Σύνδεση
13813
Κέντρο Βοήθειας Επικοινωνία
VoIP Υπηρεσίες
Τηλεφωνικά Κέντρα
Υπηρεσίες Μηνυμάτων

Δεν είστε σίγουροι για το τι χρειάζεστε;

Ανακαλύψτε την ιδανική λύση για εσάς

Ξεκινήστε Τώρα
Ανά Μέγεθος
Ανά Κλάδο
Ανά Ανάγκη
Ανακαλύψτε την ιδανική λύση για εσάς

Δεν είστε σίγουροι για το τι χρειάζεστε;

Ανακαλύψτε την ιδανική λύση για εσάς

Ξεκινήστε Τώρα
Ανακαλύψτε την ιδανική λύση για εσάς

Δεν είστε σίγουροι για το τι χρειάζεστε;

Ανακαλύψτε την ιδανική λύση για εσάς

Ξεκινήστε Τώρα
Ανακαλύψτε την ιδανική λύση για εσάς

Δεν είστε σίγουροι για το τι χρειάζεστε;

Ανακαλύψτε την ιδανική λύση για εσάς

Ξεκινήστε Τώρα
Ανακαλύψτε την ιδανική λύση για εσάς

Δεν είστε σίγουροι για το τι χρειάζεστε;

Ανακαλύψτε την ιδανική λύση για εσάς

Ξεκινήστε Τώρα

Andronis Hotels: Ολοκληρωμένο Σύστημα Επικοινωνίας με 3CX & VoIP Τηλεφωνία

Κοινοποιήστε
επαγγελματική voip επικοινωνία με δυνατότητα scaling
Παρείχαμε στον όμιλο Andronis Hotels μια προηγμένη λύση τηλεφωνίας διασφαλίζοντας ενιαία και αποτελεσματική εσωτερική επικοινωνία.

Ο όμιλος Andronis Hotels, ηγέτης στον κλάδο του Τουρισμού & Φιλοξενίας, αντιμετώπισε την ανάγκη για ένα ενοποιημένο σύστημα επικοινωνίας που θα εξασφάλιζε άψογη συνεργασία μεταξύ των ξενοδοχείων του ομίλου. Η modulus ανέλαβε τη δημιουργία μιας ολοκληρωμένης λύσης τηλεφωνίας με 3CX και VoIP τηλεφωνία, διασυνδέοντας το τηλεφωνικό κέντρο με το σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείων (PMS), για την ομαλή λειτουργία και την ενίσχυση της εσωτερικής επικοινωνίας σε όλα τα ξενοδοχεία του ομίλου.

Στήσαμε ένα κεντρικό 3CX cloud τηλεφωνικό κέντρο, διασυνδεδεμένο με το σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείου Fidelio PMS, που βελτίωσε την επικοινωνία και τη διαχείριση των ξενοδοχειακών μονάδων του ομίλου.

Πως βοηθήσαμε την επιχείρησή τους

Η modulus ανέλαβε τη δημιουργία ενός ενιαίου τηλεφωνικού κέντρου που βελτιώνει την εσωτερική επικοινωνία και διασφαλίζει την ομαλή λειτουργία της ξενοδοχειακής μονάδας. 

  • Ρυθμίσαμε και παραμετροποιήσαμε το τηλεφωνικό κέντρο 3CX σε cloud περιβάλλον, καλύπτοντας τις ανάγκες του ομίλου για εσωτερική επικοινωνία.

  • Διασυνδέσαμε το 3CX τηλεφωνικό κέντρο με το Fidelio PMS, εξασφαλίζοντας την ομαλή διαχείριση των λειτουργιών του ξενοδοχείου.

  • Δημιουργήσαμε ένα κεντρικό σύστημα δικτυακής επικοινωνίας που επιτρέπει την αποδοτική διαχείριση όλου του εξοπλισμού μέσω του 3CX.

  • Παρέχουμε συνεχή τεχνική υποστήριξη για την εξασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας του συστήματος.

Customers Avatars_IT man_animation banner.png

"Η εγκατάσταση και παραμετροποίηση του συστήματος 3CX cloud από τη modulus έχουν βελτιώσει σημαντικά την εσωτερική επικοινωνία στα ξενοδοχεία μας. Η διασύνδεση με το σύστημα διαχείρισης πραγματοποιήθηκε ομαλά και η υποστήριξη ήταν άμεση και χρήσιμη, εξασφαλίζοντας την αποτελεσματική κάλυψη των αναγκών μας." 

Μ.Κ. Andronis Hotel

Αναβαθμίστε την επικοινωνία της επιχείρησής σας

Ξεκινήστε Τώρα

Συχνές Ερωτήσεις

Ένα ξενοδοχείο χρειάζεται ένα αξιόπιστο και ευέλικτο τηλεφωνικό σύστημα που να υποστηρίζει την επικοινωνία μεταξύ υποδοχής, διοίκησης, κρατήσεων, housekeeping και των υπόλοιπων τμημάτων. Ένα cloud τηλεφωνικό κέντρο για ξενοδοχεία επιτρέπει την κεντρική διαχείριση της επικοινωνίας και μπορεί να προσαρμόζεται στις ανάγκες κάθε ξενοδοχειακής μονάδας.

