Η εφαρμογή modulus VoIP SoftPhone για iOS σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε VoIP κλήσεις μέσω iPhone ή iPad, χρησιμοποιώντας το δίκτυο τηλεφωνίας της modulus με υψηλή ποιότητα ήχου και προηγμένες λειτουργίες όπως call transfer, ηχογράφηση κλήσεων και DND.

Στον οδηγό αυτό θα δείτε βήμα-βήμα πώς να εγκαταστήσετε και να ρυθμίσετε σωστά την εφαρμογή modulus Softphone σε iOS συσκευές.

Λήψη Εφαρμογής

Αρχικά, εγκαθιστούμε την εφαρμογή από το παρακάτω link:
https://apps.apple.com/gr/app/modulus-softphone/id1562146672

Παραμετροποίηση Εφαρμογής

Ανοίγετε την εφαρμογή και στη συνέχεια, εισάγετε τα στοιχεία του τερματικού σας όπως φαίνεται παρακάτω.

• Username: Το USERNAME του τερματικού σας που έχει αποσταλεί μέσω email
• Password: Το PASSWORD του τερματικού σας που έχει αποσταλεί μέσω SMS

Τέλος επιλέγετε το "Sign in":

Προσοχή! Τα credentials γίνονται αποδεκτά από την εφαρμογή ακόμα και αν είναι λάθος.

Εφόσον έχετε ολοκληρώσει σωστά τις παραπάνω ρυθμίσεις, ο λογαριασμός σας είναι έτοιμος για χρήση.

Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε πηγαίνοντας στην αρχική οθόνη, όπου θα δείτε το όνομα του λογαριασμού σας, “modulus”, να είναι σταθερό πράσινο.

Εάν η ένδειξη "modulus" αναβοσβήνει πράσινη ή είναι κόκκινη, ελέγξτε τα στοιχεία που εισαγάγατε. Μπορείτε να τα αλλάξετε επιλέγοντας τo γρανάζι→ Settings→ Account Setup.

Επιπλέον Δυνατότητες

Attended Transfer (Μεταφορά Κλήσης με Αναγγελία):

1. Στην ενεργή κλήση σας, επιλέξτε το κουμπί Att. transfer.
2. Πληκτρολογήστε τον αριθμό στον οποίο επιθυμείτε να μεταφέρετε την κλήση και πατήστε το πράσινο κουμπί κλήσης.
3. Η ενεργή κλήση θα μπει σε αναμονή και θα δημιουργηθεί μια νέα κλήση προς τον αριθμό που πληκτρολογήσατε.
4. Για να ολοκληρώσετε τη μεταφορά της κλήσης, επιλέξτε το κουμπί Transfer.

Blind Transfer (Μεταφορά Κλήσης χωρίς Αναγγελία):

1. Στην ενεργή κλήση σας, επιλέξτε το κουμπί Transfer.
2. Πληκτρολογήστε τον αριθμό στον οποίο επιθυμείτε να μεταφέρετε την κλήση.
3. Πατήστε το πράσινο κουμπί κλήσης για να ολοκληρώσετε την μεταφορά.

Προσθήκη Τρίτου Ατόμου στην Κλήση:

1. Επιλέξτε το πλήκτρο Add call.
2. Πληκτρολογήστε τον αριθμό που επιθυμείτε να συμμετάσχει στην κλήση.
3. Πατήστε το πράσινο κουμπί κλήσης για να προσθέσετε το τρίτο άτομο στην κλήση σας.

Εμφάνιση Υπολοίπου

Εάν επιθυμείτε να εμφανίζεται το διαθέσιμο υπόλοιπό σας πάνω αριστερά στην εφαρμογή, θα πρέπει να μας ενημερώσετε για να ενεργοποιήσουμε αυτή τη λειτουργία.

Προώθηση κλήσεων

Μπορείτε μέσα από την εφαρμογή να ορίσετε άμεση εκτροπή κλήσεων στο πεδίο Settings -> Preference -> Call Forwarding. Επιλέξτε το κουμπί Enabled και στη συνέχεια εισάγετε τον 10ψήφιο αριθμό στο πεδίο Forward to.

Do Not Disturb

Για να ενεργοποιήσετε την κατάσταση Do Not Disturb και να μην δέχεστε εισερχόμενες κλήσεις, επιλέξτε το όνομα του λογαριασμού σας, “modulus”, που βρίσκεται πάνω αριστερά και ενεργοποιήστε το Do Not Disturb.

Blacklist

Για να ορίσετε φραγή σε συγκεκριμένους αριθμούς μέσω της εφαρμογής modulus Softphone:

• Ανοίξτε την εφαρμογή modulus Softphone.
• Επιλέξτε Ρυθμίσεις (το εικονίδιο με το γρανάζι, πάνω δεξιά).
• Μεταβείτε στην καρτέλα Preferences.
• Επιλέξτε το πεδίο "Do Not Disturb".
• Ακολουθήστε τα βήματα για να προσθέσετε αριθμούς στη λίστα αποκλεισμένων κλήσεων (blacklist).

