Οι συσκευές Grandstream GRP Series υποστηρίζουν προηγμένη SIP VoIP τηλεφωνία και αποτελούν ιδανική λύση για επαγγελματική επικοινωνία σε εταιρικά περιβάλλοντα.
Στον οδηγό αυτό θα δείτε βήμα-βήμα τη ρύθμιση Grandstream GRP τηλεφώνων με τις υπηρεσίες τηλεφωνίας της modulus, καθώς και οδηγίες για TLS/SRTP κρυπτογράφηση, firmware update και troubleshooting. 

Σημείωση: Εάν η συσκευή χρησιμοποιείται ήδη από άλλη υπηρεσία τηλεφωνίας, πρέπει πρώτα να ακολουθήσετε τη διαδικασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων(Reset) που βρίσκεται στο τέλος του άρθρου.

Σύνδεση Συσκευής

1. Συνδέετε τη συσκευή στο ρεύμα και στο δίκτυο.

2. Από τα πλήκτρα του τηλεφώνου, επιλέγετε το κεντρικό στρογγυλό πλήκτρο όπως φαίνεται και στην παρακάτω εικόνα.

3. Μεταβείτε στην καρτέλα Status  →  Network Status →   Ethernet →   IPv4. Στην οθόνη του τηλεφώνου, θα παρατηρήσετε την IP (π.χ. 192.168.1.10).

Είσοδος στο Διαχειριστικό

1. Ανοίγετε έναν web browser (π.χ. Firefox, Chrome).

2. Πληκτρολογείτε την IP (π.χ. 192.168.1.10) που είδατε στην οθόνη του τηλεφώνου.

3. Κάνετε login με:

   • Username: admin

   • Password: τον κωδικό που αναγράφεται στο αυτοκόλλητο κάτω από τη συσκευή.

Θα χρειαστεί να αλλάξετε τον κωδικό με έναν της επιλογής σας.

❗ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ❗
Ο κωδικός αυτός προστατεύει τη συσκευή από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και είναι διαφορετικός από τον modulus κωδικό που σας έχει αποσταλεί με SMS. Φροντίστε να ορίσετε έναν κωδικό που θυμάστε, καθώς διαφορετικά δεν θα έχετε πρόσβαση στο διαχειριστικό περιβάλλον της συσκευής σας για μελλοντικές ρυθμίσεις.

Παραμετροποίηση

 Στην καρτέλα​ Accounts → Account X → General Settings και στην ενότητα Account Register πραγματοποιείτε τις παρακάτω αλλαγές:

• Account Active: Yes

• Account Name: Το όνομά σας με λατινικούς χαρακτήρες ή "modulus"

• SIP Server: voips.modulus.gr

• SIP User ID:  το USERNAME του modulus τερματικού σας που σας έχει αποσταλεί με email

• SIP Authentication ID:  το USERNAME του modulus τερματικού σας που σας έχει αποσταλεί με email

• SIP Authentication Password: Το PASSWORD του modulus τερματικού σας που σας έχει αποσταλεί με SMS

• Name: Το όνομά σας με λατινικούς χαρακτήρες

και επιλέγετε Save and Apply.

Στην καρτέλα​  Accounts → Account X →SIP Settings και στην ενότητα Basic Settings πραγματοποιείτε τις εξής αλλαγές:

• REGISTER Expiration: 3 λεπτά ή 180 δευτερόλεπτα (ανάλογα με τη συσκευή)

• SUBSCRIBE Expiration: 3 λεπτά ή 180 δευτερόλεπτα (ανάλογα με τη συσκευή)

• Use P-Preferred-Identity Header: No

• Use X-Grandstream-PBX Header : Αποεπιλέγετε

• Use P-Access-Network-Info Header: Αποεπιλέγετε

• Use P-Emergency-Info Header: Αποεπιλέγετε

και επιλέγετε Save and Apply.

 
Στην καρτέλα​ Accounts → Account X → Codec Settings και στην ενότητα Preferred Vocoder μετακινείτε με τα βελάκια τα codec ώστε στο δεξί πινακάκι να έχετε με τη σειρά:

• G.722 (wide band)

• PCMA

• PCMU

• G.729A/B

και επιλέγετε Save and Apply.

 
Στην καρτέλα Accounts →  Account X→  Call Settings και στην ενότητα Call Features πραγματοποιείτε την αλλαγή:

• Key As Send: Disabled
   

και επιλέγετε Save and Apply. 

