shopflix.gr: Ενοποιημένο Τηλεφωνικό Κέντρο με VoIP & FreePBX

To shopflix.gr, μια αναπτυσσόμενη εταιρεία στον τομέα του Retail & E-commerce, χρειαζόταν ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο για να βελτιστοποιήσει την εξυπηρέτηση πελατών της. Παράλληλα, επιζητούσαν αναλυτικά στατιστικά για να μπορούν να διαχειρίζονται και να βελτιώνουν το inbound flow των κλήσεων. Η modulus ανέλαβε να καλύψει αυτές τις ανάγκες, παρέχοντας μια ολοκληρωμένη λύση VoIP τηλεφωνίας με το τηλεφωνικό κέντρο FreePBX που ανταποκρίνεται πλήρως στις απαιτήσεις της εταιρείας.

Πως βοηθήσαμε την επιχείρησή τους

Η modulus ανέλαβε την υλοποίηση μιας ολοκληρωμένης λύσης VoIP τηλεφωνίας για το shopflix.gr, ανταποκρινόμενη στις ιδιαίτερες ανάγκες της εταιρείας για εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση κλήσεων. 

• Ρυθμίσαμε και εγκαταστήσαμε ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο FreePBX, επιτρέποντας την αποδοτική διαχείριση του inbound flow των κλήσεων.
• Παρέχουμε αναλυτικά στατιστικά εισερχόμενων κλήσεων, δίνοντας στη διοίκηση τη δυνατότητα να παρακολουθεί και να βελτιώνει συνεχώς τις διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών.
• Εξασφαλίσαμε τη συνεχή τεχνική υποστήριξη για τη διασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας του συστήματος.