Η VoIP τηλεφωνία για ξενοδοχεία επιτρέπει τη διαχείριση των κλήσεων μέσω διαδικτύου, προσφέροντας μεγαλύτερη ευελιξία, κεντρικό έλεγχο και εύκολη επέκταση του συστήματος. Μπορεί να βελτιώσει την επικοινωνία μεταξύ των τμημάτων και να υποστηρίξει αποτελεσματικότερα τις καθημερινές λειτουργίες ενός ξενοδοχείου ή ξενοδοχειακού ομίλου.

Ναι. Μέσω μιας λύσης τηλεφωνίας για επιχειρήσεις με πολλαπλές τοποθεσίες, διαφορετικά ξενοδοχεία, κεντρικά γραφεία και ομάδες κρατήσεων μπορούν να λειτουργούν σε ένα ενιαίο περιβάλλον επικοινωνίας. Αυτό επιτρέπει πιο αποτελεσματική εσωτερική συνεργασία και κεντρική διαχείριση του τηλεφωνικού συστήματος.

Το 3CX cloud τηλεφωνικό κέντρο είναι μια πλατφόρμα επιχειρηματικής επικοινωνίας που λειτουργεί σε cloud περιβάλλον και επιτρέπει τη διαχείριση κλήσεων, χρηστών και τηλεφωνικών λειτουργιών από ένα κεντρικό σύστημα. Για έναν ξενοδοχειακό όμιλο, μπορεί να υποστηρίξει πολλαπλές μονάδες και διαφορετικά τμήματα μέσα από μία ενιαία υποδομή.

Ναι. Η διασύνδεση τηλεφωνικού κέντρου με PMS επιτρέπει στο τηλεφωνικό σύστημα να συνεργάζεται με την πλατφόρμα διαχείρισης του ξενοδοχείου. Η ακριβής λειτουργικότητα εξαρτάται από το PMS και την παραμετροποίηση, όμως η διασύνδεση μπορεί να συμβάλει στην καλύτερη οργάνωση των λειτουργιών και στη δημιουργία ενός πιο ενοποιημένου περιβάλλοντος διαχείρισης.

Η διασύνδεση του 3CX με το Fidelio PMS βοηθά το ξενοδοχείο να συνδέσει την τηλεφωνική επικοινωνία με το βασικό σύστημα διαχείρισης της μονάδας. Έτσι, περιορίζεται η ανάγκη χρήσης απομονωμένων συστημάτων και διευκολύνεται η συνολική διαχείριση της ξενοδοχειακής λειτουργίας.

Ναι. Μια λύση cloud τηλεφωνίας για τον τουρισμό μπορεί να προσαρμόζεται σε περισσότερους χρήστες, επιπλέον τμήματα και αυξημένες ανάγκες επικοινωνίας κατά την υψηλή τουριστική περίοδο. Αντίστοιχα, το σύστημα μπορεί να αναδιαμορφώνεται όταν αλλάζουν οι λειτουργικές ανάγκες της επιχείρησης.

Ένα ενιαίο σύστημα επιτρέπει στα διαφορετικά τμήματα και στις ξενοδοχειακές μονάδες να επικοινωνούν μέσα από μία κοινή τηλεφωνική υποδομή. Αυτό μπορεί να μειώσει τις καθυστερήσεις, να διευκολύνει τον συντονισμό των ομάδων και να υποστηρίξει την ταχύτερη διαχείριση καθημερινών αιτημάτων.

Το 3CX μπορεί να παραμετροποιηθεί για μεμονωμένα ξενοδοχεία, μικρότερες μονάδες φιλοξενίας και μεγάλους ξενοδοχειακούς ομίλους. Η κατάλληλη διαμόρφωση εξαρτάται από τον αριθμό χρηστών, τις εγκαταστάσεις, τα τμήματα, τις τηλεφωνικές ροές και τις διασυνδέσεις που χρειάζεται κάθε επιχείρηση.

Ναι. Ένα cloud τηλεφωνικό κέντρο μπορεί να επεκταθεί ώστε να υποστηρίξει νέους χρήστες, τμήματα ή ξενοδοχειακές μονάδες. Αυτό επιτρέπει στην υποδομή επικοινωνίας να ακολουθεί την ανάπτυξη του ομίλου χωρίς να απαιτείται πλήρης αντικατάσταση του συστήματος.

Η τηλεφωνική επικοινωνία αποτελεί κρίσιμο μέρος της καθημερινής λειτουργίας ενός ξενοδοχείου. Η συνεχής τεχνική υποστήριξη τηλεφωνικών συστημάτων συμβάλλει στην άμεση αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων και στη διατήρηση της ομαλής επικοινωνίας μεταξύ προσωπικού, συνεργατών και επισκεπτών.

Ναι. Μια λύση 3CX και VoIP μπορεί να προσαρμοστεί στις ανάγκες ξενοδοχείων, resorts, boutique hotels και ομίλων με πολλαπλές μονάδες. Ο σχεδιασμός λαμβάνει υπόψη την υπάρχουσα υποδομή, το PMS, τον αριθμό χρηστών, την εποχικότητα και τις απαιτήσεις επικοινωνίας κάθε επιχείρησης.