Στην καρτέλα Accounts →  Account X→ Advanced Settings πραγματοποιείτε την εξής αλλαγή:

• Accept Incoming SIP from Proxy only: Yes

και επιλέγετε Save and Apply.

Στην καρτέλα Accounts → Account 1→ Dial Plan επιλέγετε το Add και εισάγετε δύο νέες γραμμές:

• Rule: *xx*x+# Type: Pattern
• Rule: #xx# Type: Pattern

και επιλέγετε Save.

Στην καρτέλα Accounts → Account 1→ Feature Codes πραγματοποιείτε την αλλαγή:

• Enable Local Call Features: Disabled

και επιλέγετε Save and Apply.

Στην καρτέλα Network Settings →  Advanced Settings πραγματοποιείτε τις παρακάτω αλλαγές:

• Enable LLDP: Aποεπιλέξτε
• Enable CDP: Aποεπιλέξτε

Στην καρτέλα System Settings → Time and Language → Date and Time πραγματοποιείτε τις παρακάτω αλλαγές:

• NTP Server: gr.pool.ntp.org

• Time Zone: GMT +02:00 (Helsinki,Athens,Tallinn)

• Date Display Format: dd-mm-yyyy

• Time Display Format: 24 Hour

και επιλέγετε Save and Apply.

Αναβάθμιση Λογισμικού (Firmware Upgrade)

Στην καρτέλα Maintenance → Upgrade and Provisioning και στην ενότητα Firmware πραγματοποιείτε τις παρακάτω αλλαγές:

• Firmware Server Path: firmware.grandstream.com

και επιλέγετε Save and Apply.

❗ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ❗
Το firmware update είναι μια διαδικασία για την οποία οι ίδιοι οι κατασκευαστές δίνουν ισχυρή σύσταση να γίνεται ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
Θα πρέπει να γίνεται πάντοτε σύμφωνα με τις οδηγίες του εκάστοτε κατασκευαστή.
Σημειώστε πως κατά τη διάρκεια του firmware update υπάρχει πάντα ένα ενδεχόμενο να αποτύχει η διαδικασία και η συσκευή να καταλήξει μη λειτουργική (είτε λόγω απώλειας δικτύου/ρεύματος, είτε λόγω hardware failure κλπ).

Ενεργοποίηση κρυπτογράφησης TLS/SRTP (προαιρετικά)

H modulus παρέχει τη δυνατότητα κρυπτογράφησης της σηματοδοσίας και της φωνής προκειμένου να παρέχει στους συνδρομητές της την μέγιστη δυνατή ασφάλεια των τηλεφωνικών επικοινωνιών.
 

Για την ενεργοποίηση, θα χρειαστεί να ακολουθήσετε τα παρακάτω επιπρόσθετα βήματα.

Στην καρτέλα Accounts→ Account X→ SIP Settings πραγματοποιείτε τις εξής αλλαγές:

• SIP Transport: TLS/TCP

• SIP URI Scheme When Using TLS: sip

και επιλέγετε Save and Apply.

Στην καρτέλα Accounts→ Account X →Codec Settings και στην ενότητα RTP Settings πραγματοποιείτε την εξής αλλαγή:

• SRTP Mode: Enabled And Forced

και επιλέγετε Save and Apply.

Αντιμετώπιση Προβλημάτων

Αποσύνδεση Συσκευής

Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε προβλήματα στη λειτουργία της τηλεφωνίας σας και δεν χρησιμοποιείτε TLS/SRTP παρακαλούμε αλλάξτε τις ρυθμίσεις της συσκευής σας κατά τον αναφερόμενο τρόπο.
Στην καρτέλα Accounts→ Account X→ General Settings στο πεδίο SIP Server αντί για voips.modulus.gr συμπληρώστε voips.modulus.gr:6050
​Στην καρτέλα Accounts → Account X→ SIP Settings και στην ενότητα Basic Settings, στο πεδίο Local SIP Port αντικαταστήστε το 5060 με 46000. Αν έχετε παραπάνω από ένα account εισάγετε 46002 αντίστοιχα (+2), καθώς οι εσωτερικές θύρες δεν πρέπει να είναι οι ίδιες για δυο λογαριασμούς.

