασία μας.

4.7. Δεδομένα για την αντιμετώπιση αξιώσεων

Αν χρειαστεί να διαχειριστούμε νομικά μια αξίωση δική μας ή δική σας, ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία προσωπικά σας δεδομένα που σχετίζονται με την αξίωση, για παράδειγμα, στοιχεία πληρωμών σας. Σε αυτήν την περίπτωση τα δεδομένα θα διατηρηθούν μέχρι την τελική διευθέτηση της αξίωσης και θα κοινοποιηθούν σε τρίτους συμβούλους μας (π.χ. νομικούς ή οικονομικούς) και υπηρεσίες ή αρχές όπως είναι απαραίτητο.

4.8. Άλλες περιπτώσεις στις οποίες επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας

Όταν αγοράζετε υπηρεσίες από εμάς μέσω του δικτύου μεταπωλητών μας κάποιες πληροφορίες σας θα κοινοποιηθούν σε εμάς με σκοπό την αποτελεσματική παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς. Ο σκοπός συλλογής αυτών των δεδομένων είναι η εξυπηρέτηση της σύμβασης υπηρεσιών σας. Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η εκτέλεση της σύμβασης (α. 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ).

Αποδέκτες αυτών των δεδομένων εκτός από την εταιρεία μας είναι οι προμηθευτές μας στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για να σας παρασχεθούν οι υπηρεσίες που ζητήσατε. Όλοι οι προμηθευτές μας δεσμεύονται από συμβάσεις εχεμύθειας και τήρησης απορρήτου σχετικά με τις πληροφορίες που περιέρχονται εις γνώση τους.

Η διάρκεια επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι ίση με την διάρκεια της παροχής των υπηρεσιών μας σε εσάς. Ωστόσο κάποια δεδομένα ενδέχεται να παραμείνουν στην διάθεσή μας για όσο χρόνο απαιτείται από την σχετική νομοθεσία (ενδεχομένως στοιχεία πληρωμών ή φορολογικά). Τα εξωτερικά στοιχεία των επικοινωνιών σας παραμένουν στην εταιρεία για το διάστημα που ορίζει η ισχύουσα κάθε φορά νομοθεσία (σήμερα είναι δύο έτη μετά την επικοινωνία). Σε αυτές τις περιπτώσεις έχουμε νομική υποχρεώση να τηρούμε αυτά τα δεδομένα (α. 6 παρ. 1 γ ΓΚΠΔ).

5. Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων

Δεν θα ζητήσουμε ούτε θα επεξεργαστούμε δεδομένα ανηλίκων για κανέναν λόγο. Η ιστοσελίδα μας δεν απευθύνεται σε ανηλίκους και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται από ανηλίκους.

6. Τι θα κάνουμε αν μας δώσετε ψευδείς πληροφορίες;

Εάν μας δώσετε ανακριβείς, ελλιπείς ή ψευδείς πληροφορίες, ενδέχεται να ακυρώσουμε ή να τερματίσουμε τη σύμβασή σας ή να αρνηθούμε να την ανανεώσουμε.

7. Πώς γίνεται η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;

Χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένα συστήματα για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε συστήματα που συλλέγουν, οργανώνουν και αξιολογούν αυτόματα τα δεδομένα που μας δίνετε.

Οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες ελέγχονται από το τμήμα αναλύσεων μας. Αυτό σημαίνει ότι το τμήμα μπορεί να πραγματοποιεί τακτικούς ελέγχους για να διασφαλίσει ότι όλα λειτουργούν σωστά.

8. Εκτός από τη modulus, ποιος άλλος έχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα;

Αποδέκτες των δεδομένων σας είναι η Εταιρεία και το προσωπικό της καθώς και κάθε νομικό ή φυσικό πρόσωπο, στο οποίο η Εταιρεία υποχρεούται ή δικαιούται να ανακοινώνει τα στοιχεία, βάσει της συγκατάθεσης σας, νόμου, δικαστικών ή εισαγγελικών αποφάσεων ή διατάξεων ή εν γένει παραγγελιών ή εντολών.

