Όροι χρήσης υπηρεσίας σύντομων μηνυμάτων modulus Messaging Platform (MMP)
Δεκέμβριος 2025
Η εταιρεία modulus Ανώνυμη Εταιρεία Τηλεπικοινωνιών και Πληροφορικής (δ.τ. modulus και εφεξής καλούμενη ως «Εταιρεία» ή «εμείς») με έδρα επί της Λ. Μεσογείων 311, Χαλάνδρι Αττικής, ΤΚ 15231 και ΑΦΜ 998301677, ΔΟΥ ΦΑΕ Αθηνών, παρέχει υπηρεσίες επικοινωνιών υπό καθεστώς Γενικής Άδειας από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων με Α.Μ. 08-388.
Ο Χρήστης της Υπηρεσίας (στο εξής «χρήστης») οφείλει να διαβάσει προσεκτικά και να προβεί σε χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών μόνο εφόσον τους αποδέχεται πλήρως. Σε περίπτωση διαφωνίας με έναν ή/και περισσότερους όρους χρήσης, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών. Η χρήση των υπηρεσιών γίνεται μόνο μετά από την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης.
1. ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
Οι παρεχόμενες υπηρεσίες αφορούν στην αποστολή και τη λήψη μηνυμάτων (SMS & Viber) προς κινητά τηλέφωνα σε Χρήστες δικτύων κινητής τηλεφωνίας μέσω της πλατφόρμας modulus Messaging Platform («Υπηρεσία»).
Δεδομένου ότι η Υπηρεσία εξαρτάται και από τις συνεργαζόμενες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας και άλλες ακόμα εταιρείες, η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί πλήρως την άμεση και ορθή αποστολή όλων των μηνυμάτων στα κινητά τηλέφωνα. Ωστόσο, καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση και ορθή αποστολή όλων των μηνυμάτων. Προς το σκοπό αυτό διενεργούμε αυτόματους ελέγχους και εκτελούμε διάφορες ενέργειες με σκοπό την αποτελεσματικότερη διαχείριση των μηνυμάτων.
Οι αναφορές παράδοσης εξαρτώνται επίσης από τις συνεργαζόμενες εταιρείες. Η Εταιρεία παρέχει αναφορές παράδοσης για όλα τα μηνύματα που αποστέλλονται από τον δικτυακό τόπο της. Ωστόσο μπορεί κάποιες αναφορές παράδοσης να μην σταλθούν στο σύστημά της από τις συνεργαζόμενες εταιρείες, και σε αυτήν την περίπτωση δε θα είναι διαθέσιμες και για τον τελικό Χρήστη.
Η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί την αδιάκοπη και χωρίς λάθη παροχή της Υπηρεσίας. Σε κάθε περίπτωση ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρεία έτσι ώστε να εξεταστεί και να επιλυθεί οποιοδήποτε πρόβλημα.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για αποτυχία παράδοσης των μηνυμάτων σε αριθμούς που αναγνωρίζονται από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του παραλήπτη ως: λάθος, ανενεργοί (δεν υπάρχουν), αριθμοί με ενεργοποιημένη τη φραγή εισερχόμενων κλήσεων-μηνυμάτων, καθώς και απενεργοποιημένοι αριθμοί. Επιπρόσθετα, δεν ευθύνεται για τυχόν αποτυχία παράδοσης των μηνυμάτων σε παραλήπτες η οποία δε διευκρινίζεται περαιτέρω από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του παραλήπτη.
2. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΩΝ
Ο Χρήστης υποχρεούται να κάνει καλή χρήση της Υπηρεσίας, και οφείλει να συμμορφώνεται με τις διατάξεις της τηλεπικοινωνιακής νομοθεσίας, τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας, τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και γενικά με κάθε σχετικό εθνικό και ευρωπαϊκό κανόνα ή Νόμο και δεν επιτρέπεται να προβαίνει σε οποιαδήποτε ενέργεια που έχει στόχο την πρόκληση βλάβης τόσο στην Εταιρεία και στις παρεχόμενες από αυτή υπηρεσίες όσο και την μείωση του επιπέδου ασφαλείας τους, ούτε να επεμβαίνει στο τηλεπικοινωνιακό υλικό της Εταιρείας ή τρίτων. Η παράβαση του παρόντος όρου παρέχει στην Εταιρεία το δικαίωμα άμεσης καταγγελίας της παρούσης με υπαιτιότητα του Χρήστη, με την επιφύλαξη παντός άλλου δικαιώματός της εκ του Νόμου.
Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες όρους, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατόπιν σχετικής ειδοποίησης προς τον Χρήστη, να προβεί κατά την κρίση της άμεσα σε μερική ή/και ολική διακοπή της Υπηρεσίας, προκειμένου να προστατεύσει τους Χρήστες της αλλά και την ίδια από ανεπιθύμητες ενέργειες και παρενέργειες που προκύπτουν από την κατάχρηση της Υπηρεσίας. Περαιτέρω, σε περίπτωση που η Εταιρεία ζημιωθεί με οποιοδήποτε τρόπο από πράξεις ή παραλείψεις του Χρήστη, ο τελευταίος υποχρεούται να ανορθώσει κάθε ζημία της Εταιρείας και η Εταιρεία δικαιούται να προβαίνει σε κάθε νόμιμη ενέργεια για την υποστήριξη των δικαιωμάτων της, ενώπιον των Διοικητικών και λοιπών Αρχών και Δικαστηρίων.
Το όνομα Χρήστη (username) και ο κωδικός πρόσβασης (password) χορηγούνται για αυστηρά προσωπική χρήση. Ο Χρήστης οφείλει να ενεργεί με επιμέλεια και να λαμβάνει κάθε μέτρο ασφαλείας (π.χ. συχνή αλλαγή κωδικών, μη κοινοποίηση των στοιχείων πρόσβασης σε τρίτους, απαγόρευση χρήσης από τρίτους κ.λπ.) για να αποτρέπει την παράνομη χρήση των προσωπικών του στοιχείων στο Διαδίκτυο. Σε περίπτωση που ο Χρήστης αντιληφθεί χρήση του κωδικού του από τρίτον, οφείλει άμεσα να ενημερώσει εγγράφως την Εταιρεία. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία από παράνομη χρήση του κωδικού πρόσβασης ή για χρήση από τρίτα πρόσωπα.
Σε περίπτωση απώλειας του «Κωδικού Πρόσβασης» του Χρήστη ή χρήσης του από τρίτον ο Χρήστης οφείλει να ενημερώσει άμεσα το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών. Καθ’ όλο το ενδιάμεσο χρονικό διάστημα, μέχρι να γνωστοποιηθεί στην Εταιρεία, ο Χρήστης ευθύνεται πλήρως και αποκλειστικώς για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη υποστεί ο ίδιος ή προκληθεί στην Εταιρεία από την παράτυπη ή/και παράνομη χρήση της Υπηρεσίας.
Ο Χρήστης οφείλει να ενημερώνεται σχετικά με τις ισχύουσες τιμές, τους όρους και τις προϋποθέσεις πρόσβασης της Υπηρεσίας καθώς και για τα δικαιώματά του σε σχέση με την προστασία του απορρήτου των τηλεπικοινωνιών από το δικτυακό τόπο ή τα σημεία πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών της Εταιρείας.
Η Υπηρεσία προσφέρεται για χρήση και όχι για εκμετάλλευση. Ο Χρήστης δεν επιτρέπεται να μεταπωλεί, να εκμεταλλεύεται ή εν γένει να κάνει χρήση της Υπηρεσίας που λαμβάνει από την Εταιρεία κατά τρόπο αντίθετο στα χρηστά ήθη, την καλή πίστη και την πολιτική ορθής χρήσης της Εταιρείας, εκτός κι αν η τελευταία έχει εγγράφως συναινέσει.
3. ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ
Η χρέωση των μηνυμάτων γίνεται μέσω credits ή μέσω προσυμφωνημένης τιμής εκφρασμένης σε Ευρώ (€). Η χρέωση διαμορφώνεται ανάλογα με το μοντέλο τιμολόγησης και τον αριθμό credits προς αγορά. Οι χρεώσεις credit ανά μήνυμα ενδεχομένως να εξαρτώνται από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας στο οποίο είναι συνδρομητής ο εκάστοτε παραλήπτης.
Η χρέωση αφορά αποκλειστικά στην αποστολή μηνυμάτων, ανεξαρτήτως του αν αυτά θα παραδοθούν στο σύνολο των παραληπτών. Εξαίρεση αποτελούν οι αποστολές μηνυμάτων μέσω Viber όπου χρεώνονται μόνο όσα παραδίδονται. Σε περίπτωση μη άμεσης παράδοσης για οποιονδήποτε λόγο, η προώθηση των SMS στους αριθμούς παραληπτών επαναλαμβάνεται συνεχώς, μέχρι και 48 ώρες από την ημερομηνία αποστολής.