LLDP-CDP

Σε περίπτωση που η IP που λαμβάνει η συσκευή σας είναι της μορφής 10.X.X.X και δεν έχετε πρόσβαση στο διαχειριστικό από τον υπολογιστή σας, ίσως χρειάζεται να απενεργοποιήσετε τις λειτουργίες CDP και LLDP από την συσκευή σας με την παρακάτω διαδικασία:
Επιλέγετε το στρογγυλό πλήκτρο για να μπείτε στο μενού και στην συνέχεια επιλέγετε >2. Settings->5. Ethernet Settings.
->4.VLAN Settings->1. Enable CDP(Επιλέγετε το πλήκτρο με το βελάκι δεξιά για να γίνει disable, και έπειτα το δεξιότερο πλήκτρο κάτω από την οθόνη που έχει το ✔).
->4.VLAN Settings->2. Enable LLDP(Επιλέγετε το πλήκτρο με το βελάκι δεξιά για να γίνει disable, και έπειτα το δεξιότερο πλήκτρο κάτω από την οθόνη που έχει το ✔).
Στην συνέχεια βγαίνετε στην αρχική οθόνη της συσκευής. Η συσκευή θα κάνει επανεκκίνηση και στην συνέχεια θα λάβει διαφορετική IP(συνήθως της μορφής 192.168.1.Χ)

DND

Σε περίπτωση που δεν δέχεστε εισερχόμενες κλήσεις θα πρέπει να ελέγξετε αν έχει ενεργοποιηθεί η λειτουργία DND (Do not Disturb -Μην ενοχλείτε). Σε αυτήν την περίπτωση θα εμφανιστεί το σήμα του μονόδρομου ⛔ στην πάνω δεξιά πλευρά της οθόνης του τηλεφώνου.Για να αφαιρεθεί θα χρειαστεί να επιλέξετε το τέταρτο πλήκτρο κάτω από την οθόνη με το σήμα του μονόδρομου, ενώ η συσκευή βρίσκεται σε αδράνεια(εκτός κλήσης).

Call Waiting

Σε περίπτωση που επιθυμείτε όταν σας καλούν και ήδη μιλάτε να μην χτυπάει δεύτερη γραμμή αλλά η συσκευή να επιστρέφει σήμα κατειλημμένου θα χρειαστεί να απενεργοποιήσετε την λειτουργία Call Waiting.
Από τo διαχειριστικό της συσκευής μεταβείτε στο μενού Phone Settings → Call Settings και αποεπιλέξτε το πεδίο "Enable Call Waiting" για να απενεργοποιήσετε την λειτουργία Call Waiting.
                 
Πατήστε "Save and Apply".

Παραμετροποίηση BLF – Busy Lamp Field

Η λειτουργία του BLF υποστηρίζεται σε συγκεκριμένες συσκευές Grandstream όπως πχ στις GRP2602(P),  GRP2604(P),  GRP2614 κ.α

Για την παραμετροποίηση του BLF, συνδεθείτε στο web interface της συσκευής. Επιλέξτε Programmable Keys > Virtual Multi-Purpose Keys για να εισέλθετε στο μενού ελέγχου των προγραμματιζόμενων πλήκτρων και πραγματοποιείστε τις εξής αλλαγές:

• Mode: Busy Lamp Field (BLF)

• Account: Account 1

• Value: 402 – Ο 402 είναι ο αριθμός του εσωτερικού που θέλουμε να παρακολουθούμε.

• Description: 402 ή π.χ. Maria

Ορισμένα μοντέλα της σειράς GRP υποστηρίζουν και για φυσικά κουμπιά BLF. Για αυτά, επιλέγοντας Programmable Keys > Multi-Purpose Keys προχωράτε στις παρακάτω αλλαγές:

• Mode: Busy Lamp Field (BLF)

• Account: Account 1

• Value: 402 – Ο 402 είναι ο αριθμός του εσωτερικού που θέλουμε να παρακολουθούμε.

• Description: 402 ή π.χ. Maria

Αφού ολοκληρώσετε τις παραπάνω αλλαγές, θα βλέπετε την κατάσταση των εσωτερικών τηλεφώνων που έχετε δηλώσει στα Programmable Keys και θα έχετε τη δυνατότητα απευθείας κλήσης του εσωτερικού, πιέζοντας το BLF button.​

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων συσκευής (Reset)

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής, πατάτε το πλήκτρο MENU και στη συνέχεια επιλέγετε στην οθόνη το πεδίο System ή Config (ανάλογα με το μοντέλο).

Έπειτα βρίσκετε την επιλογή Factory Reset και πατάτε το ΟΚ. Η συσκευή θα προβεί σε επανεκκίνηση και μόλις επανέλθει θα έχει τις εργοστασιακές ρυθμίσεις.