Αποδέκτες των εξωτερικών στοιχείων των επικοινωνιών σας μπορεί να είναι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών δικτύου όπως σας αναφέραμε ανωτέρω υπό 4.2.

Τα οικονομικά σας δεδομένα μπορεί να ανακοινώνονται σε τρίτους οικονομικούς μας συμβούλους.

Στοιχεία και πληροφορίες επισκεψιμότητας, όπως και τα δεδομένα επικοινωνίας σας μπορεί να κοινοποιούνται σε προμηθευτές μας που μας παρέχουν υπηρεσίες διαφήμισης, προώθησης, τεχνικές υπηρεσίες για τις ιστοσελίδες μας και άλλους συνεργάτες που μας βοηθούν στην παροχή των υπηρεσιών που αγοράσατε, όπως εξωτερικά τηλεφωνικά κέντρα, host providers, τράπεζες και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα κ.α.. Όλοι οι προμηθευτές μας έχουν υπογράψει μαζί μας συμβάσεις με τις οποίες δεσμεύονται για την τήρηση του απορρήτου των πληροφοριών που έρχονται εις γνώση τους ή έχουν δικές τους πολιτικές με τις οποίες αναλαμβάνουν αυτές τις υποχρεώσεις.

Όλα σας τα δεδομένα μπορεί να ανακοινώνονται στους νομικούς μας συμβούλους, οι οποίοι δεσμεύονται εκ του νόμου με υποχρέωση τήρησης απορρήτου.

Επιπλέον, η Εταιρεία σας δηλώνει ότι στα πλαίσια διασύνδεσης του δικτύου της με τηλεπικοινωνιακά δίκτυα άλλων φορέων για την παροχή υπηρεσιών διασύνδεσης, απαιτείται η διαβίβαση αυτών των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ακόμη και αν έχει ζητηθεί η απόκρυψή τους. Τα δεδομένα αυτά διαβιβάζονται στους τηλεπικοινωνιακούς φορείς αποκλειστικά και μόνο για την κοστολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών και για τη συμμόρφωση με διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας και των ρυθμιστικών αποφάσεων σε ισχύ.

Επίσης ενδέχεται η Εταιρεία να κοινοποιήσει πληροφορίες σχετικά με οφειλές προς αυτήν σε εισπρακτικούς οργανισμούς αποκλειστικά και μόνο για την είσπραξη των οφειλόμενων ποσών του λογαριασμού σας.

Τα στοιχεία σας μπορούν να κοινοποιηθούν ακόμη σε:

• Δημόσιοι ή κυβερνητικοί φορείς (όπως για παράδειγμα, δικαστήρια, ρυθμιστικοί φορείς, υπηρεσίες επιβολής του νόμου, φορολογικές αρχές και η διεύθυνση δίωξης ηλεκτρονικού εγκλήματος) και τρίτα δικαστήρια και οι λογιστές τους, ελεγκτές, δικηγόροι και άλλοι σύμβουλοι και οι εκπρόσωποί τους, όπως πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο ή κατάλληλο.

• Τυχόν άρση του απορρήτου των επικοινωνιών των Συνδρομητών επιτρέπεται μόνον εφόσον και στο μέτρο που καλούμαστε να εκπληρώσουμε υποχρέωσή μας σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Συγκεκριμένα, η Εταιρεία συμμορφώνεται, όπως ο νόμος εκάστοτε ορίζει, στο περιεχόμενο Εισαγγελικής Παραγγελίας, δικαστικής ή διοικητικής απόφασης χωρίς προηγούμενη ανακοίνωση σε εσάς.

9. Είναι ασφαλή τα προσωπικά σας δεδομένα;

Στη modulus ΑΕ (“modulus”) (υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων) εκτιμούμε το απόρρητο και την προστασία δεδομένων. Συμμορφωνόμαστε με όλες τις σχετικές νομοθεσίες, συμπεριλαμβανομένου του κανονισμού της Ευρωπαϊκής Ένωσης 2016/679 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων («GDPR»), ο οποίος τέθηκε σε ισχύ στις 25 Μαΐου 2018 και επηρεάζει την προστασία όλων των προσωπικών δεδομένων που έχουμε στην κατοχή μας. Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια του απορρήτου των επικοινωνιών των συνδρομητών της και των μεταδιδόμενων πληροφοριών και δεδομένων. Επιλέξαμε να διατηρούμε μόνο τα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα, όλα κρυπτογραφημένα ή/και ανώνυμα, είτε εν μέρει είτε συνολικά.

