Κορυφαίες Τηλεπικοινωνιακές Λύσεις για τον Κλάδο Κατασκευών, Βιομηχανίας και Ακινήτων

Με μια ενιαία λύση VoIP, διαφορετικές εγκαταστάσεις μπορούν να λειτουργούν στο ίδιο τηλεφωνικό περιβάλλον, ακόμη και όταν βρίσκονται σε διαφορετικές περιοχές ή χώρες. Οι εργαζόμενοι επικοινωνούν μέσω εσωτερικών αριθμών, ενώ η επιχείρηση διαχειρίζεται κεντρικά χρήστες, επαγγελματικούς αριθμούς και κανόνες δρομολόγησης.

Ναι. Οι λύσεις VoIP μπορούν να επεκταθούν σε προσωρινά εργοτάξια, νέα γραφεία πωλήσεων, βιομηχανικές εγκαταστάσεις ή υποκαταστήματα χωρίς την ανάγκη εγκατάστασης ξεχωριστού φυσικού τηλεφωνικού κέντρου. Νέοι χρήστες, αριθμοί και λειτουργίες μπορούν να προστεθούν ανάλογα με τη διάρκεια και τις απαιτήσεις κάθε έργου.

Οι εργαζόμενοι μπορούν να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν επαγγελματικές κλήσεις από υπολογιστή, smartphone ή συμβατή IP συσκευή, χρησιμοποιώντας τον εταιρικό τους αριθμό. Έτσι, μηχανικοί, υπεύθυνοι έργων, τεχνικοί, μεσίτες και ομάδες πωλήσεων παραμένουν διαθέσιμοι ακόμη και όταν βρίσκονται σε εργοτάξια, ακίνητα ή απομακρυσμένες εγκαταστάσεις.

Ναι, ανάλογα με τις δυνατότητες κάθε εφαρμογής και τα διαθέσιμα APIs. Η VoIP τηλεφωνία μπορεί να διασυνδεθεί με CRM, ERP, helpdesk, property management ή συστήματα διαχείρισης έργων, υποστηρίζοντας λειτουργίες όπως αναγνώριση καλούντος, εμφάνιση καρτέλας πελάτη, καταγραφή επικοινωνιών και καλύτερη διαχείριση αιτημάτων.

Ένα cloud τηλεφωνικό κέντρο μπορεί να δρομολογεί τις κλήσεις στον κατάλληλο σύμβουλο, γραφείο ή τμήμα, ανάλογα με την περιοχή, το ακίνητο ή το ωράριο λειτουργίας. Με ομάδες κλήσεων, ουρές αναμονής, εκτροπές και voicemail-to-email, μειώνονται οι χαμένες ευκαιρίες επικοινωνίας και οι αναπάντητες κλήσεις.

Μέσω του modulus Messaging Platform (mMP), οι επιχειρήσεις μπορούν να αποστέλλουν SMS και Viber μηνύματα για ενημερώσεις έργων, αλλαγές προγράμματος, επιβεβαιώσεις ραντεβού, παραδόσεις υλικών, επισκέψεις σε ακίνητα και επικοινωνία με συνεργάτες ή προμηθευτές. Οι ενημερώσεις μπορούν να αυτοματοποιούνται μέσω διασύνδεσης με επιχειρησιακές εφαρμογές, όπου αυτό υποστηρίζεται.

Οι επεκτάσιμες λύσεις VoIP επιτρέπουν την προσθήκη χρηστών, τηλεφωνικών αριθμών, καναλιών και νέων τοποθεσιών χωρίς συνολική αντικατάσταση της τηλεπικοινωνιακής υποδομής. Έτσι, το σύστημα μπορεί να προσαρμόζεται σε νέα έργα, εποχικές ανάγκες, νέες βιομηχανικές μονάδες ή επέκταση του δικτύου ακινήτων.

Η επιχειρησιακή συνέχεια ενισχύεται με εναλλακτικά σενάρια δρομολόγησης, απομακρυσμένη πρόσβαση και δυνατότητα προώθησης κλήσεων σε άλλους χρήστες ή εγκαταστάσεις. Η modulus παρέχει τηλεπικοινωνιακή υποδομή με εγγυημένο uptime 99,999% και τεχνική υποστήριξη 24/7, ώστε η επιχείρηση να διατηρεί την επικοινωνία με εργαζομένους, πελάτες και συνεργάτες.