Το modulus SoftPhone για Windows σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε VoIP κλήσεις εύκολα μέσω του υπολογιστή σας, χωρίς την ανάγκη φυσικής τηλεφωνικής συσκευής.

Η εφαρμογή υποστηρίζει προηγμένες λειτουργίες όπως call transfer, conference calls, DND, call recording και BLF monitoring, προσφέροντας πλήρη επαγγελματική εμπειρία τηλεφωνίας.

Στον οδηγό αυτό θα δείτε βήμα-βήμα πώς να πραγματοποιήσετε setup και παραμετροποίηση του modulus SoftPhone σε Windows.
 

Λήψη και Εγκατάσταση modulus SoftPhone​

Μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή modulus SoftPhone από εδώ.

Παραμετροποίηση εφαρμογής

Ανοίγουμε την εφαρμογή και κάνουμε δεξί κλικ στο εικονίδιο modulus SoftPhone κάτω αριστερά. Στη συνέχεια, πατάμε την επιλογή "Προσθήκη λογαριασμού". Έπειτα, θα πρέπει να συμπληρώσουμε τα στοιχεία μας όπως εμφανίζεται παρακάτω:

• modulus Name: Το USERNAME του modulus τερματικού σας, το οποίο σας έχει αποσταλεί με e-mail.
• modulus Password: Το PASSWORD του modulus τερματικού σας, το οποίο σας έχει αποσταλεί με SMS.

Εφόσον έχετε ρυθμίσει όλα τα παραπάνω πεδία, η συσκευή σας είναι έτοιμη να δεχτεί και να πραγματοποιήσει κλήσεις!

Επιπλέον Δυνατότητες

Μεταφορά κλήσης

• Attended Transfer (Μεταφορά κλήσης με αναγγελία): Εάν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε μια Attended Transfer, θέστε σε αναμονή την ενεργή κλήση σας. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τον αριθμό στον οποίο επιθυμείτε να μεταφέρετε την κλήση, συνομιλήστε μαζί του, και έπειτα πατήστε την επιλογή "Transfer".
• Blind Transfer (Μεταφορά κλήσης χωρίς αναγγελία): Για Blind Transfer, επιλέξτε το κουμπί "Transfer", πληκτρολογήστε τον αριθμό στον οποίο θέλετε να μεταφέρετε την κλήση, και πατήστε "OK".

Λειτουργία Συνδιάσκεψης

Για να προσθέσετε και τρίτο άτομο στην κλήση σας, επιλέξτε το πλήκτρο "CONF", πληκτρολογήστε τον αριθμό που επιθυμείτε να συμμετάσχει στην κλήση, και έπειτα επιλέξτε το πλήκτρο "OK".

Λειτουργία DND

Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία "Do Not Disturb" (DND) ώστε να μη δέχεστε εισερχόμενες κλήσεις, πατήστε το πλήκτρο "DND".

Υπηρεσία Ηχογράφησης Κλήσεων

Στην εφαρμογή modulus softphone έχετε τη δυνατότητα να ηχογραφήσετε τις κλήσεις σας, είτε εισερχόμενες είτε εξερχόμενες. Μπορείτε να ορίσετε να ηχογραφούνται όλες οι κλήσεις ανεξαιρέτως ή να ηχογραφήσετε μεμονωμένες κλήσεις.

Για να ηχογραφούνται όλες οι κλήσεις σας, από τις ρυθμίσεις επιλέξτε την επιλογή "Ηχογράφηση κλήσεων.

Παραμετροποίηση BLF (Busy Lamp Field)

Πατάμε την καρτέλα των επαφών, στη συνέχεια κάνουμε δεξί κλικ για να προσθέσουμε μια νέα επαφή και κάνουμε τις εξής αλλαγές:

Όνομα: Το όνομα που θέλετε να εμφανίζεται για την επαφή

Νούμερο: Το εσωτερικό της επαφής

Συνδρομή Παρουσίας: Επιλέγουμε αυτή την επιλογή για να βλέπουμε την κατάσταση του εσωτερικού