Εντούτοις, η Εταιρεία δεν εγγυάται την ασφάλεια δεδομένων που μεταδίδονται μέσω τρίτων δικτύων.

10. Ποια είναι τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα;

Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, γιατί και από ποιον επεξεργάζονται. Έχετε επίσης:

• δικαίωμα διόρθωσης, εάν για κάποιο λόγο τα δεδομένα σας δεν είναι έγκυρα ή είναι λανθασμένα
• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, ανάλογα με την περίπτωση, να προσδιορίσετε ποια δεδομένα θέλετε να υποβληθούν σε επεξεργασία και ποια θέλετε να περιορίσετε
• δικαίωμα διαγραφής από τη βάση δεδομένων μας σε ορισμένες περιπτώσεις, ειδικά εάν δεν χρειάζεται να έχουμε τα δεδομένα σας
• δικαίωμα φορητότητας, να σας δώσουμε τα δεδομένα που έχουμε επεξεργαστεί ώστε να τα μεταφέρετε σε άλλο συνεργάτη ή άλλη εταιρεία
• δικαίωμα αντίρρησης. Εάν ισχύει, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας. Ωστόσο, δεδομένου ότι ορισμένα από αυτά τα δεδομένα είναι απαραίτητα για να σας παρέχουμε υπηρεσίες, η αντίρρηση μπορεί να οδηγήσει σε καταγγελία της σύμβασης παροχής υπηρεσιών σας
• δικαίωμα στη μη αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων, αφού έχετε το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε αποφάσεις που λαμβάνονται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ
• δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεση που μας έχετε δώσει για τη χρήση των δεδομένων σας για εμπορικούς σκοπούς.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα προαναφερθέντα δικαιώματά σας, θα πρέπει να μας στείλετε το αίτημά σας μέσω email στο dpa@modulus.gr ή καλώντας μας στο +30 215 215 1500. Θα αξιολογήσουμε το αίτημά σας εντός τριάντα (30) ημερών. Εάν υπάρχουν αντικειμενικοί λόγοι που δεν μας επιτρέπουν να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, θα σας ενημερώσουμε. Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα χωρίς κόστος. Εάν επαναλαμβάνονται συχνά, έχουμε το δικαίωμα να σας ζητήσουμε να πληρώσετε μια προμήθεια διαχείρισης έως και 25 €.

11. Πώς μπορείτε να παραπονεθείτε για τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων;

Εάν διαφωνείτε με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να στείλετε email στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο dpa@modulus.gr. Εναλλακτικά, καλέστε μας στο +30 215 215 1500.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση www.dpa.gr.

12. Τι είδους αλλαγές κάνουμε;

Κατά καιρούς, ενδέχεται να κάνουμε αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου μας με σκοπό τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών και τη συμμόρφωση με τη σχετική νομοθεσία. Σας προτρέπουμε να επισκέπτεστε ανά διαστήματα τον ιστότοπό μας για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές. Ωστόσο, εάν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email για να σας δώσουμε την ευκαιρία να ελέγξετε τους νέους όρους και προϋποθέσεις προκειμένου να αποφασίσετε εάν συμφωνείτε ή όχι με αυτούς.

