Περιγραφή Υπηρεσίας
Τι είναι τo vPBX ;
Το vPBX είναι ένα cloud τηλεφωνικό κέντρο βασισμένο στη VoIP τεχνολογία. Η διαχείριση, μέσω του διαδικτύου, των εξερχομένων και εισερχόμενων κλήσεων, καθιστά δυνατό σε επιχειρήσεις κάθε μεγέθους να μεταβούν ομαλά στην εποχή της remote εργασίας και παράλληλα, να επαυξήσουν συνολικά τις επιχειρησιακές τους δυνατότητες.
Πλεονεκτήματα
Τα Πλεονεκτήματα του vPBX
- Απόκτησε cloud τηλεφωνικό κέντρο από 50€/έτος.
- Απαλλάξου από το υψηλό κόστος ιδιόκτητης υποδομής πληροφορικής.
- Καμία απαίτηση για εξειδικευμένο εξοπλισμό. Χρησιμοποίησε ακόμα και laptops ως τηλεφωνικές συσκευές σε ένα vPBX.
- Χαμηλές χρονοχρεώσεις για κλήσεις εσωτερικού & εξωτερικού (συνδυαστικά με την υπηρεσία VoIP).
- Χαμηλό κόστος συντήρησης & δωρεάν 24/7 τεχνική υποστήριξη.
- Μία συμβατή συσκευή & σύνδεση στο διαδίκτυο είναι τα μόνα που απαιτούνται και το τηλεφωνικό κέντρο της επιχείρησης σου λειτουργεί από οπουδήποτε.
- Εισήγαγε την επιχείρηση σου στην εποχή της τηλεργασίας και πρόσφερε στους εργαζόμενους & τους πελάτες σου μια ολοκληρωμένη εμπειρία επικοινωνίας.
- Επέκτεινε το τηλεφωνικό κέντρο vPBX ανάλογα με τις ανάγκες σου, χωρίς επιπρόσθετο κόστος.
- “Σπάσε τα δεσμά” των περίπλοκων καλωδιώσεων του απαρχαιωμένου σου PBX.
- Συμβατότητα με τις συσκευές τις επιλογής σου (φορητός υπολογιστής, smartphone, tablet, τηλέφωνο VoIP κλπ.).
- Δεν περιορίζεσαι σε εξοπλισμό συγκεκριμένου κατασκευαστή.
Δυνατότητες
Απαντώντας στις ανάγκες σου
Η υπηρεσία modulus vPBX ενσωματώνει όλες τις λειτουργίες ενός προηγμένου cloud τηλεφωνικού κέντρου. Και το πιο σημαντικό; Η επικοινωνία της επιχείρησης σου αναβαθμίζεται χωρίς την ανάγκη μεγάλων επενδύσεων σε υποδομές και εξοπλισμό πληροφορικής.
-
Interactive Voice Response
Φωνητική Πύλη με μενού επιλογών για τη μετέπειτα δρομολόγηση της κλήσης στους κατάλληλους προορισμούς.
-
Ring Groups
Ομάδες συσκευών που λαμβάνουν τις ίδιες κλήσεις ταυτόχρονα ή με πολιτική προτεραιότητας (π.χ Ring Group: Εμπορικό τμήμα).
-
Queues
Ουρές προτεραιότητας για την εξυπηρέτηση μεγάλου όγκου κλήσεων από μικρό πλήθος εκπροσώπων.
-
Time Conditions
Διαφορετική αντιμετώπιση των κλήσεων ανάλογα με την ώρα και την ημέρα. Προ ρυθμισμένες επιλογές για αργίες.
-
Welcome Messages
Όρισε το επιθυμητό προ ηχογραφημένο μήνυμα για τις εξερχόμενες κλήσεις της επιχείρησης σου (πχ. Καλωσορίσατε στη modulus).
-
Conferences
Υπηρεσία τηλεδιάσκεψης για τρεις ή και περισσότερους συνομιλητές, με προαιρετική προστασία με PIN.
-
Voicemail to e-mail
Δέξου τα μηνύματα του τηλεφωνητή σου, ως συνημμένα αρχεία ήχου μορφής WAV σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
-
Εισερχόμενοι Αριθμοί/DIDS
Δημόσιοι τηλεφωνικοί αριθμοί που μπορούν να καλούν οι συνδρομητές όλων των δικτύων, για να συνομιλήσουν με εσωτερικό προορισμό του κέντρου σου.
-
Virtual Extensions
Τα virtual extensions είναι τριψήφια ή τετραψήφια νούμερα που χρησιμοποιούνται για εσωτερική (εντός του vPBX) επικοινωνία.
-
PSTN Destinations
Πρόσθεσε κάποιον εξωτερικό προορισμό (π.χ. μία σύνδεση κινητής τηλεφωνίας) στο τηλεφωνικό σου κέντρο.
-
Direct Inward System Access
Πραγματοποίησε κλήση μέσω του τηλεφωνικού σου κέντρου ακόμα και αν είσαι συνδεδεμένος σε αυτό…
-
Group Pick-Up
Εργαζόμενοι που βρίσκονται στο ίδιο ring group, μπορούν να απαντήσουν κάθε εισερχόμενη στο group τους κλήση πατώντας «0», σε περίπτωση που η κλήση δεν απαντάται από κάποιο άλλο μέλος.
