ΕΟΔΥ: Άμεση Υλοποίηση Ενιαίου Τηλεφωνικού Κέντρου με VoIP & FreePBX

Ο Εθνικός Οργανισμός Δημόσιας Υγείας (ΕΟΔΥ) είχε την ανάγκη για ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο που θα μπορούσε να διαχειριστεί τον μεγάλο όγκο εισερχόμενων κλήσεων, κατά την περίοδο της πανδημίας. Η modulus ανταποκρίθηκε άμεσα, εγκαθιστώντας ένα ολοκληρωμένο τηλεφωνικό κέντρο FreePBX, το οποίο περιλάμβανε πολλαπλά κανάλια φωνής για το Σύντομο Κωδικό 1135. Η υλοποίηση ολοκληρώθηκε εντός 48 ωρών, διασφαλίζοντας την αδιάλειπτη εξυπηρέτηση του κοινού.

Πως βοηθήσαμε την επιχείρησή τους

Η modulus ανέλαβε την άμεση υλοποίηση μιας ολοκληρωμένης λύσης τηλεφωνίας για τον ΕΟΔΥ, ανταποκρινόμενη στις επείγουσες ανάγκες κατά την πανδημία.

• Εγκαταστήσαμε ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο που κάλυψε τις εισερχόμενες κλήσεις, εξυπηρετώντας αποτελεσματικά τον μεγάλο όγκο επικοινωνίας.
• Εξασφαλίσαμε πολλαπλά κανάλια φωνής για τον Σύντομο Κωδικό 1135, βελτιώνοντας τη δυνατότητα διαχείρισης κλήσεων.
• Ολοκληρώσαμε την υλοποίηση της λύσης εντός 48 ωρών, εξασφαλίζοντας την αδιάλειπτη εξυπηρέτηση του κοινού κατά την κρίσιμη περίοδο της πανδημίας.
• Παρείχαμε συνεχή υποστήριξη 24/7 για τη διασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας του συστήματος.