Η διασύνδεση του Microsoft Teams με την τηλεφωνία της modulus πραγματοποιείται μέσω Microsoft Teams Direct Routing, χωρίς την ανάγκη επιπλέον τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού.
Στον οδηγό αυτό θα δείτε τις απαραίτητες άδειες Microsoft 365, τη ρύθμιση Teams Phone και τη βασική παραμετροποίηση Teams telephony.
❗Σημαντικό❗
Αναλυτικότερες οδηγίες θα σας αποσταλούν κατά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας από το τεχνικό μας τμήμα.
Η διασύνδεση της υπηρεσίας τηλεφωνίας της modulus με το Teams γίνεται με τη χρήση του Direct Routing χωρίς να απαιτείται οποιοσδήποτε επιπλέον εξοπλισμός.
Ενεργοποίηση Προαπαιτούμενων Άδειων για το Microsoft 365 Account
Για την ενεργοποίηση του Direct Routing, απαιτούνται οι εξής δύο άδειες:
- Microsoft 365 E1/E3/E5 ή Business Basic/Standard/Premium
- Teams Phone Standard (addon)
Σημειώσεις:
- Τα addons πρέπει να ενεργοποιηθούν ανά χρήστη, και θα πρέπει να επιλεγεί η ρύθμιση “without calling plan”.
Ενεργοποίηση modulus Domain στο Microsoft Account
Κατά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σας, θα σας δοθεί ένα μοναδικό modulus Domain το οποίο πρέπει να ενεργοποιήσετε στο Microsoft 365 Account σας.
Η διαδικασία αυτή πρέπει να ολοκληρωθεί πριν προχωρήσετε στο επόμενο βήμα και μπορεί να διαρκέσει έως και 48 ώρες(ενημέρωση DNS).
Παραμετροποίηση Microsoft Teams Telephony
Η παραμετροποίηση του teams telephony μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε μέσω του web περιβάλλοντος είτε με χρήση PowerShell, από άτομο που διαθέτει την απαιτούμενη πρόσβαση (Roles: Teams admin & Skype for Business Admin).
Για κάθε χρήστη που θα έχει υπηρεσία τηλεφωνίας θα χρειαστεί να ενεργοποιήσετε τον αριθμό τηλεφώνου του, καθώς και να ορίσετε τους κανόνες δρομολόγησης που θα έχει δικαίωμα να χρησιμοποιεί(πχ κλήσεις μόνο προς Ελλάδα ή κλήσεις προς το εξωτερικό). Τέλος μπορείτε να παραμετροποιήσετε το dialplan του κάθε χρήστη ανάλογα με το τρόπο που επιθυμείτε να πραγματοποιεί τις κλήσεις (national ή international format).
Mπορείτε να ανακαλύψετε περισσότερα integration με πλατφόρμες επικοινωνίας και συνεργασίας εδώ.