Γραμμή Ζωής: Ενοποιημένο Τηλεφωνικό Κέντρο με VoIP & FreePBX

Η «Γραμμή Ζωής», ένας Μη Κερδοσκοπικός Εθελοντικός Οργανισμός αφιερωμένος στη στήριξη των ηλικιωμένων, χρειαζόταν ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο για τη βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης. Παράλληλα, επιζητούσαν μια λύση που να υποστηρίζει απομακρυσμένους χρήστες χωρίς την ανάγκη VPN ή στατικών διευθύνσεων IP, καθώς και τη δυνατότητα ηχογράφησης των κλήσεων. Η modulus ανέλαβε την υλοποίηση μιας ολοκληρωμένης λύσης VoIP τηλεφωνίας που ανταποκρίνεται πλήρως στις ανάγκες του οργανισμού.

Πως βοηθήσαμε την επιχείρησή τους

Η modulus υλοποίησε μια ολοκληρωμένη λύση τηλεφωνίας για τον οργανισμό «Γραμμή Ζωής», εξασφαλίζοντας την άριστη λειτουργία της εξυπηρέτησης των ηλικιωμένων.

• Εγκαταστήσαμε ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο FreePBX που υποστηρίζει τόσο τις εισερχόμενες όσο και τις εξερχόμενες κλήσεις.
• Παρείχαμε τη δυνατότητα απομακρυσμένης εργασίας για τους χρήστες, χωρίς την ανάγκη χρήσης VPN ή στατικών IPs, προσφέροντας μεγαλύτερη ευελιξία.
• Ενσωματώσαμε τη δυνατότητα ηχογράφησης κλήσεων για την ασφάλεια και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.
• Παρέχουμε συνεχή τεχνική υποστήριξη για τη διασφάλιση της αδιάλειπτης λειτουργίας του συστήματος.