1. Τι είναι τα cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου με πληροφορίες που αποθηκεύονται από τον διακομιστή (server) ενός ιστοτόπου στον τερματικό εξοπλισμό (π.χ. υπολογιστή, κινητό τηλέφωνο, tablet κλπ.) ενός επισκέπτη κατά την πλοήγηση σε αυτόν. Ο ιστότοπος ανακτά τις εν λόγω πληροφορίες σε επόμενες επισκέψεις του επισκέπτη στον ίδιο ιστότοπο προκειμένου να προσφέρει σχετικές με αυτές υπηρεσίες (π.χ.  προτιμήσεις του επισκέπτη ενός ιστοτόπου όπως γλώσσα, αναζητήσεις κλπ.). Tα Cookies βοηθούν τους ιστότοπους να αναγνωρίζουν μοναδικά τους επισκέπτες και να «θυμούνται» συγκεκριμένες πληροφορίες, ενέργειες και προτιμήσεις τους, ώστε να γίνεται ευκολότερη η πλοήγηση. Επιπρόσθετα, μέσω των cookies είναι δυνατή η ανάλυση και αντιμετώπιση προβλημάτων που προκύπτουν κατά την περιήγηση των επισκεπτών, ενώ βοηθούν τους ιστότοπους να προσαρμόζουν και να εξατομικεύουν το διαφημιστικό περιεχόμενο που προβάλλουν.

Ο όρος “cookies” περιλαμβάνει και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες που λειτουργούν ως ιχνηλάτες και χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση η συλλογή πληροφοριών στον/από των τερματικό εξοπλισμό του επισκέπτη ενός ιστοτόπου (π.χ. pixels). Γενικά, η χρήση των cookies έχει ως κύριο σκοπό να σας παρέχει την καλύτερη δυνατή εμπειρία περιήγησης από άποψη ευκολίας και αποτελεσματικότητας.

Τα cookies μπορεί να εγκαθίστανται από τον ίδιο τον πάροχο του ιστοτόπου που επισκέπτεται ο χρήστης (“first party cookies”) ή από άλλους μέσω του παρόχου του ιστοτόπου που επισκέπτεται ο χρήστης (“third party cookies”). Με κριτήριο τη διάρκεια αποθήκευσής τους, τα cookies διακρίνονται σε «cookies συνεδρίας» (“session cookies”) και «μόνιμα cookies» (“persistent cookies”). Τα «cookies συνεδρίας» διαγράφονται κατά το τέλος της συνεδρίας του προγράμματος περιήγησης σας, δηλαδή όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης, ενώ τα «μόνιμα cookies» αποθηκεύονται στον τερματικό σας εξοπλισμό και αφού κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης και διαγράφονται όταν συμπληρωθεί ο χρόνος ζωής τους.

2. Νομικό καθεστώς χρήσης cookies

Η χρήση των cookies ρυθμίζεται από το νόμο Ν. 3471/2006, ο οποίος ενσωμάτωσε την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2002/58/ΕΚ ePrivacy. Σύμφωνα με το άρθρο 4 παρ. 5 Ν. 3471/2006, η αποθήκευση ή η απόκτηση πρόσβασης σε αποθηκευμένες πληροφορίες στον τερματικό εξοπλισμό χρήστη επιτρέπεται μόνο αν ο συγκεκριμένος χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του με θετική ενέργεια (opt-in) έπειτα από σαφή και εκτενή ενημέρωση, σύμφωνα με τους όρους του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων («ΓΚΠΔ»). Δεν απαιτείται η λήψη συγκατάθεσης από τον χρήστη για τη χρήση cookies τα οποία θεωρούνται τεχνικώς απαραίτητα για την πραγματοποίηση της σύνδεσης στον ιστότοπο ή για την παροχή της υπηρεσίας διαδικτύου.

3. Τι είδους cookies χρησιμοποιεί o Δικτυακός Τόπος

Ο Δικτυακός Τόπος χρησιμοποιεί τα εξής cookies:

Απολύτως απαραίτητα Cookies (strictly necessary Cookies)

Τα cookies αυτής της κατηγορίας απαιτούνται για την ορθή και αποτελεσματική λειτουργία του Δικτυακού Τόπου. Σας επιτρέπουν να κάνετε περιήγηση και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες του. Δεν υπάρχουν αποδέκτες πλην της εταιρείας μας για αυτήν την κατηγορία cookies. Αυτά τα cookies είναι μονίμως ενεργοποιημένα και σύμφωνα με τη νομοθεσία δεν απαιτείται η συγκατάθεσή σας για τη χρήση τους.

