Στο παρόν άρθρο θα βρείτε οδηγίες για την εγκατάσταση του plugin και τη χρήση των υπηρεσιών της modulus Messaging Platform (mMP) για την αποστολή SMS και Viber μηνυμάτων μέσω της πλατφόρμας WooCommerce.

Σημείωση: Πριν προχωρήσετε στην εγκατάσταση του plugin, βεβαιωθείτε ότι έχετε ήδη ενεργό λογαριασμό στο mMP.

Για να κατεβάσετε το αρχείο εγκατάστασης, πατήστε εδώ.

Πριν προχωρήσετε, βεβαιωθείτε πως έχετε ολοκληρώσει την έκδοση API κλειδιού όπως περιγράφεται ΕΔΩ.
 

 

Οδηγός Εγκατάστασης WooCommerce Plugin


Προσθήκη Plugin

Αφού επιβεβαιώσετε ότι έχετε λογαριασμό στο mMP, μπορείτε να προχωρήσετε στην εγκατάσταση του plugin.

Σημαντική Σημείωση: Για να κατεβάσετε το αρχείο εγκατάστασης, πατήστε εδώ.

Για την εγκατάσταση του plugin, συνδεθείτε στο διαχειριστικό περιβάλλον της πλατφόρμας WooCommerce. Κάντε κλικ στην κατηγορία Πρόσθετα (Plugins) και στη συνέχεια στην επιλογή Προσθήκη Νέου (Add Plugins). Στο πάνω μέρος της οθόνης, θα βρείτε το κουμπί Ανέβασμα Πρόσθετου (Upload Plugin), όπως φαίνεται στην Εικόνα 7.

Εικόνα 7 – Προσθήκη Plugin

Κάνοντας κλικ στο κουμπί Ανέβασμα Πρόσθετου (Upload Plugin), θα ανοίξει αυτόματα ένα παράθυρο όπου μπορείτε να προσθέσετε το plugin/αρχείο σε μορφή zip, όπως φαίνεται στην Εικόνα 8.

 

Εικόνα 8 – Upload Plugin προς Εγκατάσταση


Ρυθμίσεις

Όλες οι ρυθμίσεις γίνονται μέσω των καρτελών στο μενού SMS Settings (Εικόνα 9).

Εικόνα 9 – SMS Ρυθμίσεις (Settings)

Στην καρτέλα Configuration (Εικόνα 10), πραγματοποιείται η βασική παραμετροποίηση του plugin.
Για την ολοκλήρωση αυτης, θα χρειαστείτε τα παρακάτω στοιχεία

API URL:
https://messaging.modulus.gr/ott-api/message

Routing Option:

• SMS (για αποστολή μόνο SMS)
• Viber (για αποστολή μόνο Viber μηνυμάτων)
• Viber2SMS (για χρήση και των δύο routes, με προτεραιότητα στην αποστολή Viber μηνύματος, και αν αποτύχει, τότε αποστολή SMS).

API Token:
To API Token αποτελείται απο τις τιμές Access Key$_$Secret Key του βήματος Δημιουργία API Keys

Sender ID:
Ο αποστολέας του μηνύματος όπως αυτός έχει ενεργοποιηθεί για το λογαριασμό σας.

Εικόνα 11 – Ρυθμίσεις Αποστολής Μηνυμάτων

 

Στην καρτέλα Test SMS (Εικόνα 11), μπορείτε να στείλετε ένα δοκιμαστικό SMS εισάγοντας τον αριθμό κινητού στο πρώτο πεδίο και το μήνυμα σε μορφή κειμένου στο δεύτερο πεδίο.
 

Εικόνα 10 – Test SMS

 

Στην καρτέλα Πρότυπα (Εικόνα 12), μπορείτε να δημιουργήσετε τα πρότυπα που επιθυμείτε, τα οποία θα αποστέλλονται ανάλογα με τις καταστάσεις παραγγελιών που θα ορίσετε. Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε πρότυπα που έχουν αποθηκευτεί προηγουμένως (δηλαδή, έτοιμα μηνύματα προς αποστολή).

Εικόνα 12 – Πρότυπα

Για να δημιουργήσετε ένα νέο πρότυπο, κάντε κλικ στο εικονίδιο “+” στην πάνω δεξιά γωνία της καρτέλας. Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο όπου θα σας ζητηθεί να εισάγετε τον τίτλο του προτύπου και το μήνυμα που θέλετε να αποθηκεύσετε ως πρότυπο (Εικόνα 13).

Εικόνα 13 – Εισαγωγή Νέου Προτύπου

Πατήστε Save Changes για να αποθηκεύσετε το νέο σας πρότυπο.
Τέλος, στην καρτέλα Καταστάσεις Παραγγελιών (Εικόνα 14), μπορείτε να ρυθμίσετε την αυτοματοποιημένη αποστολή μηνυμάτων, χρησιμοποιώντας τα αποθηκευμένα πρότυπα που έχετε στην πλατφόρμα.

Εικόνα 14 – Ρυθμίσεις Αποστολών Μέσω Χρήσης Προτύπων
 

• Στην 1η στήλη αναφέρεται το μοναδικό ID του προτύπου.
• Στη 2η στήλη, οι κατηγορίες κατάστασης των παραγγελιών, π.χ. pending payment, processing, on hold, κ.λπ.
• Στη 3η στήλη, μπορείτε να ορίσετε αν θα στέλνονται αυτόματα μηνύματα ανά κατηγορία (σημειώστε ότι δεν είναι απαραίτητο να είναι μόνο SMS).
• Στη 4η στήλη, εάν έχετε επιλέξει να στέλνονται αυτόματα μηνύματα, μπορείτε να επιλέξετε ποιο πρότυπο θα χρησιμοποιείται ανά κατηγορία παραγγελίας.

