Η modulus υποστηρίζει πλήρως τη διασύνδεση τηλεφωνικών κέντρων Grandstream UCM Series μέσω SIP Trunk, προσφέροντας αξιόπιστη VoIP τηλεφωνία και εύκολη παραμετροποίηση για εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις.

Στον οδηγό αυτό θα δείτε βήμα-βήμα πώς να δημιουργήσετε νέο SIP trunk, inbound και outbound routes, να ρυθμίσετε codecs και να ενεργοποιήσετε προαιρετικά TLS/SRTP κρυπτογράφηση.

Σύνδεση συσκευής

Συνδέετε την WAN Ethernet θύρα με το modem/router σας. Στη συνέχεια ανοίγετε το διαχειριστικό περιβάλλον σε έναν browser της επιλογής σας.

Δημιουργία νέου SIP trunk

Από το κεντρικό μενού, επιλέγετε Extension / Trunk. Στη συνέχεια, επιλέγετε VoIP Trunks → Create New SIP Trunk και εισάγετε τα παρακάτω:

• Type: Register SIP Trunk

• Provider Name: Modulus

• Host Name: voips.modulus.gr

• Caller ID Name: Ο τηλεφωνικός αριθμός σας

• Username: το USERNAME του modulus τερματικού σας που σας έχει αποσταλεί με email

• Password: το PASSWORD του modulus τερματικού σας που σας έχει αποσταλεί με SMS

• Keep Trunk CID: Θα πρέπει να είναι ανενεργό στην περίπτωση που έχετε πολλαπλά CLIDs στο ίδιο trunk

Πατάτε Save.

Στη συνέχεια, επιλέγετε Edit SIP Trunk. Στα Advanced Settings, ρυθμίζετε τους Selected Codecs ως εξής:

• G.722

• PCMA

• G.729

Στο ίδιο μενού σε ορισμένα μοντέλα θα χρειαστεί να απενεργοποιηθεί η επιλογή:

• Include Special attributes: Απενεργοποίηση

Ρύθμιση Inbound Route

Για να δημιουργήσετε ένα Inbound Route επιλέγετε Extension / Trunk > Inbound Routes > Add.

• Pattern: Εισάγετε τον 10ψήφιο αριθμό που σας έχει αποδοθεί, τοποθετώντας στην αρχή κάτω παύλα. Για παράδειγμα: _2101234567. Θα πρέπει να εισάγετε όλους τους αριθμούς που διαθέτετε

• Default Destination: Ορίζετε τον προορισμό όπου θα κατευθύνεται η εισερχόμενη κλήση, όπως Εσωτερικό, IVR ή Ring Group. Στο παράδειγμα, οι κλήσεις κατευθύνονται στο εσωτερικό 1000.

Ρύθμιση Outbound Route

Επιλέγετε: Extension / Trunk > Outbound Routes > Add. Συμπληρώνετε τα πεδία όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα ή σύμφωνα με τις ανάγκες σας.

Calling Rule Name: To_Modulus
Pattern: _X. (Επιτρέπει τις κλήσεις σε όλους τους αριθμούς)
Privilege Level: Θα πρέπει το privilege level του Outbound rule να είναι ίδιο ή χαμηλότερο από το privilege level των εσωτερικών που θα το χρησιμοποιήσουν
Trunk: SIPTrunks — Modulus

Έπειτα επιλέγετε Save & Apply Changes

Εφόσον έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς τις παραπάνω ρυθμίσεις, θα μπορείτε να έχετε εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις μέσω του δικτύου της modulus.

Αναβάθμιση Λογισμικού (Firmware Upgrade)

Συνιστάται να αναβαθμίζετε τακτικά τη συσκευή στο τελευταίο διαθέσιμο firmware για να έχετε πάντα τα τελευταία security enhancements.

Πριν τη διαδικασία αναβάθμισης, προτείνεται να λάβετε backup του configuration της συσκευής σας.

Για να λάβετε backup, θα πρέπει να μεταβείτε στο μενού Maintenance → Backup και να επιλέξετε Backup.

Στη συνέχεια, επιβεβαιώνετε ότι είναι επιλεγμένα τα:

• Choose Backup Files: Config File

• Choose Storage Location: Local 

και επιλέγετε Backup.