-
Directed Pickup
Απάντησε μία κλήση που προορίζεται για συγκεκριμένο εσωτερικό του κέντρου σου από τη δική σου συσκευή, πατώντας το «0» ακολουθούμενο από τον εσωτερικό αριθμό (π.χ *311) της συσκευής.
-
Fax to e-mail
Δέξου εισερχόμενα μηνύματα fax ως συνημμένα αρχεία PDF σε προ δηλωμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
-
E-mail to Fax
Με την υπηρεσία email2Fax δε χρειάζεσαι συσκευή fax για να στέλνεις τηλεομοιοτυπία. Απέστειλε τα εξερχόμενα fax μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ως συνημμένα αρχεία μορφής PDF.
Σενάρια Χρήσης
Επιλέγοντας Το vPBX
Αναβαθμισμένες Τηλεπικοινωνιακές Δυνατότητες
Επιθυμείς να τονώσεις την εξωστρέφεια της επιχείρησης σου; Θέλεις να αναβαθμίσεις τις δυνατότητες τηλεργασίας για το προσωπικό σου; Ονειρεύεσαι ένα state-of-the-art εικονικό τηλεφωνικό κέντρο, δίχως υψηλές απαιτήσεις για επενδύσεις σε εξοπλισμό και υποδομές; Όποιο και εάν είναι το σενάριο, το modulus vPBX είναι εδώ για σένα!
-
Διεθνής Προβολή
vPBX
Οι τηλεπικοινωνιακές λειτουργίες της επιχείρησης σου προσβάσιμες παντού και μέσω κάθε συσκευής. Εξασφάλισε αδιάλειπτη επικοινωνία με τους πελάτες σου και απόλαυσε αυξημένα επίπεδα εμπιστοσύνης στο brand σου, συνδυάζοντας τις υπηρεσίες modulus vPBX και VoIP τηλεφωνίας.
Μάθε Περισσότερα -
Δυνατότητες Τηλεργασίας
vPBX
Το cloud τηλ. Κέντρο (vPBX), αποτελεί την απόλυτη εργαλειοθήκη τηλεργασίας για την επιχείρηση σου, και μάλιστα, με μηδενικές απαιτήσεις επενδύσεων σε υποδομές.
Μάθε Περισσότερα -
Τηλεφωνικά Κέντρα
vPBX
Το vPBX αποτελεί μια ευέλικτη και εύκολα επεκτάσιμη λύση τηλεφωνικού κέντρου, με όλες εκείνες τις προηγμένες λειτουργίες που απαντούν πλήρως στις ανάγκες κάθε επιχείρησης.
Μάθε Περισσότερα
Γνώρισε τη VoIP Τηλεφωνία
Συνδύασε το vPBX με τη VoIP τηλεφωνία & απόλαυσε τις χαμηλότερες χρεώσεις της αγοράς.
Λύσεις
Εξοπλισμός
Το μόνο που χρειάζεσαι για να αναπτύξεις το cloud τηλεφωνικό κέντρο της επιχείρησης σου, είναι μία συνδρομή στην υπηρεσία modulus vPBX, μια σύνδεση στο διαδίκτυο και συμβατές συσκευές. Η μόνη διαφορά αυτών των συσκευών με τις παραδοσιακές είναι στον τύπο σύνδεσης στο δίκτυο. Αντί για την τηλεφωνική γραμμή χρησιμοποιούν το οικιακό ή επαγγελματικό σου δίκτυο υπολογιστών.
-
Σταθερή Τηλεφωνική Συσκευή IP
για το σπίτι και το γραφείο.
-
Ασύρματο Τηλέφωνο DECT IP
για επικοινωνία χωρίς καλώδια σε εσωτερικούς χώρους.
-
Φορητή Τηλεφωνική Συσκευή Wi-Fi
για επικοινωνία χωρίς καλώδια σε χώρους με κάλυψη Wi-Fi.
-
Συσκευή fax ή λογισμικό Τ.38
για αποστολή και λήψη fax χωρίς τη χρήση αναλογικής πύλης.
-
Πύλη Ψηφιακών Κυκλωμάτων PRI/BRI
για σύνδεση συμβατικών τηλεφωνικών κέντρων τεχνολογίας TDM.
-
Πύλη Αναλογικών Κυκλωμάτων FXS/FXO
για χρήση απλών αναλογικών συσκευών ή fax.
-
Application σε Smartphone / Tablet
για να έχετε σταθερή γραμμή όπου υπάρχει δίκτυο 4G/5G ή Wi-Fi.
-
Λογισμικό σε H/Y
για μηδενικό κόστος απόκτησης και ειδικές εφαρμογές (π.χ. call center).
Το δικό σου vPBX!
Προσφέροντας 6 διαφορετικά πακέτα της υπηρεσίας vPBX, θα βρεις σίγουρα αυτό που καλύπτει τις εταιρικές σου ανάγκες.