Πατήστε το σύμβολο (+) πάνω δεξιά.

Στο πεδίο contacts πατάμε το σύμβολο (+)

Στο πεδίο Interval, ρυθμίστε την ώρα From 00:00 till 23:59 ώστε η φραγή να ισχύει όλο το εικοσιτετράωρο.

Στη συνέχεια, επιλέξτε Enter number για να εισάγετε τον αριθμό που θέλετε να μπλοκάρουμε ή From contacts για να επιλέξετε την επαφή που θέλετε να μπλοκάρουμε.

Πληκτρολογήστε το νούμερο και στη συνέχεια πατήστε DONE ή επιλέξτε την επαφή και πατήστε το εικονίδιο της.

Τέλος, επιλέξτε το Add πάνω δεξιά για να προσθέσετε τον κανόνα σας.

Για να προσθέσετε επιπλέον αριθμό στη Blacklist, κάντε edit στον ίδιο κανόνα και επιλέξτε ξανά το σύμβολο (+).

Ενημέρωση: Η λειτουργία blacklist αφορά μόνο την εφαρμογή modulus softphone και δεν επηρεάζει τα υπόλοιπα τερματικά που ενδέχεται να έχετε στη modulus.

Υπηρεσία Ηχογράφησης Κλήσεων

Στην εφαρμογή modulus softphone, έχετε τη δυνατότητα να ηχογραφήσετε τις κλήσεις σας, είτε εισερχόμενες είτε εξερχόμενες. Μπορείτε να ορίσετε να ηχογραφούνται όλες οι κλήσεις ανεξαιρέτως ή να ηχογραφήσετε μεμονωμένες κλήσεις.

Για να ηχογραφούνται όλες οι κλήσεις σας, κάντε την εξής αλλαγή:

Settings → Preferences → Call Recording → Επιλέξτε Record All Calls (όπως στην εικόνα).

Για να ηχογραφήσετε μια μεμονωμένη κλήση, κατά τη διάρκεια της συνομιλίας πατήστε το κουμπί Record, όπως εμφανίζεται στην εικόνα.

Τις ηχογραφημένες κλήσεις σας τις βρίσκετε στο πεδίο:
History → Recorded

Troubleshooting Tips

1. Απενεργοποιήστε το Battery Optimization: Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις εισερχόμενες κλήσεις, απενεργοποιήστε το battery optimization από τις ρυθμίσεις του κινητού σας.
2. Ελέγξτε τις Άδειες: Βεβαιωθείτε ότι έχουν παραχωρηθεί οι απαραίτητες άδειες για τη σωστή λειτουργία της εφαρμογής.
   • Από τις ρυθμίσεις του κινητού, βρείτε την εφαρμογή “modulus Softphone”.
   • Επαληθεύστε ότι οι άδειες για Επαφές, Ανανέωση στο παρασκήνιο και Δεδομένα είναι ενεργοποιημένες.

Στην καρτέλα Γνωστοποιήσεις, οι επιλογές θα πρέπει να είναι όπως στη φωτογραφία.

Διασφαλίστε ότι:

• Οι ρυθμίσεις για τις γνωστοποιήσεις είναι ενεργοποιημένες όπως φαίνεται στην εικόνα.
• Ελέγξτε τις προτιμήσεις για τα Ειδοποιητικά και βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις σας ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της εφαρμογής.
   

Ακολουθήστε τις οδηγίες που αναγράφονται στη φωτογραφία για να βεβαιωθείτε ότι οι γνωστοποιήσεις λειτουργούν σωστά.

Απενεργοποίηση DND (Do Not Disturb)

Σε περίπτωση που δεν δέχεστε εισερχόμενες κλήσεις ελέγξτε την αρχική οθόνη για την ένδειξη  DND (Μην Ενοχλείτε - Do Not Disturb)

Για να απενεργοποιήσετε το DND πατήστε πάνω στην ένδειξη modulus και απενεργοποιήστε την επιλογή Do Not Disturb.

Επαναφορά αρχικών ρυθμίσεων εφαρμογής (Reset Application)

Για να επαναφέρετε την εφαρμογή στις αρχικές της ρυθμίσεις:

1. Επιλέξτε τις τρεις τελείες πάνω δεξιά στην εφαρμογή.
2. Στη συνέχεια, επιλέξτε το πεδίο Settings.
3. Βρείτε και επιλέξτε την επιλογή Reset Application.
4. Επιβεβαιώστε την ενέργεια επιλέγοντας ΟΚ.
    

Η εφαρμογή θα τερματιστεί και, μόλις την ανοίξετε ξανά, θα έχει επαναφερθεί στις αρχικές ρυθμίσεις της.