-
Λύσεις / Ανά Ανάγκη / Εφαρμογή Speech2Text
Εφαρμογή
Speech to Text
Εξοικονόμηση πόρων, αυτοματοποίηση διαδικασιών, βελτιστοποίηση εμπειρίας πελατών, καλύτερη διαχείριση δεδομένων, είναι μόνο κάποια από τα πλεονεκτήματά της εφαρμογής Speech to Text.
Google AI & modulus
Απεριόριστες Δυνατότητες
Η εφαρμογή Speech to Text είναι το τελικό προϊόν, που γεννήθηκε μέσα από την πλήρη αξιοποίηση των δυνατοτήτων της AI πλατφόρμας της Google (Cloud Speech-to-Text) και του πάθους της ομάδας μας να δημιουργεί ειδικές εφαρμογές τηλεφωνίας πλήρως προσαρμοσμένες στις ανάγκες του κάθε συνεργάτη. Μερικές από τις δυνατότητες που μπορείς να εκμεταλλευτείς μέσω αυτής αναφέρονται παρακάτω.
Διεθνής Χαρακτήρας
Παγκόσμια Υποστήριξη Γλωσσών
Υποστηριζόμενη από την AI-based φωνητική αναγνώριση της Google, η υπηρεσία μας μπορεί να υποστηρίξει πλήρως 125 διαφορετικές γλώσσες και παραλλαγές αυτών.
Εμπειρία χρήστη (UX)
Real-time Αναγνώριση Φωνής
Δυνατότητες φωνητικής αναγνώρισης/ανάλυσης σε πραγματικό χρόνο, που υπόσχονται εξαιρετική εμπειρία χρήστη για τους πελάτες σου.
-
Πολλαπλές επιλογές hosting
Cloud ή On-Premises
Η υπηρεσία μας μπορεί να φιλοξενηθεί είτε στο Cloud, είτε στις ιδιόκτητες υποδομές σας.
-
Απομόνωση θορύβου
HD Αναγνώριση Φωνής
Δυνατότητα αναγνώρισης φωνής σε θορυβώδες περιβάλλον με θεαματικά αποτελέσματα κατά την απόδοση της φωνής σε γραπτό κείμενο.
-
Εκκαθάριση Πληροφοριών
Φιλτράρισμα Περιεχομένου
Αποτελεσματική κατανόηση φωνής κατά την κλήση, με φιλτράρισμα “λέξεων-κλειδία”.
Σενάρια Χρήσης
Speech to Text
Πεδία Εφαρμογής
Τα αποτελέσματα της ανάλυσης από το AI της Google μπορούν να αξιοποιηθούν από τις ειδικές εφαρμογές της modulus, έτσι ώστε να χρησιμοποιηθούν για διάφορους σκοπούς, όπως:
-
Δρομολόγηση Κλήσης
(call routing)
Στο πλαίσιο λειτουργίας ενός τηλεφωνικού κέντρου, τα αποτελέσματα της ανάλυσης μπορούν να χρησιμοποιούνται προκειμένου να αποφασιστεί η μετέπειτα δρομολόγηση της κλήσης (π.χ. δρομολόγηση προς κάποιο εσωτερικό, σε κάποιο ring group ή queue).
-
Διασύνδεση Με Τρίτα Συστήματα
Η πληροφορία του Speech to Text μπορεί να διαβιβαστεί σε τρίτα συστήματα (π.χ. Database lookup), τα οποία με τη σειρά τους θα ενημερώσουν για την επακολουθούμενη δρομολόγηση της κλήσης.
-
Τηλεφωνικές Καμπάνιες/Έρευνες
H εφαρμογή μας είναι ιδανική για τη διεξαγωγή τηλεφωνικών ερευνών και δημοσκοπήσεων, καθώς εγγυάται την έγκαιρη και έγκυρη συλλογή και καταγραφή δεδομένων.
-
Αποθήκευση Δεδομένων
Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω της ανάλυσης Speech2Text μπορούν να καταχωρηθούν σε βάσεις δεδομένων.
Μιλώντας Με VoIP…
VoIP Τηλεφωνία & FreePBX.
Απαράμιλλη ελευθερία και οικονομία στην εταιρική σου επικοινωνία.
