Οι συσκευές Fanvil X Series υποστηρίζουν πλήρως SIP VoIP τηλεφωνία και αποτελούν αξιόπιστη λύση για επαγγελματική επικοινωνία μέσω cloud τηλεφωνικών υπηρεσιών.
Στον οδηγό αυτό θα δείτε βήμα-βήμα τη ρύθμιση Fanvil SIP τηλεφώνων με τις υπηρεσίες τηλεφωνίας της modulus, καθώς και οδηγίες για TLS/SRTP κρυπτογράφηση, firmware update και troubleshooting.
Σύνδεση συσκευής
Συνδέετε τη συσκευή στο ρεύμα και στο δίκτυο μέσω της θύρας LAN με το σύμβολο με τους τρεις συνδεδεμένους υπολογιστές.
Εάν η συσκευή είναι ήδη σε χρήση από άλλη υπηρεσία τηλεφωνίας, πρέπει πρώτα να ακολουθήσετε τη διαδικασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων (Reset) στο τέλος του άρθρου.
Διαφορετικά επιλέγετε το πλήκτρο Menu → Status.
Στην οθόνη του τηλεφώνου εμφανίζεται η IP διεύθυνση της συσκευής (π.χ., 192.168.1.X).
Είσοδος στο Διαχειριστικό
Σε μία νέα καρτέλα στον browser που χρησιμοποιείτε πληκτρολογείτε τη διεύθυνση IP που είδατε στο προηγούμενο βήμα.
Κάνετε login με τα στοιχεία:
Username: admin
Default password: admin
Παραμετροποίηση
Στο μενού Line → SIP πραγματοποιείτε τις παρακάτω αλλαγές:
Στην ενότητα Basic Settings
- Activate: Enabled
- Username: το USERNAME του modulus τερματικού σας που σας έχει αποσταλεί με email
- Authentication Name: το USERNAME του modulus τερματικού σας που σας έχει αποσταλεί με email
- Display Name: Το όνομά σας με λατινικούς χαρακτήρες.
- Authentication Password: το PASSWORD του modulus τερματικού σας που σας έχει αποσταλεί με SMS
- Server Name: voips.modulus.gr
- Register Address: voips.modulus.gr
- Register Port: 5060
- Registration Expiration: 120
Στην ενότητα Advanced Settings
- Keep Alive Type: SIP Options
- Keep Alive Interval: 30
και επιλέγετε το Apply.
Στην συνέχεια επιβεβαιώνετε ότι στο Line Status εμφανίζεται Registered .
Στο μενού Line → Dial Plan πραγματοποιείτε τις παρακάτω αλλαγές:
- Press # to invoke dialing: Αποεπιλέγετε
Στο μενού Phone Settings → Features πραγματοποιείτε τις παρακάτω αλλαγές:
- Allow IP Call: Αποεπιλέγετε
Στο μενού Phone Settings → Time/Date πραγματοποιείτε τις παρακάτω αλλαγές:
- Primary Time Server: gr.pool.ntp.org
- Time Zone: UTC+2
- Date Format: DD MMM WW
- Location: Greece (Athens)
και επιλέγετε το Apply.
Η συσκευή σας είναι έτοιμη να δέχεται και να πραγματοποιεί κλήσεις!
Αλλαγή Κωδικού Πρόσβασης
Για την ασφάλεια της συσκευής, συνιστάται να αλλάξετε τον εργοστασιακό κωδικό από το μενού System → Account.
Αρχικά, επιλέγετε admin και διαλέγετε Modify.
και στη συνέχεια εισάγετε τα εξής:
- Old password: admin
- New password: Ο νέος κωδικός που θέλετε να ορίσετε
- Confirm password: Ο νέος κωδικός που θέλετε να ορίσετε
❗ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ❗
Ο κωδικός αυτός προστατεύει τη συσκευή από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και είναι διαφορετικός από τους modulus κωδικούς που σας έχουν αποσταλεί με SMS.
Φροντίστε να ορίσετε έναν κωδικό που θυμάστε, καθώς διαφορετικά δεν θα έχετε πρόσβαση στο διαχειριστικό περιβάλλον της συσκευής σας για μελλοντικές ρυθμίσεις.
Αναβάθμιση Λογισμικού (Firmware Upgrade)
Επισκεφθείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή και κατεβάστε την τελευταία έκδοση του firmware για τη συσκευή σας.
Στην συνέχεια μεταβείτε στη καρτέλα System→Upgrade. Επιλέξτε το Select και διαλέξτε το αρχείο που κατεβάσατε. Στην συνέχεια επιλέξτε το Upgrade.
