Οι τηλεφωνικές συσκευές Snom υποστηρίζουν προηγμένη SIP VoIP τηλεφωνία και αποτελούν αξιόπιστη επιλογή για επαγγελματική επικοινωνία σε εταιρικά περιβάλλοντα.
Στον οδηγό αυτό θα δείτε βήμα-βήμα τη ρύθμιση και registration Snom SIP τηλεφώνων με τις υπηρεσίες τηλεφωνίας της modulus, καθώς και οδηγίες για ενεργοποίηση TLS, firmware update, BLF παραμετροποίηση και troubleshooting.

Σύνδεση συσκευής

Συνδέετε τη συσκευή στο ρεύμα και στο δίκτυο μέσω της θύρας NET.

Εάν η συσκευή είναι ήδη σε χρήση από άλλη υπηρεσία τηλεφωνίας, πρέπει πρώτα να ακολουθήσετε τη διαδικασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων (Reset).

Ανάλογα με το μοντέλο όταν η συσκευή ανοίξει μπορεί να ζητηθεί να επιλέξετε γλώσσα (English) και ζώνη ώρας(+2 Greece).

Η οθόνη της συσκευής θα εμφανίσει την IP διεύθυνση της, η οποία συνήθως είναι της μορφής 192.168.1.X.
Σε περίπτωση που η IP δεν εμφανίζεται στην αρχική οθόνη τότε επιλέγετε το τέταρτο πλήκτρο κάτω από την οθόνη (Help).
Εκεί θα εμφανιστεί η διεύθυνση IP της συσκευής σας.

Είσοδος στο Διαχειριστικό

Στη συνέχεια, ανοίγετε έναν browser και πληκτρολογείτε την IP διεύθυνση του τηλεφώνου.
Εφόσον η συσκευή είναι καινούρια ή έχει γίνει reset δεν χρειάζεται να εισάγετε κάποιον κωδικό. Σε διαφορετική περίπτωση θα χρειαστεί να εισάγετε

Username: admin και
το password που έχετε ορίσει.

Παραμετροποίηση

Θα εμφανιστεί το διαχειριστικό περιβάλλον της συσκευής. Επιλέγετε “Identity 1” και στην καρτέλα “Login” εισάγετε τα παρακάτω:

• Identity Active: On
• Display Name: Ένα όνομα της επιλογής σας με λατινικούς χαρακτήρες
• Account:το USERNAME του modulus τερματικού σας που σας έχει αποσταλεί με email
• Password: το PASSWORD του modulus τερματικού σας που σας έχει αποσταλεί με SMS
• Registrar: voips.modulus.gr
• Outbound Proxy: voips.modulus.gr
• Authentication Username: το USERNAME του modulus τερματικού σας που σας έχει αποσταλεί με email

Επιλέγετε το Apply.

Στην ίδια ενότητα, στην καρτέλα SIP, κάνετε την παρακάτω αλλαγή:

• Proposed Expiry: 120

Επιλέγετε το Apply.

Στην ίδια ενότητα, στην καρτέλα RTP, εισάγετε τα παρακάτω:

• Codec: g722,pcmu,pcma,g729,telephone-event
• RTP Encryption: Off

Επιλέγετε το Apply.
 

Στην ενότητα Advanced και στην καρτέλα Network κάνετε τις εξής αλλαγές:

• LLDP: off
• Options on DHCP=on: 1 2 3 6 12 15 43 51 66 67 120 125 132 133
• Options on DHCP=off: 4 42 43 120 125

Επιλέγετε το Apply και στη συνέχεια το Save.
Η συσκευή χρειάζεται να πραγματοποιήσει επανεκκίνηση για να ενεργοποιηθούν οι νέες ρυθμίσεις, επομένως επιλέγετε Reboot στο πάνω μέρος της σελίδας και στη συνέχεια Yes.
Όταν η συσκευή επανέλθει πηγαίνετε στο ίδιο μενού και κάνετε και τις παρακάτω αλλαγές.

