Genesys Cloud Τηλεφωνικό Κέντρο

Παρακάτω, μπορείτε να βρείτε αναλυτικά τα βήματα που θα χρειαστεί να ακολουθήσετε , για την παραμετροποίηση του modulus λογαριασμού σας

 

Δημιουργία SIP trunk #

Η δημιουργία του trunk  θα χρειαστεί να γίνει από administrator account στο Genesys
Για την δημιουργία Sip Trunk επιλέγουμε Admin -> Telephony -> Trunks -> Create New

Στην επιλογή Type : Επιλέγουμε BYOC Carrier και στην συνέχεια Generic BYOC Carrier
Στην επιλογή Trunk State : Επιλέγουμε την επιλογή In Service
Στην επιλογή Protocol : Επιλέγουμε UDP

 

Δημιουργία Inbound Route #

Στην επιλογή  Inbound SIP Termination Identifier: Το USERNAME σας (το έχετε λάβει με email)

 

Δημιουργία Outbound Route #

Στην επιλογή SIP Termination FQDN: voips.modulus.gr
Στην επιλογή SIP Servers: 185.73.43.250:5060, 185.73.42.250:5060

 

Στην επιλογή Digest Authedication: Επιλέγουμε Enabled
Στην επιλογή Caller ID: E.164 number
Στην επιλογή Username: Το USERNAME σας (το έχετε λάβει με email)
Στην επιλογή Realm: Το USERNAME σας (το έχετε λάβει με email)
Στην επιλογή Password: Το PASSWORD σας (το έχετε λάβει με sms)
Στην επιλογή  SIP Access Control: 185.73.43.250, 185.73.42.250

 

 

Στην καρτέλα Identity κάνουμε τις παρακάτω αλλαγές #

Στην επιλογή Identity Type: P-Asserted-Identity
Στην επιλογή Address Omit + Prefix: Disabled
Στην επιλογή Apply Header Privacy: Enabled
Στην επιλογή Apply User Privacy: Enabled

 

Στην επιλογή Address Omit + Prefix: Disabled
Στην επιλογή Asserted-Identity: To επιλέγουμε (Enabled)
Στo Get asserted identity header from: Επιλέγουμε Caller address



Στην καρτέλα Media κάνουμε τις παρακάτω αλλαγές #

Στην επιλογή Preferred Codec List βάζουμε την σειρά ως εξής :
audio/G722
audio/PCMA
audio/G729
audio/PCMU

Στην καρτέλα Protocol κάνουμε τις παρακάτω αλλαγές #

Στην επιλογή From Header Hostname: Επιλέγουμε custom
Στην επιλογή custom: Το USERNAME σας (το έχετε λάβει με email)

 

Με την ολοκλήρωση της παραπάνω διαδικασίας θα πρέπει να μας στείλετε με email το Inbound Request-URI Reference , ώστε να ενημερωθεί στην υπηρεσία μας .