 

WooCommerce Plugin Λειτουργίες


Λειτουργία BackInStock

Ο μηχανισμός BackInStock επιτρέπει στους πελάτες σας να καταχωρούν τον αριθμό τηλεφώνου τους στη σελίδα προϊόντων που είναι εκτός αποθέματος και να λαμβάνουν ενημερωτικό μήνυμα όταν αυτά γίνονται διαθέσιμα ξανά.

Το περιεχόμενο του μηνύματος είναι παραμετρικό, και μπορείτε να επιλέξετε αν θα περιλαμβάνει το link της σελίδας του προϊόντος. Η ενεργοποίηση και παραμετροποίηση της λειτουργίας γίνεται στη διαδρομή: WooCommerce => SMS Settings => Configuration.





 

 

Δημιουργία Προτύπων

Τα πρότυπα είναι αποθηκευμένα μηνύματα που εμφανίζονται στις οθόνες αποστολής μηνυμάτων. Ο σκοπός τους είναι να εξοικονομούν χρόνο κατά τη σύνταξη των μηνυμάτων και να διασφαλίζουν ένα ομοιογενές αποτέλεσμα στην επικοινωνία με τους πελάτες της πλατφόρμας.

Τα πρότυπα είναι επίσης διαθέσιμα για αποστολή κατά την εναλλαγή της κατάστασης μιας παραγγελίας. Η παραμετροποίηση των προτύπων γίνεται στη διαδρομή: WooCommerce => SMS Settings => Πρότυπα.

 

 

Καταστάσεις Παραγγελιών

Η λειτουργία Καταστάσεις Παραγγελιών επιτρέπει τον ορισμό προκαθορισμένων μηνυμάτων που θα λαμβάνει ο πελάτης όταν η παραγγελία του αλλάζει κατάσταση.

Μπορούμε να συμπεριλάβουμε συγκεκριμένα status και να αγνοήσουμε άλλα, επιτυγχάνοντας έτσι τη βέλτιστη επικοινωνία. Η παραμετροποίηση των προτύπων γίνεται στη διαδρομή: WooCommerce => SMS Settings => Καταστάσεις Παραγγελιών. 

 

 

 

modulus SMS | Καταστάσεις Παραγγελιών

SMS Consent

Η λειτουργία SMS Consent επιτρέπει στον πελάτη να δηλώνει κατά το checkout αν επιθυμεί να λαμβάνει ειδοποιήσεις μέσω SMS για την παραγγελία του (λειτουργία Καταστάσεις Παραγγελιών).

Αυτή η λειτουργία μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί καθολικά στην πλατφόρμα, και το κείμενο μπορεί να παραμετροποιηθεί. Η ενεργοποίηση και παραμετροποίηση γίνεται στη διαδρομή: WooCommerce => SMS Settings => SMS Consent.

modulus SMS | Consent

Αποστολή Μηνυμάτων ανά Παραγγελία

Με τη λειτουργία αποστολής μηνυμάτων ανά παραγγελία, μπορείτε να στείλετε χειροκίνητα ένα μήνυμα, επιλέγοντας ένα από τα υπάρχοντα πρότυπα ή γράφοντας ένα νέο μήνυμα για τον πελάτη που πραγματοποίησε την παραγγελία.

Επιπλέον, έχετε πρόσβαση στο ιστορικό μηνυμάτων και τη δυνατότητα επαναποστολής ενός μηνύματος. Η οθόνη διαχείρισης παραγγελιών είναι διαθέσιμη στη σελίδα WooCommerce => Orders, επιλέγοντας συγκεκριμένη παραγγελία. Η παρακολούθηση και αποστολή μηνυμάτων γίνεται στην ενότητα modulus SMS.

 

 

modulus SMS | Αποστολή Μηνύματος Παραγγελίας

Μαζική Αποστολή Μηνυμάτων

Η λειτουργία μαζικής αποστολής μηνυμάτων επιτρέπει την επικοινωνία με το πελατολόγιο της πλατφόρμας, στέλνοντας το περιεχόμενο που επιθυμείτε.

Υπάρχει διαχωρισμός του πελατολογίου σε εγγεγραμμένους και guest χρήστες, προσφέροντας περισσότερη ευελιξία. Κατά την αποστολή μηνύματος, έχετε πρόσβαση και στα πρότυπα μηνυμάτων. Τέλος, στην οθόνη αυτή μπορείτε να δείτε το ιστορικό μηνυμάτων για κάθε πελάτη και να κάνετε μεμονωμένες αποστολές.

Η οθόνη αποστολής μαζικών μηνυμάτων είναι διαθέσιμη στο μενού WooCommerce => Customer SMS.

 

Χρονοπεριορισμός Μηνυμάτων

Η λειτουργία Χρονοπεριορισμός Μηνυμάτων σας επιτρέπει να ελέγχετε το χρονικό παράθυρο κατά το οποίο δεν θα πραγματοποιείται αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων.

Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζεται ότι οι πελάτες της πλατφόρμας δεν θα λαμβάνουν μηνύματα σε ακατάλληλες ώρες και δεν θα ενοχλούνται. Τα μηνύματα προς αποστολή θα δρομολογηθούν αυτόματα από το σύστημα εντός του προβλεπόμενου χρονικού πλαισίου που έχει τεθεί.

Η ενεργοποίηση και παραμετροποίηση της λειτουργίας γίνεται στη διαδρομή: WooCommerce => SMS Settings => Χρονοπεριορισμός.