• NTP Server: gr.pool.ntp.org
• NTP Refresh Time: 180
• Time Zone: +2 Greece(Athens)

Επιλέγετε το Apply.

Τέλος επιλέγετε Save για να αποθηκευτούν οι αλλαγές. 
Επιλέγετε και πάλι Reboot στο πάνω μέρος της σελίδας και στη συνέχεια Yes.

Η συσκευή σας είναι έτοιμη να δεχτεί και να πραγματοποιήσει κλήσεις!

Αλλαγή κωδικού πρόσβασης

Στην ενότητα "Advanced" και στην καρτέλα "QoS/Security", δημιουργείτε έναν νέο κωδικό πρόσβασης για τη συσκευή:

• User: admin
• Password: εισάγετε έναν νέο κωδικό της επιλογής σας

Επιλέγετε το Apply και Save.

❗ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ❗
Ο κωδικός αυτός προστατεύει τη συσκευή από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και είναι διαφορετικός από τους modulus κωδικούς που σας έχουν αποσταλεί με SMS.
Φροντίστε να ορίσετε έναν κωδικό που θυμάστε, καθώς διαφορετικά δεν θα έχετε πρόσβαση στο διαχειριστικό περιβάλλον της συσκευής σας για μελλοντικές ρυθμίσεις.

Αναβάθμιση Λογισμικού (Firmware Upgrade)

Μεταβαίνετε στην ιστοσελίδα της Snom και εντοπίζετε  το τελευταίο firmware για το μοντέλο της συσκευής σας. Αναζητήστε το μοντέλο της συσκευής σας στο κάτω μέρος της σελίδας κάτω από την κατηγορία "Downloads / Firmware Files", επιλέγετε το κατάλληλο αρχείο με δεξί κλικ και πατάτε "Copy Link Location". Στη συνέχεια, από το μενού της συσκευής, μεταβαίνετε στο μενού Software Update και στο πεδίο Update URL εισάγετε τον σύνδεσμο και επιλέγετε το πλήκτρο Apply.

Η συσκευή θα κάνει επανεκκίνηση για να λάβει την τελευταία διαθέσιμη έκδοση firmware.

❗ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ❗
Το firmware update είναι μια διαδικασία για την οποία οι ίδιοι οι κατασκευαστές δίνουν ισχυρή σύσταση να γίνεται ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
Θα πρέπει να γίνεται πάντοτε σύμφωνα με τις οδηγίες του εκάστοτε κατασκευαστή.
Σημειώστε πως κατά τη διάρκεια του firmware update υπάρχει πάντα ένα ενδεχόμενο να αποτύχει η διαδικασία και η συσκευή να καταλήξει μη λειτουργική (είτε λόγω απώλειας δικτύου/ρεύματος, είτε λόγω hardware failure κλπ).

Ενεργοποίηση Κρυπτογράφησης TLS/SRTP (Προαιρετικά)

H modulus παρέχει τη δυνατότητα κρυπτογράφησης της σηματοδοσίας και της φωνής προκειμένου να παρέχει στους συνδρομητές της τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια των τηλεφωνικών επικοινωνιών.
Στην καρτέλα Setup→ Identity X → Login στην ενότητα Login Information πραγματοποιείτε την εξής αλλαγή:

• Outbound Proxy: voips.modulus.gr:5061;transport=tls

Επιλέγετε το Apply.

Στην καρτέλα Setup→ Identity X → RTP πραγματοποιείτε την εξής αλλαγή:

• RTP Encryption: On

Επιλέγετε το Apply.

