Οι κλήσεις που διακόπτονται περίπου στα 30 δευτερόλεπτα συνδέονται συχνά με προβλήματα NAT traversal, SIP ALG ή λανθασμένες ρυθμίσεις SIP θυρών. Η ενεργοποίηση NAT Keep Alive και η απενεργοποίηση του SIP ALG μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος.

Το NAT Keep Alive είναι μια λειτουργία που διατηρεί ενεργή τη σύνδεση μεταξύ της VoIP συσκευής και του SIP server, αποτρέποντας τον τερματισμό της επικοινωνίας από τον router ή το firewall.

Το SIP ALG (Session Initiation Protocol Application Layer Gateway) είναι μια λειτουργία που υπάρχει σε πολλά routers και επιχειρεί να διαχειριστεί την SIP κίνηση. Ωστόσο, συχνά προκαλεί προβλήματα όπως αποσυνδέσεις κλήσεων, απώλεια ήχου ή αποτυχία καταχώρησης SIP λογαριασμών.

Ναι. Ρυθμίσεις NAT, firewall ή SIP ALG στο router μπορούν να επηρεάσουν τη σωστή λειτουργία της VoIP υπηρεσίας και να οδηγήσουν σε αποσυνδέσεις κλήσεων.

Τα συνηθέστερα συμπτώματα περιλαμβάνουν:

• Κλήσεις που τερματίζονται ξαφνικά

• Απουσία ήχου Μονόπλευρο ήχο (one-way audio)

• Αποτυχία SIP registration

• Προβλήματα σε εισερχόμενες ή εξερχόμενες κλήσεις

Η αλλαγή της SIP θύρας επηρεάζει τον τηλεφωνικό μου αριθμό;

Όχι. Η αλλαγή της τοπικής SIP θύρας επηρεάζει μόνο τον τρόπο επικοινωνίας της συσκευής με τον SIP server και δεν αλλάζει τον τηλεφωνικό αριθμό ή τις υπηρεσίες σας.