Σημαντικό: Η συγκεκριμένη διαδικασία δημιουργεί αντίγραφο ασφαλείας μόνο για τις ρυθμίσεις παραμετροποίησης του τηλεφωνικού σας κέντρου, και όχι για άλλα δεδομένα όπως ηχογραφήσεις κλήσεων, ηχογραφήσεις μηνυμάτων, CDRs κ.λπ. Για τη λήψη ολοκληρωμένου αντιγράφου ασφαλείας απαιτείται η χρήση εξωτερικού μέσου αποθήκευσης, όπως USB ή SD card.

Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, επιλέγετε το βελάκι για να αποθηκεύσετε το αρχείο αντιγράφου ασφαλείας στον υπολογιστή σας.

Με την ολοκλήρωση της λήψης του Backup, μπορείτε να προχωρήσετε στην αναβάθμιση του Firmware.

Για να εντοπίσετε την έκδοση του firmware που έχει ήδη το UCM, μεταβαίνετε στο μενού System Status → System Information και κοιτάζετε την επιλογή «Base» όπως φαίνεται στο παρακάτω screenshot:

Συμβουλεύεστε τον παρακάτω σύνδεσμο και βρίσκετε το κατάλληλο αρχείο firmware ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής σας. Εάν το firmware που έχει ήδη η συσκευή σας είναι παλιό, μπορεί να χρειαστεί να πραγματοποιήσετε την αναβάθμιση σε βήματα.
Διαβάζετε πάντα τα Release Notes ώστε να είστε ενήμεροι για τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε.

❗ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ❗
Το firmware update είναι μια διαδικασία για την οποία οι ίδιοι οι κατασκευαστές δίνουν ισχυρή σύσταση να γίνεται ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
Θα πρέπει να γίνεται πάντοτε σύμφωνα με τις οδηγίες του εκάστοτε κατασκευαστή.
Σημειώνετε πως κατά τη διάρκεια του firmware update υπάρχει πάντα ένα ενδεχόμενο να αποτύχει η διαδικασία και η συσκευή να καταλήξει μη λειτουργική (είτε λόγω απώλειας δικτύου/ρεύματος, είτε λόγω hardware failure κ.λπ.).

Αφού κατεβάσετε το απαιτούμενο αρχείο firmware για τη συσκευή σας, το αποσυμπιέζετε (unzip). Στη συνέχεια, μεταβαίνετε στο μενού Maintenance → Upgrade και επιλέγετε το πεδίο Firmware File Path. Πατάτε το κουμπί «Choose File to Upload».

Επιλέγετε το αρχείο και περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί μήνυμα για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μόλις εμφανιστεί το παρακάτω μήνυμα, επιλέγετε «OK» και το UCM θα πραγματοποιήσει επανεκκίνηση.

Περιμένετε μερικά λεπτά και, στη συνέχεια, κάνετε εκ νέου σύνδεση στο διαχειριστικό περιβάλλον της συσκευής για να ελέγξετε ότι η αναβάθμιση του firmware έχει ολοκληρωθεί.

Ενεργοποίηση Κρυπτογράφησης TLS/SRTP (Προαιρετικά)

Η modulus προσφέρει τη δυνατότητα κρυπτογράφησης της σηματοδοσίας και της φωνής για τη μέγιστη ασφάλεια των τηλεφωνικών επικοινωνιών.

Για να ενεργοποιήσετε την κρυπτογράφηση, ακολουθείτε τα εξής βήματα:

Μεταβαίνετε στην καρτέλα των Trunks και επιλέγετε Edit Trunk στο trunk της modulus και κάνετε την παρακάτω αλλαγή:

• Transport  σε TLS

Επιλέγετε Save.

Έπειτα, στην καρτέλα Advanced Settings, κάνετε την εξής αλλαγή:

• SRTP: Enabled and Forced

Επιλέγετε Save και έπειτα Apply.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Σε περίπτωση που το κέντρο δεν συνδέεται (Unregistered) και δεν έχετε ενεργοποιήσει TLS, μεταβαίνετε στο μενού Extension / Trunk → VoIP Trunks και επιλέγετε Edit στο modulus trunk που έχετε δημιουργήσει.
Στη συνέχεια, ορίζετε:

• Host Name: voips.modulus.gr:6050

Επιλέγετε Save και έπειτα Apply.