Αντιμετώπιση Προβλημάτων

Αποσύνδεση συσκευής

Σε περίπτωση που η τηλεφωνική σας συσκευή αποσυνδέεται και δεν έχετε ενεργοποιήσει την κρυπτογράφηση TLS, παρακαλούμε αλλάξτε τις ρυθμίσεις της συσκευής σας ως εξής:

Στην καρτέλα Identity 1 → Login, στα πεδία Registrar και Outbound Proxy, αντί για voips.modulus.gr, συμπληρώστε voips.modulus.gr:6050.
Στην καρτέλα Advanced → SIP/RTP, στο πεδίο Network Identity (Port), συμπληρώστε 46000.
Σε περίπτωση που έχετε περισσότερες από μία συσκευές, ορίστε τιμή σε κάθε συσκευή αυξανόμενη κατά 2 (46000, 46002, 46004 κ.ο.κ.).

DND

Σε περίπτωση που δεν δέχεστε εισερχόμενες κλήσεις θα πρέπει να ελέγξετε αν έχει ενεργοποιηθεί η λειτουργία DND (Do not Disturb - Μην ενοχλείτε). Σε αυτή την περίπτωση θα εμφανιστεί το λεκτικό DND μαζί με το εικονίδιο του μονόδρομου ⛔ στην οθόνη της συσκευής. Για να απενεργοποιηθεί θα πρέπει να επιλέξετε το πλήκτρο με το σήμα του μονόδρομου στην αριστερή πάνω γωνία του πληκτρολογίου της συσκευής.

Call Waiting

Σε περίπτωση που επιθυμείτε όταν σας καλούν και ήδη μιλάτε να μην χτυπάει δεύτερη γραμμή αλλά η συσκευή να επιστρέφει σήμα κατειλημμένου θα χρειαστεί να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Call Waiting.

Από την οθόνη της συσκευής επιλέγετε το πλήκτρο με το γρανάζι για να μπείτε στο μενού των ρυθμίσεων και στη συνέχεια μεταβαίνετε στο μενού Call Features →Incoming Calls →Call Waiting και επιλέγετε Off.

LLDP

Στην περίπτωση που το τηλέφωνο λαμβάνει IP σε διαφορετικό υποδίκτυο (subnet) π.χ. 10.X.X.X και δεν μπορείτε να πάρετε πρόσβαση στο διαχειριστικό, θα χρειαστεί να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία LLDP.
Από την οθόνη της συσκευής επιλέγετε το πλήκτρο με το γρανάζι για να μπείτε στο μενού των ρυθμίσεων και στη συνέχεια μεταβαίνετε στο μενού Network →Advanced →LLDP  και επιλέγετε το Off.

Παραμετροποίηση BLF

Εάν επιθυμείτε να διαμορφώσετε τη λειτουργία BLF στη συσκευή:

Στην ενότητα Setup και στην καρτέλα Function Keys, πραγματοποιείτε τις παρακάτω αλλαγές:

Παραμετροποιήστε τα BLF στα πλήκτρα P3,P4, P5 κ.ο.κ. και ορίζετε:

• Context: Active
• Type: BLF
• Number: <sip:extension@voips.modulus.gr;user=phone>|*0
  (Εδώ, το "extension" αναφέρεται στο παρακολουθούμενο εσωτερικό. Για παράδειγμα, το <sip:400@voips.modulus.gr;user=phone>|*0 σημαίνει ότι παρακολουθείτε το εσωτερικό 400.)
• Short Label Mode: Icon and Text
• Full Label Mode: Icon and Text
• Short Label: Το όνομα που θα εμφανίζεται στο BLF
• Full Label: Το όνομα που θα εμφανίζεται στο BLF

Επαναφορά Εργοστασιακών Ρυθμίσεων (Factory Reset)

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις της συσκευής, αποσυνδέστε την τροφοδοσία ρεύματος. Στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα *# και συνδέστε ξανά την τροφοδοσία. Στην οθόνη θα εμφανιστεί το μήνυμα Rescue Mode, και επιλέγετε το πλήκτρο 1.
Η συσκευή θα πραγματοποιήσει επανεκκίνηση και, μόλις επανέλθει, θα έχει τις εργοστασιακές ρυθμίσεις.