4. VIBER SENDER ID
Παρέχεται η δυνατότητα προσωρινής απενεργοποίησης λογαριασμού για μήνες κατά τους οποίους ο Χρήστης δεν πρόκειται να κάνει χρήση της Υπηρεσίας για την αποστολή ή/και λήψη μηνυμάτων προς λογαριασμούς Viber. Απαραίτητη προϋπόθεση να έχει προηγηθεί γραπτή επικοινωνία το αργότερο έως τις 15 του προηγούμενου μήνα. Η δυνατότητα προσωρινής απενεργοποίησης επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί έως και για 3 μήνες μέσα σε ένα ημερολογιακό έτος.
Στην περίπτωση αιτήματος οριστικής διακοπής του Viber Sender ID, ο Χρήστης θα πρέπει να έχει στείλει το σχετικό αίτημα το αργότερο έως τις 15 του προηγούμενου μήνα, ώστε να μην τιμολογηθεί ο επόμενος μήνας.
5. ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ
Είναι αμοιβαίως αποδεκτό και κατανοητό ότι, παρόλο που η Εταιρεία παρέχει στους Χρήστες της την απαραίτητη τεχνολογική υποδομή και τα μέσα για τη μαζική αποστολή γραπτών μηνυμάτων, όλο το περιεχόμενο τους, παραμένει στην αποκλειστική ευθύνη του φυσικού ή νομικού προσώπου από το οποίο το περιεχόμενο πηγάζει. Αυτό σημαίνει ότι ο Χρήστης/μέλος είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για οποιοδήποτε μήνυμα αποστέλλει, μέσω της Υπηρεσίας. Η Εταιρεία δεν δύναται να ελέγχει το περιεχόμενο των μηνυμάτων που αποστέλλεται από τους Χρήστες της, οπότε δεν εγγυάται την ακρίβεια, την ακεραιότητα, τη νομιμότητα, ή την ποιότητα του περιεχομένου των μηνυμάτων.
Σε καμία περίπτωση δε μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη η Εταιρεία για το περιεχόμενο των αποστελλόμενων μηνυμάτων. Σε περίπτωση πoυ η Υπηρεσία λάβει ειδοποίηση ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο προκαλεί ηθική βλάβη ή άλλη ζημία σε τρίτο πρόσωπο, ή σε περίπτωση κατά την οποία υπάρξει καταγγελία από παραλήπτη για αποστολή αυτόκλητων sms ή συμπεριφορά που αντίκειται στους παρόντες Όρους Χρήσης, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διερευνήσει το λογαριασμό και να διακόψει τη λειτουργία του λογαριασμού του Χρήστη, ο οποίος παραβιάζει τους όρους του παρόντος.
Ενδεικτικά απαγορεύεται η αποστολή μηνυμάτων με περιεχόμενο που:
-
Προωθεί την εγκατάσταση αυτόκλητης ή μη εξουσιοδοτημένης διαφήμισης ή άλλου περιεχομένου προώθησης προϊόντων, την αποστολή ανεπιθύμητων και μη προσκαλούμενων από τον λήπτη μηνυμάτων και οποιαδήποτε άλλη μορφή ανεπιθύμητης προώθησης περιεχομένου
-
Είναι παράνομο, επιβλαβές, απειλητικό, προσβλητικό, επιζήμιο, δυσφημιστικό, χυδαίο, βίαιο, υβριστικό, ρατσιστικό ή άλλως αποδοκιμαστέο, παραβιάζει την προσωπικότητα, τα προσωπικά δεδομένα, την εμπιστευτικότητα δεδομένων, ή την πνευματική ιδιοκτησία άλλων, προκαλεί συναισθήματα μίσους, ή/και οποιοδήποτε άλλο συνιστάμενο ποινικό αδίκημα
-
Δύναται να προκαλέσει βλάβη σε ανήλικους με οποιοδήποτε τρόπο
-
Μιμείται οποιοδήποτε νομικό ή φυσικό πρόσωπο, αντιποιείται αρχή ή υποβάλλει ψευδή δήλωση για την ταυτότητα του Χρήστη/μέλους ή παραπλανητική δήλωση αναφορικά με τη σχέση ή/και συνεργασία του Χρήστη/μέλους με κάποιο άλλο νομικό ή φυσικό πρόσωπο
-
Παραβιάζει οποιαδήποτε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας οποιωνδήποτε φορέων ή αποκαλύπτει εμπορικά μυστικά
-
Αποτελεί παραχάραξη ή άλλη αλλοίωση των αναγνωριστικών των χρηστών/μελών με σκοπό την παραπλάνηση ως προς την προέλευση του περιεχομένου που μεταδίδεται μέσω της Υπηρεσίας
-
Παρεμβάλλεται στις υπηρεσίες ή στοχεύει στη διάσπαση των υπηρεσιών ή των servers ή των δικτύων που είναι συνδεδεμένα με την Υπηρεσία, ή αθετεί τις προϋποθέσεις, διαδικασίες και κανόνες χρήσης των δικτύων αυτών
-
Παραβιάζει, με ή χωρίς πρόθεση, οποιασδήποτε τοπικής, εθνικής, ευρωπαϊκής, διεθνούς νομοθεσίας ή/και οποιουδήποτε κανόνα που έχει νομοθετική ισχύ και αφορά ή/και καλύπτει την Υπηρεσία
-
Παρενοχλεί με οποιονδήποτε τρόπο την ιδιωτική ζωή και τα ατομικά και κοινωνικά δικαιώματα άλλων προσώπων.
6. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
H Εταιρεία διενεργεί πράξεις επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων του Χρήστη, που είναι απαραίτητες για την τιμολόγησή του και την διαχείριση της συμβατικής της σχέσης μαζί του, καθώς και για την συντήρηση και ορθή λειτουργία της Υπηρεσίας. Οι επεξεργασίες αυτές διέπονται από την Πολιτική Απορρήτου υπηρεσίας σύντομων μηνυμάτων 2-way SMS & Viber. Ωστόσο, ως προς το περιεχόμενο των μηνυμάτων, η εταιρεία παρέχει μόνο υπηρεσίες διαμεσολάβησης για την ορθή μετάδοσή τους και δεν παρεμβαίνει σε καμία περίπτωση στο περιεχόμενο ούτε προβαίνει σε καμία άλλη ενέργεια πάνω στις πληροφορίες που τυχόν παράγονται από αυτά. Για τις επεξεργασίες που διενεργούνται στο πλαίσιο της μετάδοσης μηνυμάτων, ο Χρήστης – πελάτης της Εταιρείας είναι ο Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων που διακινούνται μέσω της πλατφόρμας mMP, ενώ η Εταιρεία λειτουργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία για λογαριασμό του Χρήστη-πελάτη της.
H Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται μόνο όσα δεδομένα εισάγει ο εγγεγραμμένος Χρήστης καθώς και δεδομένα περιήγησης και δραστηριότητας του Χρήστη για λόγους ασφαλείας.
Πρέπει να γνωρίζετε ότι έχετε στην διάθεσή σας τα γραπτά μηνύματα που έχετε αποστείλει μέσω της Υπηρεσίας, δηλαδή τα στοιχεία ταυτοποίησης των παραληπτών και το περιεχόμενο της επικοινωνίας σας, για διάστημα ενενήντα (90) ημερών, μετά το πέρας του οποίου διαγράφονται οριστικά και δεν θα μπορούμε να τα ανακτήσουμε. Η περίοδος αποθήκευσης των άλλων κατηγοριών δεδομένων εξαρτάται από τη νομική βάση και τον σκοπό για τον οποίο τα επεξεργαζόμαστε, όπως αναφέρεται στην Πολιτική Απορρήτου μας.
Η Εταιρεία δηλώνει ότι τυχόν άρση του απορρήτου των επικοινωνιών του Χρήστη επιτρέπεται μόνον εφόσον και στο μέτρο που καλείται να εκπληρώσει υποχρέωσή της σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Συγκεκριμένα, η Εταιρεία συμμορφώνεται, όπως ο νόμος εκάστοτε ορίζει, στο περιεχόμενο Εισαγγελικής Παραγγελίας, δικαστικής ή διοικητικής απόφασης χωρίς προηγούμενη ανακοίνωση στον Χρήστη.
Επιπλέον, η Εταιρεία δηλώνει και ο Χρήστης αποδέχεται ότι στα πλαίσια διασύνδεσης του δικτύου της με τηλεπικοινωνιακά δίκτυα άλλων φορέων για την παροχή υπηρεσιών διασύνδεσης, απαιτείται η διαβίβαση πληροφοριών σε αυτούς προκειμένου να πραγματοποιηθεί η παροχή της Υπηρεσίας. Τα δεδομένα αυτά θα διαβιβάζονται στους τηλεπικοινωνιακούς φορείς αποκλειστικά και μόνο για την κοστολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών και για τη συμμόρφωση με διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.
Ο Χρήστης οφείλει να ενημερώνει οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο κάνει χρήση της Υπηρεσιών τις οποίες λαμβάνει ο ίδιος ότι αυτές διέπονται από τους όρους της Σύμβασης και τους παρόντες Όρους, καθώς και για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που προκύπτει από την χρήση. Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για παραβάσεις του δικαίου περί απορρήτου των επικοινωνιών ή περί προσωπικών δεδομένων που προκύπτουν από τη χρήση της Υπηρεσίας που λαμβάνει ο Χρήστης από τρίτα πρόσωπα.
7. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης, προσθήκης, κατάργησης όρων, η οποία θα τίθεται σε ισχύ μόνον εφόσον πραγματοποιηθεί ενημέρωση του Χρήστη τουλάχιστον έναν (1) μήνα πριν την εφαρμογή τους τόσο μέσω της ως άνω Ιστοσελίδας της Εταιρείας με ανακοίνωση σε ευδιάκριτο σημείο αυτής όσο και με αναφορά σε εμφανές σημείο του έντυπου ή/και ηλεκτρονικού λογαριασμού, ανάλογα με τον κατά περίπτωση τρόπο αποστολής αυτού στον Χρήστη, ή σε κάθε περίπτωση με τον ίδιο ακριβώς τρόπο με τον οποίο ο Χρήστης ενημερώνεται για την έκδοση του μηνιαίου λογαριασμού του, ή ακόμα και με την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση που ο Χρήστης έχει δηλώσει στην Εταιρεία ως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε σε κάθε περίπτωση να διασφαλίζεται η έγκαιρη κατά τα ανωτέρω ενημέρωσή του. Ο Χρήστης δικαιούται, εντός της ως άνω προθεσμίας του ενός (1) μηνός να αντιταχθεί με οποιοδήποτε πρόσφορο μέσο στην ως άνω προσθήκη, τροποποίηση ή κατάργηση των όρων και να παύσει να κάνει χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Με την παρέλευση της ως άνω προθεσμίας του ενός (1) μήνα η Εταιρεία δικαιούται να εφαρμόσει την σχετική προσθήκη, τροποποίηση ή κατάργηση του/των όρου/όρων, τεκμαιρομένης της συναίνεσης του Χρήστη. Σε αυτή την περίπτωση, ο Χρήστης έχει δικαίωμα, εντός ενός (1) μήνα από την κατά περίπτωση κοινοποίηση ή δημοσίευση, να υπαναχωρήσει από την παρούσα αζημίως, με έγγραφη ειδοποίηση προς την Εταιρεία, διαφορετικά, η μη καταγγελία αποτελεί σιωπηρή αποδοχή των τροποποιήσεων, Το τελευταίο αυτό δικαίωμα του Χρήστη αναστέλλεται αν οι τροποποιήσεις είναι μικρές και επουσιώδεις, ή επιβάλλονται εκ του νόμου ή κανονισμού ή απόφασης της ΕΕΤΤ ή άλλης αρμόδιας Αρχής. Η ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης των παρόντων Όρων Χρήσης θα αναγράφεται πάντα στην αρχή του κειμένου.
8. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
Ακυρότητα κάποιου/ων όρου/ων δεν επιφέρει ακυρότητα της Σύμβασης και οι λοιποί όροι παραμένουν σε ισχύ και επιφέρουν πλήρως τα έννομα αποτελέσματά τους. Τα μέρη δε, θα καταβάλλουν κάθε προσπάθεια ώστε να αντικαταστήσουν τους τυχόν άκυρους όρους με έγκυρους παραπλήσιους, κατά το δυνατό, περιεχομένου.
Επιμέρους υπηρεσίες που συνδέονται με την παροχή της Υπηρεσίας ενδέχεται να συνοδεύονται από συμπληρωματικούς όρους χρήσης, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι και ενιαίο όλο με τους παρόντες Όρους Χρήσης και οι οποίοι (εφόσον υφίστανται) είναι αναρτημένοι στον δικτυακό τόπο της Εταιρείας.
Η παρούσα Σύμβαση διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο, τις αποφάσεις και τους Κανονισμούς των Ε.Ε.Τ.Τ, ΑΔΑΕ & ΑΠΔΠΧ που ισχύουν επί των συναλλαγών ηλεκτρονικών επικοινωνιών καθώς και όλες τις εκάστοτε ισχύουσες σχετικές διατάξεις. Για την επίλυση των διαφορών που αναφύονται από την εφαρμογή/ερμηνεία της παρούσας Σύμβασης ρητά συμφωνείται ότι θα επιδιωχθεί από όλα τα συμβαλλόμενα μέρη καταρχήν η εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς. Σε περίπτωση αποτυχίας κάθε προσπάθειας για εξωδικαστική διευθέτηση της ανακύπτουσας διαφοράς και τα μέρη οδηγηθούν στην δικαστική επίλυσή της, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια είτε της πόλης που ο Χρήστης έχει την κατοικία ή την έδρα του είτε το Δικαστήριο του τόπου κατάρτισης της παρούσας Σύμβασης.