Το Retell AI υποστηρίζει διασύνδεση με VoIP τηλεφωνία μέσω SIP trunk, επιτρέποντας τη διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων με AI agents. Στον οδηγό αυτό θα δείτε πώς να πραγματοποιήσετε τη σύνδεση του Retell AI με το SIP trunk της modulus και να παραμετροποιήσετε σωστά τον αριθμό και τους agents σας.

Σύνδεση με την πλατφόρμα Retell AI

Για να συνδέσετε έναν αριθμό από τη modulus με το Retell AI μέσω SIP trunk και να ενεργοποιήσετε VoIP κλήσεις, μεταβείτε στην καρτέλα “Phone Numbers” και επιλέξτε “+”. Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή “Connect to your number via SIP trunking”.

Στην σελίδα που εμφανίζεται εισάγετε τις παρακάτω πληροφορίες:

• Phone number: τον αριθμό σας σε +E.164 μορφή πχ +302152151500
• Termination URI: voips.modulus.gr
• SIP Trunk User Name: το username του modulus τερματικού σας που σας έχει σταλεί με email
• SIP Trunk Password: το password του modulus τερματικού σας που σας έχει σταλεί με SMS
• Nickname: ένα όνομα της επιλογής σας πχ. modulus
• Outbound Transport: Επιλέξτε TLS για ασφαλή VoIP σύνδεση

Επιλέγετε Save.

Τέλος επιλέγετε το SIP trunk που μολις δημιουργήσατε και ορίζετε τους Agents που θέλετε να εξυπηρετούν τις εισερχόμενες και τις εξερχόμενες κλήσεις αντίστοιχα.

Με τη σωστή παραμετροποίηση του Retell AI και του SIP trunk της modulus, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πλήρως αυτοματοποιημένο σύστημα διαχείρισης τηλεφωνικών κλήσεων με AI voice agents.