Σε αυτόν τον οδηγό θα δείτε αναλυτικά πώς να διασυνδέσετε το 3CX Enterprise τηλεφωνικό σας κέντρο με το modulus Messaging Platform (mMP), ώστε να μπορείτε να αποστέλλετε SMS, Viber και Viber2SMS μηνύματα μέσα από το περιβάλλον του 3CX.

Η διασύνδεση επιτρέπει την εύκολη αποστολή business messages μέσω API integration, αξιοποιώντας τα messaging services της modulus απευθείας μέσα από το 3CX interface.

Σημείωση: Πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε ενέργεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε ήδη ενεργό λογαριασμό στο mMP και ότι διατηρείτε λογαριασμό για την έκδοση Enterprise του 3CX.

Παραμετροποίηση 3CX

Από το μενού του 3CX Enterprise, επιλέξτε “SIP Trunks” και στη συνέχεια “Add SIP Trunk” (Εικόνα 1).

Εικόνα 1

Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα εξής πεδία (βλ. Εικόνα 2):

• Select Country: Generic
• Select Provider in your Country: Generic VoIP Provider
• Main Trunk No: το Sender ID (πεδίο αποστολέα) που έχετε ορίσει (αν έχει γίνει αυτή η ενέργεια) για τη χρήση του κατά την αποστολή SMS μέσω της πλατφόρμας mMP. 

Εικόνα 2

Αφού συμπληρώσετε την παραπάνω πληροφορία, θα χρειαστεί να ρυθμίσετε το νέο Trunk, συμπληρώνοντας τα εξής πεδία με τη σειρά που παρουσιάζονται στην Εικόνα 3:

• Enter name for Trunk: Generic SMS Trunk (Γενικός τίτλος)
• Registrar/Server/Gateway Hostname or IP: https://messaging.modulus.gr/ott-api/3cx/message
• Outbound Proxy: https://messaging.modulus.gr/ott-api/3cx/message
• Number of SIM Calls: 10

Εικόνα 3

Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να επιλέξετε τον τύπο authentication (βλ. Εικόνα 4):

• Type of Authentication: Do not require – IP Based

Εικόνα 4
 

Παρακάτω, στο πεδίο “Main Trunk No” μέσα στο section “Route to” (βλ. Εικόνα 5), θα χρειαστεί να δηλώσετε το Sender ID (το πεδίο/πληροφορία για τον αποστολέα που εμφανίζεται στον παραλήπτη κάθε φορά που στέλνεται SMS) της πλατφόρμας mMP. Το Sender ID μπορεί να είναι ένα κινητό τηλέφωνο (numeric) ή ένα αλφαριθμητικό χαρακτηριστικό που έχει οριστεί από εσάς ή από τον υπεύθυνο που δημιούργησε τον λογαριασμό mMP σε συνεργασία με την ομάδα της modulus.

Εικόνα 5

Έπειτα, θα χρειαστεί να ρυθμίσετε μέσα στο tab SMS (στο ίδιο περιβάλλον, βλ. Εικόνα 6) τα παρακάτω πεδία:

• API key: το API key της πλατφόρμας mMP
• Provider URL: https://messaging.modulus.gr/ott-api/3cx/message

Εικόνα 6

Σημαντικό: Θα χρειαστεί να μας κοινοποιήσετε το webhook URL που αναγράφεται στη συγκεκριμένη σελίδα (βλ. Εικόνα 6).

Παράδειγμα αποστολής SMS

Εδώ παρέχεται ένα παράδειγμα για το πώς μπορείτε να στείλετε ένα SMS μέσα από το 3CX Enterprise edition (βλ. Εικόνα 7).

Κάντε δεξί κλικ στο contact και επιλέξτε “send SMS to…”.

Εικόνα 7

Στην Εικόνα 8 παρακάτω μπορείτε να δείτε το interface αφού έχει αποσταλεί ένα μήνυμα (SMS).

Εικόνα 8


Σημαντικό: Πέρα από SMS, η διασύνδεση υποστηρίζει και αποστολή μηνυμάτων Viber ή Viber2SMS. Ο τρόπος αποστολής μηνύματος (SMS / Viber / Viber2SMS) ορίζεται κατά το αρχικό setup και μπορεί να επιλεγεί μόνο ένας τύπος αποστολής. Σε περίπτωση που χρειαστεί αλλαγή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.