Στατιστικά Cookies (Analytics Cookies)

Τα Cookies αυτά χρησιμοποιούνται για να παρακολουθούμε την επισκεψιμότητα του Ιστοτόπου, δίνοντάς μας τις πληροφορίες για την επισκεψιμότητας κάθε εσωτερικής σελίδας του. Αυτά τα cookies σχετίζονται με την εταιρεία Google Inc, και ως εκ τούτου οι πληροφορίες που συλλέγουν καθίστανται γνωστές σε αυτόν τον αποδέκτη. Η νομική βάση για τη χρήση αυτών των Cookies είναι η συγκατάθεσή σας. Η διάρκεια ζωής τους είναι ετήσια.

Cookies Επίδοσης Ιστοτόπου (Performance Cookies)

Τα Cookies αυτά χρησιμοποιούνται για να βελτιώσουν τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί ο Ιστότοπος καθώς μας βοηθούν να καταλάβουμε πως οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον Ιστότοπο, δίνοντάς μας τις πληροφορίες για τα μέρη της που έχουν επισκεφτεί και το χρόνο παραμονής στην ιστοσελίδα, καθώς και τα προβλήματα στη λειτουργία του Ιστότοπου, όπως, π. χ., μηνύματα σφαλμάτων. Αυτά τα cookies σχετίζονται με την εταιρεία Google Inc, και ως εκ τούτου οι πληροφορίες που συλλέγουν καθίστανται γνωστές σε αυτόν τον αποδέκτη. Η νομική βάση για τη χρήση αυτών των Cookies είναι η συγκατάθεσή σας. Η διάρκεια ζωής τους είναι ετήσια.

4. Cookies και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Η χρήση των cookies μπορεί να συνεπάγεται επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως π.χ. επεξεργασία της διεύθυνσης διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP address), στοιχείων τοποθεσίας κλπ. Για το λόγο αυτό σας προτείνουμε να συμβουλευτείτε την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων του Δικτυακού Τόπου (Privacy Policy) για να ενημερωθείτε σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

5. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ)

Κάποια cookies τοποθετούνται από συνεργάτες μας (τρίτους παρόχους) οι οποίοι μας παρέχουν τις υπηρεσίες τους. Για λόγους αποτελεσματικότητας, ορισμένοι διακομιστές των συνεργατών μας ενδέχεται να βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Συνεπώς, πληροφορίες που συλλέγονται με τη χρήση cookies ενδέχεται να μεταφερθούν εκτός ΕΟΧ. Σας διαβεβαιώνουμε ότι οι πληροφορίες αυτές διαβιβάζονται με επαρκείς εγγυήσεις και με απόλυτη ασφάλεια.

6. Πως παρέχω τη συγκατάθεσή μου σχετικά με τη χρήση Cookies; Μπορώ να αλλάξω τις προτιμήσεις μου;

Με το που εισέρχεστε στο Δικτυακό μας Τόπο, σας εμφανίζεται σχετικό παράθυρο (cookie banner) στο οποίο μπορείτε να δηλώσετε ποια cookies επιθυμείτε (με εξαίρεση τα «Απολύτως απαραίτητα cookies» τα οποία είναι μονίμως ενεργά) παρέχοντας με αυτόν τον τρόπο συγκατάθεση για τη χρήση τους. Παρέχετε τη συγκατάθεσή σας αφού έχετε ενημερωθεί πλήρως για τα cookies που χρησιμοποιούμε και τους σκοπούς χρήσης τους με παραπομπή στην παρούσα Πολιτική. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή αλλάζοντας τις προτιμήσεις σας στο σημείο «Ρυθμίσεις Cookies» του Δικτυακού Τόπου.

Επίσης, μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies που βρίσκονται στον τερματικό σας εξοπλισμό μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας:

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Safari

Ωστόσο, μετά από αυτήν την ενέργεια, ενδέχεται να μη λειτουργούν μερικές υπηρεσίες αυτής της ιστοσελίδας.

7. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τη χρήση Cookies, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε στη διεύθυνση: dpa@modulus.gr