❗ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ❗
Το firmware update είναι μια διαδικασία για την οποία οι ίδιοι οι κατασκευαστές δίνουν ισχυρή σύσταση να γίνεται ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
Θα πρέπει να γίνεται πάντοτε σύμφωνα με τις οδηγίες του εκάστοτε κατασκευαστή.
Σημειώστε πως κατά τη διάρκεια του firmware update υπάρχει πάντα ένα ενδεχόμενο να αποτύχει η διαδικασία και η συσκευή να καταλήξει μη λειτουργική (είτε λόγω απώλειας δικτύου/ρεύματος, είτε λόγω hardware failure κλπ).
Ενεργοποίηση Κρυπτογράφησης TLS/SRTP (Προαιρετικά)
Η modulus προσφέρει κρυπτογράφηση σηματοδοσίας και φωνής για την ασφάλεια των τηλεφωνικών επικοινωνιών. Για να την ενεργοποιήσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Στο μενού Line → SIP, κάνετε τις εξής αλλαγές.
Στην καρτέλα Basic Settings:
- Register Port: 5061
- Transport Protocol: TLS
Στην καρτέλα Advanced Settings:
- RTP Encryption: Compulsory
και επιλέγετε το Apply.
Αντιμετώπιση Προβλημάτων
Αποσύνδεση Συσκευής
Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη σύνδεση της συσκευής και δεν έχετε ενεργοποιήσει κρυπτογράφηση TLS, προχωρήστε στις εξής αλλαγές:
Στην καρτέλα Line → SIP → Basic Settings → Server 1: Ρυθμίζετε το Register Port σε 6050.
Στην καρτέλα Line → SIP → SIP Global Settings: Ρυθμίζετε το Local SIP Port σε 46000.
Σημείωση: Οι εσωτερικές θύρες πρέπει να αυξάνονται κατά 2 για κάθε επιπλέον τερματικό στο ίδιο δίκτυο (46002, 46004 κ.ο.κ)
DND
Σε περίπτωση που δεν δέχεστε εισερχόμενες κλήσεις θα πρέπει να ελέγξετε αν έχει ενεργοποιηθεί η λειτουργία DND (Do not Disturb - Μην ενοχλείτε). Σε αυτή την περίπτωση θα εμφανιστεί το σύμβολο του απαγορευτικού στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης.
Για να αφαιρεθεί θα χρειαστεί να επιλέξετε το πλήκτρο DND (τρίτο από αριστερά) ενώ η συσκευή βρίσκεται σε αδράνεια (εκτός κλήσης).
Call Waiting
Σε περίπτωση που επιθυμείτε όταν σας καλούν και ήδη μιλάτε να μην χτυπάει δεύτερη γραμμή αλλά η συσκευή να επιστρέφει σήμα κατειλημμένου θα χρειαστεί να απενεργοποιήσετε την λειτουργία Call Waiting.
Από την οθόνη της συσκευής επιλέγετε Menu → 2.Features → 4.Call Waiting. Επιλέγετε το βελάκι δεξιά ώστε να εμφανιστεί η λέξη Disabled και στη συνέχεια επιλέγετε Save.
LLDP-CDP
Στην περίπτωση που το τηλέφωνο λαμβάνει IP σε διαφορετικό υποδίκτυο (subnet) π.χ. 10.X.X.X και δεν μπορείτε να πάρετε πρόσβαση στο διαχειριστικό, θα χρειαστεί να απενεργοποιήσετε τα CDP και LLDP.
Από την οθόνη της συσκευής επιλέγετε Menu → 3. Settings → 2. Advanced Settings → 2. Network→ 2. QoS&VLAN → 1. LLDP →Επιλέγετε το βελάκι δεξιά ώστε να εμφανιστεί η λέξη Disabled και στη συνέχεια επιλέγετε Save. Επιλέγετε 2. CDP → Επιλέγετε το βελάκι δεξιά ώστε να εμφανιστεί η λέξη Disabled και στη συνέχεια επιλέγετε Save.
Πραγματοποιήστε επανεκκίνηση στη συσκευή σας και μόλις ανοίξει ξανά θα πρέπει να έχει λάβει IP στο σωστό υποδίκτυο.
Επαναφορά Εργοστασιακών Ρυθμίσεων (Factory Reset)
Για να επαναφέρετε τη συσκευή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο OK για δέκα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια επιλέξτε OK στο μήνυμα που εμφανίζεται στην οθόνη.
Η συσκευή θα πραγματοποιήσει επανεκκίνηση και μόλις επανέλθει, θα έχει τις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
Αν η συσκευή δεν επανέλθει με τις παραπάνω οδηγίες, αφαιρέστε την συσκευή από το ρεύμα και το δίκτυο. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο # μέχρι να εμφανιστεί το μήνυμα Post Mode στην οθόνη. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε *#168 και περιμένετε μέχρι η συσκευή να επανέλθει στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.