Σύνδεση
13813
Κέντρο Βοήθειας Επικοινωνία
VoIP Υπηρεσίες
Τηλεφωνικά Κέντρα
Υπηρεσίες Μηνυμάτων

Δεν είστε σίγουροι για το τι χρειάζεστε;

Ανακαλύψτε την ιδανική λύση για εσάς

Ξεκινήστε Τώρα
Ανά Μέγεθος
Ανά Κλάδο
Ανά Ανάγκη
Ανακαλύψτε την ιδανική λύση για εσάς

Δεν είστε σίγουροι για το τι χρειάζεστε;

Ανακαλύψτε την ιδανική λύση για εσάς

Ξεκινήστε Τώρα
Ανακαλύψτε την ιδανική λύση για εσάς

Δεν είστε σίγουροι για το τι χρειάζεστε;

Ανακαλύψτε την ιδανική λύση για εσάς

Ξεκινήστε Τώρα
Ανακαλύψτε την ιδανική λύση για εσάς

Δεν είστε σίγουροι για το τι χρειάζεστε;

Ανακαλύψτε την ιδανική λύση για εσάς

Ξεκινήστε Τώρα
Ανακαλύψτε την ιδανική λύση για εσάς

Δεν είστε σίγουροι για το τι χρειάζεστε;

Ανακαλύψτε την ιδανική λύση για εσάς

Ξεκινήστε Τώρα

shopflix.gr: Ενοποιημένο Τηλεφωνικό Κέντρο με VoIP & FreePBX

Κοινοποιήστε
Παρείχαμε στo shopflix.gr μια ολοκληρωμένη λύση VoIP τηλεφωνίας, ενισχύοντας την εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση των εισερχόμενων κλήσεων.

To shopflix.gr, μια αναπτυσσόμενη εταιρεία στον τομέα του Retail & E-commerce, χρειαζόταν ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο για να βελτιστοποιήσει την εξυπηρέτηση πελατών της. Παράλληλα, επιζητούσαν αναλυτικά στατιστικά για να μπορούν να διαχειρίζονται και να βελτιώνουν το inbound flow των κλήσεων. Η modulus ανέλαβε να καλύψει αυτές τις ανάγκες, παρέχοντας μια ολοκληρωμένη λύση VoIP τηλεφωνίας με το τηλεφωνικό κέντρο FreePBX που ανταποκρίνεται πλήρως στις απαιτήσεις της εταιρείας.

Υλοποιήσαμε ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο με FreePBX για το shopflix.gr, προσφέροντας αναλυτικά στατιστικά εισερχόμενων κλήσεων και βελτιωμένη διαχείριση της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών.

Πως βοηθήσαμε την επιχείρησή τους

Η modulus ανέλαβε την υλοποίηση μιας ολοκληρωμένης λύσης VoIP τηλεφωνίας για το shopflix.gr, ανταποκρινόμενη στις ιδιαίτερες ανάγκες της εταιρείας για εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση κλήσεων. 

  • Ρυθμίσαμε και εγκαταστήσαμε ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο FreePBX, επιτρέποντας την αποδοτική διαχείριση του inbound flow των κλήσεων.

  • Παρέχουμε αναλυτικά στατιστικά εισερχόμενων κλήσεων, δίνοντας στη διοίκηση τη δυνατότητα να παρακολουθεί και να βελτιώνει συνεχώς τις διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών.

  • Εξασφαλίσαμε τη συνεχή τεχνική υποστήριξη για τη διασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας του συστήματος.

Customers Avatars_IT man_animation banner.png

"Η modulus εγκατέστησε ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο που ανέβασε την εξυπηρέτηση πελατών μας σε άλλο επίπεδο, ενώ τα αναλυτικά στατιστικά μάς επιτρέπουν να βελτιώνουμε συνεχώς τις διαδικασίες μας."

Δ.Κ. shopflix.gr

Αναβαθμίστε την επικοινωνία της επιχείρησής σας

Ξεκινήστε Τώρα

Συχνές Ερωτήσεις

Ένα VoIP τηλεφωνικό κέντρο επιτρέπει την κεντρική διαχείριση των εισερχόμενων κλήσεων, την αποτελεσματικότερη δρομολόγησή τους και την καλύτερη παρακολούθηση της τηλεφωνικής κίνησης. Για το shopflix.gr, η λύση βασίστηκε σε FreePBX και σχεδιάστηκε ώστε να υποστηρίζει αποτελεσματικότερα το inbound flow και την εξυπηρέτηση πελατών.

Το shopflix.gr χρειαζόταν ένα ενιαίο τηλεφωνικό σύστημα που να προσφέρει ευελιξία στη διαχείριση των κλήσεων και αναλυτική εικόνα της εισερχόμενης τηλεφωνικής κίνησης. Η λύση FreePBX με VoIP τηλεφωνία της modulus κάλυψε αυτές τις ανάγκες μέσα από ένα κεντρικά διαχειριζόμενο περιβάλλον.

Ένα κατάλληλα διαμορφωμένο VoIP τηλεφωνικό κέντρο μπορεί να παρέχει δεδομένα σχετικά με την εισερχόμενη τηλεφωνική κίνηση και την απόδοση της διαχείρισης κλήσεων. Τα στοιχεία αυτά βοηθούν μια επιχείρηση να εντοπίζει σημεία προς βελτίωση και να οργανώνει αποτελεσματικότερα την τηλεφωνική εξυπηρέτηση των πελατών της.

Ναι. Το FreePBX μπορεί να αποτελέσει κατάλληλη βάση για επιχειρήσεις e-commerce που χρειάζονται οργανωμένη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, κεντρικό έλεγχο και δυνατότητα προσαρμογής της τηλεφωνικής τους υποδομής στις επιχειρησιακές τους ανάγκες.

Ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο συγκεντρώνει τη διαχείριση της τηλεφωνικής επικοινωνίας σε ένα σύστημα, διευκολύνοντας τη δρομολόγηση των κλήσεων, την παρακολούθηση της κίνησης και τη συνολική διαχείριση της εξυπηρέτησης πελατών. Παράλληλα, μπορεί να προσαρμόζεται στις ανάγκες μιας επιχείρησης καθώς αυτή αναπτύσσεται.

Η modulus υλοποίησε για το shopflix.gr μια ολοκληρωμένη λύση VoIP τηλεφωνίας με ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο FreePBX, δυνατότητα παρακολούθησης στατιστικών εισερχόμενων κλήσεων και συνεχή τεχνική υποστήριξη για την ομαλή λειτουργία του συστήματος.

Ένα ενιαίο VoIP τηλεφωνικό κέντρο μπορεί να βοηθήσει μια επιχείρηση e-commerce να διαχειρίζεται πιο αποτελεσματικά τις εισερχόμενες κλήσεις, συγκεντρώνοντας την τηλεφωνική επικοινωνία σε ένα κεντρικό σύστημα. Παράλληλα, η πρόσβαση σε αναλυτικά στατιστικά κλήσεων επιτρέπει στην επιχείρηση να παρακολουθεί το inbound flow και να εντοπίζει σημεία που μπορούν να βελτιωθούν στην εξυπηρέτηση πελατών.